珠江三角洲主题公园密集,香港迪士尼,深圳华侨城板块,广州长隆板块,珠海海泉湾,封开纪多奇、四会奇石河、东莞粤晖园、增城白水寨等等,形成了蔚为壮观的扎堆现象。珠江三角洲主题公园市场广阔,最新投资以民营投入为主体。但是,仍然有部分主题公园没有主题或主题不明显,没有文化内涵,所谓的创新只是简单的高科技器械堆砌,注重身体刺激,忽视游客的身心体验,游乐场时代的踪影犹在。珠三角主题公园如何在实现差异化中求共赢,准确定位市场,成为珠三角主题公园产业群面临的重大课题。

1 珠三角主题公园的发展优势

(1)城市高度密集。资料显示,广东的城市化正进入前所未有的加速发展新阶段。全省设市城市已由1978年的10个发展到54个,建制镇由120个发展到1554个,城市化水平由12%提高到31.5%,在珠三角地区,更是基本形成了城乡一体和城镇高度密集的城市群。珠三角城镇化水平为72.7%,经济总量占广东全省的80%,是我国一个具有独特优势和发展潜能的城市群,是我国惟一一个达到连绵网络状程度的大都市地区。

(2)交通便利。截至2005年底,全省高速公路通车里程达到1850公里左右,在全国排第三位。预计到2010年,高速公路里程达到4200公里左右,形成以珠江三角洲为中心,连接港澳,以沿海为扇面向山区和内陆省份辐射的高速公路网络,初步形成以广州为中心向各市辐射的高速公路骨架网络。珠三角地区以外地处偏隅、经济相对落后的地区,同样也因现代化交通网络的构建而与中心城市及其他城市之间拉近了距离。在大大加快了城市化进程的同时,便利的交通对旅游的发展也起到强烈的推动作用。

(3)市场前景广阔。珠三角城镇居民人均收入高,消费方式现代,在旅游方面的花费逐年上升。 据资料显示,2006年,珠三角地区城镇居民人均可支配收入达到19587元,农民人均纯收入7304元。据世界旅游协会,当某地人均收入达到1000美元时,国内旅游就会兴旺起来;达到3000美元时,就会出现到周边国家或地区旅游的热潮。目前,珠三角地区城镇居民人均收入超过了2500美元、农民人均收入已接近1000美元,旅游消费已成为当地居民除住房、汽车之后的重要消费方式。据统计资料显示,珠三角地区人均旅游总花费达到了700元以上。

2 珠三角主题公园发展现状

珠三角主题公园发展现状。珠江三角洲的主题公园发展经历了一个漫长移植和模仿的主题公园过程。1989年建成开园的深圳华侨城“锦绣中华”为代表,产生了我国真正意义上的主题公园。以后又有1991年锦绣中华的姐妹园“中国民俗文化村”,之后在广州开的世界大观,航天奇观等。就其特点来说,这一阶段的主题公园是以移植和模仿为主的休闲旅游微缩景区。珠三角主题公园发展面临的问题。主题重复、缺乏个性的甚多,这既是珠三角的主题公园也是我国主题公园发展的现状问题。珠三角主题公园盲目仿效成风,以至广州乃至整个珠三角都是主题公园的“重灾区”,投资时没有经过详细论证和研究,并且一味模仿,主题重复,导致恶性竞争,其结果是惨淡经营或仓促收场。另外缺乏认真的试产分析和真正的创新,为建造景观而建造景观,结果造成财力、人力物力及土地的浪费。部分主题公园的可行性研究指示乐观地用成功的如锦绣中华的经营业绩做简单类比,而不去全面地分析锦绣中华的成功因素和条件。同样是珠三角主题公园存在的问题。

3 长隆欢乐世界成功的主要做法

(1)坚持以人为本,强化以游客为中心的管理理念。长隆欢乐世界坚持以人为本,必须强化以游客为中心的管理理念,推进公园从管理者到公众服务者身份的转换,把实现群众的愿望、满足群众的需求、维护群众的利益作为公园管理的出发点和落脚点,坚持把方便让给游客,把困难留给自己,“想民所想”,解决群众提出的问题,采纳群众反映的合理意见,不断改进服务,让市民满意。

(2)设施先进、配套设施齐全。长隆欢乐世界首期投入游乐设备近60套,是国内游乐设备最丰富的游乐园。大部分游乐设备均从欧洲原装进口。长隆欢乐世界园区内餐饮购物一应俱全,在不同的主题园区,设有不同的主题餐厅和主题商店。

