热线

电力交易服务热线运营管理效率提升策略

王 宗 胡 惠一、前言电力交易服务热线作为电力行业的重要组成部分,在满足客户需求、提供信息和支持、解决问题等方面扮演着关键角色。然而,电力市场的竞争加剧、技术的不断更新和客户期望的提高,使得电力交易服...

山东:出台10项税务新举措助力鲁企“走出去”

随着鲁企“走出去”步伐明显加快,企业在境外遇到的税务问题也越来越多。记者从山东省政府新闻办今天举行的新闻发布会了解到,省地税局出台《服务一带一路战略,助力走出去企业发展十项措施》,包括搭建服务平台、设...

践行群众路线 打造惠民工程——天津市南开区司法局开展“为民务实清廉”实践活动

进入2014年以来,天津市南开区司法局以开展“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动为重要契机,坚定群众观念,将群众观念内化于心、外化于行,认真实施“四位一体”惠民工程,通过司法行政进社区...

斯堪尼亚遥走中国路

2005年,许久未有大动作的斯堪尼亚正式启动了中国巡回展。此次斯堪尼亚2005巡回展于8月30日至9月30日在全国12个城市隆重举行。整个巡回展分两条线同时进行。一线包括中国华东区的张家港、上海、无锡...

浅析“接诉即办”机制为医院解决患者诉求注入新动力

■ 徐秀红 梁 丽 田 昕 杨盈赤 段满荣 王蒂楠 曲 媛 杨 静 杨 璐 张忠涛 谢苗荣医疗卫生行业肩负着民生“七有”中至关重要的“病有所医”职责[1],患者诉求及处理情况无疑是客观反映医院管理水平...

新冠肺炎疫情期间北京某三甲公立医院受理市民服务热线特征及应对策略

■ 陈晶晶 刘燕超 殷鹏宇 丁红雨 张宏家市民服务热线(以下简称“热线”)是政府提升整体性运行效能的重要公共服务响应措施之一[1]。反映人通过拨打热线表达诉求,热线工作人员接听电话并迅速形成工单派发,...

新冠肺炎疫情下社会大众常见的心理问题特点及干预对策

葛慧飞 陈冬阳 汤义平随着新冠肺炎疫情的不断加重,社会大众陷入了巨大的恐慌当中,心理上带来了猛烈的冲击。为解决社会公众在重大突发公共卫生事件下出现的各类心理问题,台州市第二人民医院积极响应,及时通过公...

同心抗疫 用情克艰——石家庄市裕华区心理志愿服务队抗疫实录

本刊记者 宋国珍 通讯员 贾 玲编者按:元旦过后,新冠疫情在石家庄、邢台等地骤然爆发,河北全省吹响了集结号。疫情就是命令,岗位就是战场。在抗疫的关键时刻,从党员到群众,从校长到普通老师,从班主任到宿管...

省外短讯

●浙江:进校园活动每学期不超5项浙江省教育厅日前印发《关于规范中小学进校园活动的实施意见》,对进校园活动的申报流程、内容、认定标准作出明确规定,要求每学期不超过5项。意见规定,进校园活动特指各级党政机...

参考消息

N·养眼篇·NO.1大洋网——为“旧人”搭桥北京首开“复婚热线”从8月8日起,北京将首次开通一条个人主持的复婚热线62383388熛胍破镜重圆却又遭遇困难的男士或女士以及没有能力劝说父母复婚的孩子都可...

“三一冠军”和彝族姑娘的万里情缘

书 龙在泰国曼谷举行的第七届远东及南太平洋地区残疾人运动会上,我国辽宁选手裴莽一人夺得100米的蝶泳冠军、50米自由泳亚军和100米自由泳亚军,并打破了100米蝶泳的世界纪录。2000年1月8日,戏称...

中年危机的你并不孤独

李姝晴在“北美华人E网”和“天涯论坛”的“海外华人”版块中,诉说多年来一路读书、移民心酸历程的帖子数不胜数,抱怨着职场遭遇不公、人到中年薪水不高以及被印裔或其他外籍人士职场排挤的故事比比皆是。“可怜的...

不会用手机,老人打车有多难?

