■龙越（重庆市大足区第二人民医院）

心理护理的核心理念在于尽可能降低患者的负面心理状态。护理人员可通过与患者之间的沟通，针对其不同情况给予相对应的护理措施，尽最大可能减少疾病带来的伤害，使患者能够积极配合治疗，减轻负担，以乐观心态面对病魔，提高治疗依从性，从而全面提升康复效果。

门诊手术患者常见的心理问题

1.恐惧和焦虑 患者对于手术未知结果的恐惧，对疼痛的担忧，以及对术后恢复过程的焦虑，是门诊手术患者最常见的心理问题。

2.抑郁和孤独 部分患者因对手术的担忧而产生抑郁情绪，尤其是当家属不能陪同或支持不足时，孤独感更加强烈。

3.不信任感 对医护人员或医疗机构的陌生感，以及对手术过程的未知，都可能导致患者产生不信任感。

门诊手术患者的心理护理措施

1.知识普及 自患者入院后，医护人员第一时间为患者详细解释手术的流程、目的和预期效果，以及手术的风险和注意事项。通过健康教育，降低患者的恐惧和焦虑，并提高其对手术的信心。并且入院初期，还需对患者进行健康知识普及，讲解疾病的发病因素，轻度、重症患者的临床表现区别，根据病情不同程度的表现进行对应治疗。在此期间，患者可以积极参与交流，对理解不到之处进行询问，并认真听从护理人员的解答，扩大认知范围，提高其自护能力，加强治愈信心，还能有效降低医患矛盾，全面提升康复质量。

2.情绪疏导 与患者建立良好的信任关系是进行有效情绪支持与疏导的前提。护理人员应展现出真诚、友善的态度，使患者感到安全和被关心。通过与患者进行轻松的交谈，了解其病情、需求和担忧，为其提供个性化的心理护理方案。给予患者足够的倾听空间，让其自由地表达自己的感受和恐惧。护理人员应展现出真正的关心和理解，在倾听过程中，适时反馈自己的共情，如“我明白你的担心”，以增强患者的情感共鸣。通过观察患者的言语、表情和行为，及时识别其焦虑、抑郁等情绪问题。此外，还需了解这些情绪问题的根源，如手术效果、家庭因素等，为其提供针对性的心理疏导和支持。

3.术后随访与关怀 在手术后的一段时间内，医护人员应安排定期的随访计划，以确保对患者的恢复情况进行持续的监测。通过电话、微信或面对面的方式进行随访，与患者建立良好的沟通渠道，了解其感受和需求。

在随访过程中，除了询问患者的身体恢复情况，也要关注其心理状态；评估其是否存在焦虑、抑郁等情绪问题，如果发现患者的恢复情况有异常或存在潜在问题，应及时向医生报告，以便作出相应的处理和调整。并根据患者的反馈和需求，不断优化随访计划和关怀措施，提高护理效果和患者满意度。此外，鼓励家属参与患者的术后恢复过程，为其提供情感支持和生活照顾，并教育家属如何协助患者进行康复训练和日常护理。与家属保持良好沟通，了解其需求和担忧，共同为患者提供全方位的支持和关怀。

门诊手术患者的心理护理是一项至关重要的工作。在医疗实践中，医护人员应关注患者的心理需求，提供个体化的心理护理措施。通过专业培训、家属配合、环境改善等多方面的努力，共同为患者创造一个良好的康复环境，促使患者早日康复。