(3)复合竞争力。一个项目的成功,除了受其项目选择,资金投入,经营管理的影响外,最重要的还体现在其整个企业的复合竞争力。短短十多年内,长隆集团树立了一个又一个旅游业界的里程碑,从单一的饮食企业发展成为一个大型综合性企业集团。

4 长隆欢乐世界成功的外围因素

(1)区域经济发展水平。2011年珠三角地区生产总值达43720.86亿元,增长34.9%;人均GDP达71693元,增长20.6%;地方公共财政一般预算收入3674.7亿元,增长63.5%;城镇化水平达83.01%,提高约3个百分点;全员劳动生产率达121409元,提高28.5%。作为坐落在珠三角中心城市广州的长隆欢乐世界,其消费群体消费能力相对较高。

(2)客源与交通状况。据统计,广州目前的预算最大人口数是1500万,广州现在的常住人口是1200万。而作为省府的广州,周边还有深圳、东莞、珠海、佛山、中山等发达的城市。长隆欢乐世界的选址还注意到了交通状况。长隆集团地处南广州中心腹地,东连华南快速干线,西接105国道,北临珠江。根据广州市的南拓发展战略,未来长隆版块将成为广州市的中心区域。 2006 年通车的星光快速干线贯穿集团版图;2006年底开通的地铁三号线经过长隆集团,该地铁站被命名为长隆站;2008年即将投入运营的亚洲最大的火车站 —— 广州火车站距长隆不到 5 公里。

(3)景点组群性与集群效应。七个主题区处于长隆欢乐世界这个特定的领域之内,在一定程度上由于相互之间具有共性和互补性而联系在一起,所以说长隆欢乐世界景点组群也可以是一种在欢乐主题下的游乐集群;由于这种组群-集群效应的作用下,使得长隆欢乐世界的优势已经不再局限于某个年龄段某个阶层或者性别上,它主要针对的是消费群体的需求条件上面。

(4)政府的决策行为。政府的决策行为重要的是关系到主题公园的微观选址(土地获取),以及基础设施的配套等优惠条件。广州市政府明确提出将广州建设成华南的3个中心——金融中心、商业中心和旅游中心,这无疑给长隆欢乐世界的发展带了很大的机遇。

5 几点建议

(1)准确定位,细分市场。进入21世纪后,现代化的生产生活给人们带来生存竞争压力巨大,人们对放松和宣泄的精神需求迫切,主题公园可以供他们排解压力、宣泄情绪和享受快乐。虽然长隆现有的游乐设施已经得到了众多游客的喜爱,但是其产品还需要进一步的向这方面发展。

(2)树立品牌、增强竞争力。自从2005年迪斯尼乐园在香港落户以后,它的的建立对长隆欢乐世界有一定的威胁。面对这样的形势,“人无我有,人有我优,人优我奇”是长隆欢乐世界崛起的一种很好的方式。但是,要做到这点真的不容易。长隆欢乐世界应该建立、树立产品的品牌,从而大幅度地提高游客满意度、重游率,并增加主题公园的经济效益,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

(3)强化本土优势,提升文化内涵。香港的迪斯尼乐园的开张,与珠三角的主题公园形成一种激烈的正面竞争。长隆欢乐世界此时应该学习欧美主题公园的优点,把由国外引进的最新器械设备融入深厚的中国文化之中,要充分利用我国丰富的文化资源,如成语,提升主题公园的文化内涵,在组织活动时应融文化欣赏、休闲娱乐、亲身参与于一体,做到寓教于乐、寓学于游,提高长隆欢乐世界的品位和教育功能。长隆欢乐世界处在珠三角地区,改革开发的前缘,在新的品牌产品的开发的时候应该要了解广东的文化,要深刻挖掘,创造具有广东特色的主题公园。

(4)建设生态文明景区。生态文明是科学发展观的重要内涵,在注重主题公园的参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的同时,应更加注重景区开发与周围环境的和谐发展,以科学发展观为指导,提倡游客文明旅游,转变落后的开发利用观,建设生态文明景区。以达到自然环境优美、生物层次多样、资源持续利用,实现景区开发的可持续发展。

(5)提供优质服务。服务是旅游经营者用以展示和传递体验的天然平台。在主题公园游玩的过程就是为游客创造体验的过程,游客在整个游完过程中接受的服务是最难忘的体验。长隆欢乐世界的服务人员要融入长隆的体验氛围中,在服装、语言、行为等方面要保持一致,形成与游客互动的演员,为游客创造难望的旅游体验。

[1] 余永霞.中国主题公园开发存在的问题与对策[J].内蒙古科技与经济,2007(2).

[2] 董观志.旅游主题公园管理原理与实务[M].广州:广东旅游出版社,2000.