■唐月霞（山东省淄博市市立医院）

消毒供应中心负责整个医院的器械消毒工作，是医院运行中不可缺少的一部分，它关乎着患者的手术安全与术后护理的正常进行。那幺，消毒供应中心应该如何体现出人文关怀呢？

消毒供应中心的功能

回收和分类 消毒供应中心负责收集、分类和储存各科室使用后的可重复使用的医疗器械、器具和物品。

清洗与消毒 根据医疗器械、器具和物品的材质、用途和污染程度，选择合适的清洗和消毒方法，确保其能安全再利用。

灭菌 对需要灭菌的医疗器械、器具和物品进行高温、高压灭菌，确保其无菌性。

检查与保养 对清洗、消毒和灭菌后的医疗器械、器具和物品进行检查，确保其完好无损，对需要维修或更换的物品进行处理。

储存与发放 将清洗、消毒、灭菌后的医疗器械、器具和物品进行储存和发放，确保各科室能够及时获得所需的物品。

体现人文关怀的具体措施

做好人员防护 由于工作环境特殊，工作人员要经常与各种医疗废物接触，因此工作人员需注意个人防护。在进入清洗室、消毒灭菌间及供应室时应穿工作服、戴帽子、口罩、手套、防护眼镜，进入无菌物品存放区应戴帽子、口罩、手套，穿隔离衣、隔离鞋套。

将工作区域进行人体工学设计 在消毒供应中心，由于工作需要，工作人员可能会经常站立或走动，因此应合理设置工作区域的高度和宽度。高度方面，应使操作台面略高于使用者的肘部，高度宜为75—85 厘米；宽度方面，应使使用者的肘部与操作台面成45°夹角。另外，在选择操作台、传递窗等设备时，应将操作者的坐姿作为考虑因素。由于操作过程中需要频繁弯腰、低头等动作，因此需设置可调节高度的座椅及可升降的工作台面，并确保座椅高度与工作人员身高相匹配。

为工作人员做好听觉保护 在消毒供应中心的工作环境中，为了满足医院各种器械和物品的清洗、消毒、灭菌、包装和配送需要，不可避免地要产生大量的噪声，这是对人听觉的一种损伤。有研究表明：噪声可以引起人的听觉疲劳，长期的噪声刺激会造成听觉神经和大脑皮层功能障碍。因此，在消毒供应中心的工作环境中应尽量避免噪声的产生。为此，应将消毒供应中心设计成安静、整洁、舒适的环境，并配有完善的医疗器械清洗设备、消毒设备。

增强工作人员的心理素质 消毒供应中心的工作对于整个医院的运行至关重要，工作人员需具备良好的心理素质，以良好的精神状态投入工作中。因此医院应采取如下措施：

心理卫生宣传：通过讲座、知识竞赛等形式，使工作人员认识到心理卫生的重要性，开展心理咨询活动，提高护理人员自我调节能力

适当组织娱乐活动：有计划地组织工作人员观看心理卫生影片，举办健康讲座，进行职业卫生知识的培训等，以缓解工作压力，帮助工作人员及时解决工作中的问题，尤其是学习方面的问题。

定期组织培训 应定期组织工作人员学习医院感染知识及消毒隔离知识，不断提高消毒供应中心人员的防护意识，增强防护能力，同时也有助于预防和控制医院感染。另外，还应定期对工作人员进行职业暴露知识的培训，增强对职业暴露风险的认知，提高其自我防护能力。

总之，消毒供应中心是医院运行中不可缺少的一部分。在实际工作中，消毒供应中心也应体现出人文关怀，从而带给患者更好的护理环境，提升护理水平。