优质服务

■赵星阳日前，国家人口计生委通报了2009年 “全国计划生育优质服务先进单位”名单，东丽区荣获了 “全国计划生育优质服务先进单位名单”称号。2009年，东丽区委、区政府将创建全国计划生育优质服务单位列...

赵 雨（国网南通市海门区供电公司）0 引言随着电力市场化的深入推进，电力行业的市场竞争日益激烈。在这样的背景下，电力企业需要加强营销管理和优质服务，提高市场竞争力和客户满意度。因此，本文旨在探讨电力市...

杜姝颖（国网启东市供电公司）0 引言智能电网是电力网络和IT的结合，采集电网各种数字化传感器的实时数据，结合电力设备的资产数据，通过IT手段监控、分析和统计这些数据，从而对电网进行智能和自动化的控制。...

赵 旺（国网湖南省电力有限公司新宁县供电分公司）0 引言优质服务是指在营销过程中采用各种规范的有效措施和方法，从消费者的角度出发，以消费者的诉求为起点，通过建立完善的服务理念，提升服务质量，规范服务操...

张立军（河北省唐山市丰润区左家坞镇供电所）0 引言近年来，随着我国市场经济的不断发展，市场经济体系以及市场经济活力在不断完善和增强，广大国有企业和集体企业也逐渐向着市场化的方向迈进。以供电企业为例，在...

凌　茜1引言服务氛围是服务管理理论研究中的一个重要课题。许多欧美学者的研究成果表明，管理人员高度重视服务质量，在企业内部营造浓厚的服务氛围，可增强员工的工作满意感、归属感和服务意识，激发员工的组织公民...

□文/安清芳（宣化区公共交通有限责任公司河北·张家口）科学化管理打造公交优质服务品牌□文/安清芳（宣化区公共交通有限责任公司河北·张家口）［提要］近年来，张家口宣化区城市建设日新月异，城市公交健康发展...

□文/魏锁均 耿建朝 贺小鹏（石家庄供电公司 河北·石家庄）一、优质服务管理的理论与实践现状根据我们对优质服务的理论与实践现状研究，以及通过对石家庄供电公司优质服务的研究，我们发现，关于优质服务的一些...

近日，国家电网公司发布《国家电网关于全面深化改革的意见》，意见提出主要目标，全面深化改革取得重要突破，党的建设全面加强，现代企业制度规范建立，提质增效成果顯著，资产实现保值增值，安全生产和优质服务水平...

●史俊毅 王永照 陶娟娟优质服务在医院门诊收款工作中的重要性●史俊毅 王永照 陶娟娟在不断提高医疗质量的今天，优质服务已被大多数医院接受和重视，成为影响医院在社会公众中总体形象的关键和人们选择医院的一...

史俊毅　王永照　陶娟娟摘 要：在不断提高医疗质量的今天，优质服务已被大多数医院接受和重视，成为影响医院在社会公众中总体形象的关键和人们选择医院的一大考虑因素。文章对优质服务在医院门诊收款工作中的重要性...

吴万云摘 要：在激烈的市场竞争中，以服务求生存，以服务创效益，以服务谋发展，服务成为现代管理新理念。靠服务占领市场，靠服务在竞争中取胜，服务工作已成为银行生存、发展的一种战略举措。关键词：银行服务工作...

周　苏　许薏萍关键词：优质服务；提高；护理质量中图分类号：R248文献标识码：B文章编号：1007—2349(2004)01—0037—02...

应争先 杜金刊 翟胜飚 王静雅我国医疗卫生系统历来把为患者提供优质服务放在医院管理中重要的位置。2011年，国家卫生部提出“三好一满意”活动即“服务好、质量好、医德好，群众满意”，其中“服务好”放在了...

马建玲　刘海楠优质服务在脑血栓护理中的临床应用分析马建玲刘海楠目的 对优质服务在脑血栓护理中的临床应用效果予以探讨。方法 随机选取我院2015年1～10月收治的脑血栓患者60例，将其随机均分为两组，分...

闫松 赵玲 李宏优质服务在烧伤整形科临床护理中的运用闫松 赵玲 李宏【摘要】目的 优质服务在烧伤整形科临床护理中应用的临床效果。方法 将整形科收治的60例烧伤患者随机分为观察组和对照组，各30例，分...

刘颖舒兰市人民医院骨手外科，吉林 舒兰 132600骨科护理中优质服务与人文关怀的应用刘颖舒兰市人民医院骨手外科，吉林 舒兰 132600在对骨科患者实施护理时，需要面对的工作面很广，在骨科护理人员的...

享受安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务是百姓关心的热点问题，从2011年起，天津市东丽区卫生局在全系统实施“优质服务三年行动计划”。近一年的时间里，卫生系统以“卫生服务优质、百姓健康满意”为目标，按...

张鑫摘要：目的 探讨静配中心优质服务中临床路径的应用效果。方法 选取2015年3月～2016年3月作为此次研究的时间段，在静配中心选择30例护理人员作为研究对象，将2015年3月～9月设为常规组，在静...

左疆萍+曾秋华+李淑玲摘要：目的 探讨PDCA持续质量改进方法在消毒供应中心优质护理应用中的效果。方法 对照组为2014年7月～12月消毒供应中心实施优质护理，实施每人包干3～4个科室，每个月进行满意...

刘晓玲摘要：目的 探讨在儿科麻醉恢复室（PACU）开展优质护理服务的具体制度、措施和方法，同时了解其对提高护理质量的效果。方法 选择2014年6月～2016年6月在麻醉恢复室接收的术后患儿共500例，...

张瑛　沈艳虹　陈静摘要：目的 通过提高护理质量、优化工作流程，把对患者的优质护理服务落到实处。方法 采用现状问卷调查方法，选取200例患者，设计《门诊就诊患者对医护工作满意调查表》，进行调查研究。结果...

穆聪慧　王艳摘要：目的 探讨优质护理服务在门诊护理管理中应用的效果及患者对护理的前后满意度。方法 对2013年7月～2014年6月我院收治的门诊患者329例患者采用随机原则分为实验组和对照组，实验组采...

姚寄柳摘要：通过优质护理服务在门诊分诊中的应用，正确分诊及科学管理门诊患者就诊，能有效缩短就诊时间，不仅能提高患者和家属满意度，使护患关系变得更融洽，而且对医院的社会、经济效益都起着良好的作用。关键词...

沈蔚摘 要：当今社会，纪念馆承载着新时代爱国主义教育的功能，很多纪念馆已经成为全国红色旅游胜地，甚至是城市对外宣传的形象窗口单位。红色文化纪念馆肩负着宣传教育窗口的历史使命，作为爱国主义思想和民族精神...