□ 招手20 分钟 没有一辆车早上七点半,赵奶奶迈着小步,走到了小区门口的梅市口路路边。家住丰台民岳家园的赵奶奶每个月都要去几趟西单,她以前的工作单位把退休人员活动站设在了那里,不时会举办一些活动。赵...

杀死自杀

玄增星在龙观医院这张深红色的会议桌上,面巾纸总是消耗得太快。多年以来,每月的最后一个周六,总有一些人来到这里聚会。人们各自从包里倒出水果零食,跟桌上的塑料插花和纸巾盒摆在一起,开始聊天。纸巾是必不可少...

神秘的“首脑热线”

高美2013年12月初,日本国家安全保障会议成立,日本将与美英两国的安保系统开通热线。据日本媒体报道,这条热线将设在国家安保局的局长办公室内,而局长办公室就在日本首相官邸。大国间的热线并不罕见,除安保...

用“心”赴约 让生命出彩——安阳市青少年心理健康工作综述

■安阳市教育局 张 伟 杨 燕 刘红丽人生健康半心理! 在新时代,加强未成年人心理健康教育,既是未成年人身心健康成长的需要,又是保证其正常学习和交友发展的需要,更是社会和谐稳定发展的需要。为切实解决广...

外交电话里的国际风云

□新中国成立后,中国领导人还不习惯“热线通话”。今天则不同,“领导人热线”越来越多,通话越来越频繁,这表明中国国际影响力增大。1965年我调入外交部礼宾司之后,几乎整天与电话机打交道。我爱把繁忙的“黑...

用心用情用专业守护学生心理健康

许红敏“您好!这里是陶老师热线,专为中小学生提供心理服务,请问有什么可以帮您?”此时,已经是电话第19万次响起。这就是24小时心理热线96111,一天中的第一个电话始于凌晨零点,静谧的南京晓庄学院校园...

新冠肺炎疫情下加强大学生心理健康防护“五位一体”模式研究

杨雯雯(哈尔滨职业技术学院,黑龙江 哈尔滨 150081)2020 年1 月26 日,国家卫健委发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。为此,本文就新冠肺炎疫情下如何提高大学生的...

内蒙古“互联网+农牧业”现状及问题

刘正垣 李志峰近年来,在自治区党委、政府的领导下,我区的农牧业信息化建设和农牧业、农村牧区信息服务工作方面取得了一些成效,为进一步推进全区“互联网+农牧业”快速发展打下了坚实的基础。具体表现在:一、基...

服务力:12345的成都深意

戴闻名成都12345 热线接听中心(陶轲/ 摄)2023年1月28日,兔年伊始,成都市召开“新春第一会”,主题是12345亲清在线启动暨优化营商环境座谈会。“12345亲清在线”,简单来说,就是成都政...

政媒协作探索传统媒体舆论监督新方向——基于东莞广播电视台《直通12345》栏目的实践

◎肖 宁(东莞广播电视台,广东 东莞 523076)舆论监督,是指公众利用媒介对社会现象发表意见、表明态度、说出观点的活动,而新闻媒体的舆论监督则是新闻媒体利用舆论监督权对社会生活及公共事务进行报道并...

广播电台行风热线类节目的成功要素

◎胡翔蔚(濮阳市广播电视台,河南 濮阳 457000)数字化信息时代,融媒体飞速发展,对传统媒体冲击越来越大,面对媒体激烈竞争严峻形势,不少广播电台锐意进取,相继开办了以主持人直播,政府各职能单位人员...

如何做好民生类热线节目主持人

李培培 郑州人民广播电台社会的进步使得公众对于关系国计民生话题的参与度和表达权都有了更高的要求,民生类热线节目正是顺应了时代发展的需要,在新世纪初曾火爆一时,成为广播扩大影响力的重要节目形态。但是,随...

报纸热线栏目在媒体融合时代的转型探究

高剑平 迪庆日报社一、分析报纸热线栏目转型的必要性(一)信息技术的影响网络信息技术的发展进步,拓宽了人们获取新闻以及信息的渠道。同时,基于互联网技术的优势,不仅加快了信息爆炸式时代的来临,而且为人们在...

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