回头客

□ 李风玲所在的小城有一家店，叫作“懒吧”，是座二层的别墅，一层经营棉麻女装，二层则是一个大厅和几个单间。大厅里有长几，有书架。顾客可以坐在大厅里看书闲谈，也可以在单间里喝茶写字。你可以要一杯咖啡，在...

刘超美国旧金山飞侬商业街的餐饮业竞争很激烈，一年前，“柏兰朵”餐厅开张，可不到半年的时间，老板威斯汀就支撑不住了，每天来的都是生面孔，根本没有几个熟客和回头客。威斯汀觉得自己肯定有哪里做得不到位，留不...

王国梁父亲的“社会课堂”让我学会了跟顾客热情搭讪。有时，我还能跟他们聊上几句。遇上斤斤计较的顾客，我不再像以前那样对人家横眉冷对，而是学着和父亲那样，耐心跟人家解释。那年高考结束后，我偷偷听到母亲对父...

蚀刻每个公司做生意当然都想有回头客。如何获得更多的回头客呢？我们可以从制定相应的优惠措施或者建立客户数据库等方面努力。其实争取回头客，也就是我们通俗意义上说的维护好老客户，让成交过的客户再次进行消费。...

董亿淘菜、洗碗、配料、炒菜……将厨房的所有操作都置于食客的眼下，是25岁大学生罗适开的餐馆用的独门招数。这个方法，让他在重庆磁器口成功地留住了回头客，从而打破了行家“要做垮”的预言。眼下他月纯利上万，...

陈翔宇【编者按】2013年底主题餐厅风靡全国，“80后”餐厅、“怀旧主题”、“厕所”餐厅……一时间各类主题餐厅层出不穷，仅在北京几个主流的商业圈中，各类主题餐厅就不少于十余个。而进入2014年下半年，...

陈翔宇在天津有一家街边女装店，门脸并不大，但是生意颇好，据了解小店一个月的净利润在七八万元，虽然比不上专营店、商场专柜，但是要比同类小店高出近一倍。那么这家女装店有什么经营秘诀呢？店主徐先生表示，别人...

冯大夏早晨，路过早市，声声清脆的锣响打碎了残存的睡意。那不是锣，是老罗在卖锅。他拿把锤子，站在一辆电动车后面，把一口铁锅敲得山响。有人问：“你可着一口锅敲，不怕把锅敲漏了？”他说：“就是把锤子敲烂，我...

编辑/夏冉大金龙：“中国制造”海外“怒刷”存在感编辑/夏冉大金龙是中国最早开展国际化的客车企业，早在2000年即开始拓展海外市场。随着“中国制造2025”国家战略的全面推进，大金龙借势而为，在国内重点...

薛涌在中国，大学要出头就要大，就要上档次。在美国则是另一套规矩。比如我曾经任教过的萨福克大学，在我申请工作之前，根本不知道有这么个学校。可是，来了萨福克大学一看，许多同事是常春藤盟校的博士，也颇有几位...

王泠一三十而立的小陆，戴着一副比我还要斯文的眼镜，热情地招呼着客户。他说话和气、微笑真诚，会说英语、善开豪车，他偶尔在咖啡桌前时，说他是在读博士、或者是EMBA以及公司高管，都有人信。然而，他的身份是...

丽贝卡·汉密尔顿+罗兰·拉斯特+切吉坦·戴夫公司必须决定给顾客提供的产品和服务应包含哪些功能（feature）。增加功能会提高成本，但也会因吸引了新顾客或留住了老顾客而给公司带来更多收入。了解某项功能的投资回报率是提升赢利能力的关键。有些功...

文/李佳慕某花店处理花瓶，10元到20元不等，我看好了两个，问店主：“能优惠点儿吗？”她回答得很干脆：“不能。”付款后，我的心情有点儿怏怏的。觉得店主真是有点儿小气，不太会做生意，我是第一次来她的花店...

谢佳 陈婷 蒋舒婷 程习摘 要：作为乡村经济发展中的一种新业态——民宿经济，旅客感受其是“有温情的文化、有灵魂的建筑、有体验的旅居”，将“于民宿里居、于乡间中乐、于山水间游”的画面呈现的淋漓尽致。而民...

褚少军兰亭集势要东山再起，自我挥刀是必要的。第一，产品与营销兼顾。产品是1，营销是后面的0，产品走不好一切都是白搭。如果产品品质过硬，回头客高，回头客还会将兰亭集势推荐给朋友们，用户带新用户。兰亭集势营销为先的思路必须要调整。营销这个0，与...

薛　涌诺贝尔经济学奖得主弗里德曼曾说，有效的高等教育模式，是靠学费吃饭的模式。我从在萨福克大学的经验中看得很明白：市场能够培养很好的大学。关键是我们要有真正的市场中国这几年有个高等教育大跃进。名校就不说了，各种各样的小学校也竞相升级。在中国...

微商要是做的好可谓是赚钱又轻松的职业了，那么怎样才能做好一名好的微商呢？来和小编一起看看吧！操作方法01商品非常重要，不管你是卖吃的还是卖用品，我们都要做到一个字：好！这样我们才会有回头客，才会有好的反馈信息，我们才能把这些信息放在朋友圈给...

冷饮加盟店经营技巧有哪些？小编来告诉你，请看下文。操作方法01首先店铺的选址很重要，最好选在人流量多的地方，步行街、学校附近都是非常好的选择，尤其是大学附近。02其次冷饮店的饮品味道要好，而且要经常更新，要做到别人没有的我有，别人有的我也有...

淘宝新店铺上架一个新宝贝，就是没有销量，迟迟没人来购买，直接影响自家宝贝的排名。等有销量了，就有人光顾小店了，每天出一些天天特价等优惠活动的。让自己的生意越来越红火。操作方法01提高店铺人气。最开始店开成功了，上新了很多商品，以为总会有客户...

六六今天到家附近的眼镜店配眼镜。没想到店长给我上了生动的一堂服务课。这位店长长得白白净净、高挑斯文。他得知我要配有度数的墨镜时，先跟我商量要验光。我的确好久没验光了，遂同意。我发现他有个特点，有点像幼...