摘 要：随着我国社会的不断发展，经济水平逐渐提升，企业之间的竞争尤为激烈，在这个过程中人员之间的管理成为企业的重要内容。基于此，本文对工作流的概念及定义和对企业人员管理的任务进行论述，分析工作流对于企业管理的优点，将经营活动与人为管理相结合，并针对目前存在的问题提出解决方案，希望进一步优化企业的人员配置，给予企业相应的建议和参考。
关键词：工作流;企业人员;经营管理;管理应用;建议
本文索引：辛华强.<变量 2>[J].中国商论，2022（12）：-139.
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）06（b）--03
本文主要针对工作流在企业人员管理中的作用进行深入分析，了解各职位的人力资源配置情况，改善企业的经营活动，以此对人员管理中存在的问题提出解决方法，方便企业管理者能够全方位掌握企业状况，迅速了解企业管理系统，本文还介绍了企业人员管理的相关定义和管理人员遇到的情况，希望给企业带来更好的经济效益，进一步优化工作流的实际应用。
1 工作流的相关内容概述
1.1 工作流的起源与发展
最开始，工作流是指工作任务流程，但随着时间推移，工作流与某个具体的过程相联系，组成了现在的定义，也就是在企业经营管理中流程的意义。在企业的经营生产中，流程不仅表示物料的传输流程，资金流动和信息流动，还包括对企业发展管理的价值流、决策流等内容，归根结底就是活动之间的变化过程都可以被称为工作流。
工作流的概念起源于办公自动化领域，针对工作中固定的生产模式而提出了一个相关概念，目的是把工作进行分解，发挥各项决策的重要作用，以便更快地完成任务，按照一定的规则对这些工作环节进行监控，提高工作效率，从而在一定程度上有效缩减成本，提高企业的竞争力，也是提升企业管理水平的重要方式。随着时代的发展，目前全球进入工业化时代，对企业当中的工作需要进一步进行组织管理，这也是企业在发展过程中最主要的工作内容，只不过在以往的管理工作中，并没有计算机信息系统的帮助，大部分工作都是由人工完成的。随着信息化的普及，网络计算机技术发展迅速，通过协调各方工作，在技术基础之上将工作流技术更好地运用在企业管理中，而企业为了实现自己的经营目标，更加重视技术流工作，并对其进行深入研究。目前，工作流的管理技术已经深入各行各业中，不论是工业领域还是制造领域，都有其一席之地。
1.2 工作流的相关概念
工作流需要把工作当中的固定程序进行整合，分解成不同的任务，安排好企业中各部门所要扮演的角色，根据相关规定进程来执行这些小目标，对工作进度进行实时监控，提升企业的组织水平，提高工作效率，这样的经营方式能够为企业提供更好发展。从功能方面来看，工作流的主要职责是帮助企业有效控制自身的业务进展，例如对业务目标的启动、实施及停止环节。工作流于其他系统也有着一定的协调作用，从基础业务的角度来看，工作流的相关系统都基于基础业务平台的服务，在运行的过程当中会调动这些服务内容，两者之间可以互相帮助。例如，工作流服务和组织服务管理密切相关，在办公系统当中也涵盖大量业务数据，当然这不是业务流的主要目标，而是对工作数据流的管理系统。总而言之，工作流各项功能都非常重要，能够更好地促进企业技术发展，工作流也成为一个类似关系数据库管理系统的专职系统。
1.3 工作流的类别
从目前情况来看，我们所知道的可以对工作流进行仔细分类，大致分为4大类。第一类是管理型工作流，这种工作流主要是进行简单的任务协调，在工作流当中可以对工作进行预设定，例如大学的课程选修工作就是典型的管理型工作流，包括论文后的学位申请也属于该种业务。第二类是设计工作流，与其他种类的工作流类似，对于处理异常情况或发生概率比较小的事情，有时甚至只出现一次，并不经常使用，与用户息息相关。第三类是协调员工作流，具体是指参与者需要多次协调，在一个步骤上可能会发生多种情况，导致多种后果，这种工作流程被称为协调性工作流。第四类是生产型工作流，是指企业在业务过程中的相关流程安排，具体是与企业的组织功能相关联，与管理型工作流相比，生产型工作流一般用于较为复杂、规模较大的环境中，会涉及许多的部门和业务安排。
2 人员管理的相关概念
2.1 人员管理的定义
人员管理具体是指安排他人完成某项工作，通过组织协调等方式，管理人员进行工作，也就是管理人物事等内容。作为企业的领导者，其工作的内容最主要是对人员的管理，用好人才，让下属工作人员核算信息、跑业务，而且领导者能够抽身出来，做一些员工不能代替的事，组织协调员工，引导重要的发展方向，用干部等工作。在企业的经营管理当中，人员管理就是为了帮助企业更好地实现发展目标，最大化地调动人员的工作积极性，创造人员主动工作等态度，从而展开一系列的有效工作。具体来讲，企业的人员管理分为两项内容，一个是管，另一个是理，其中管具体是指对人员进行有效的协调控制和监督激发人员积极性，而理是对人员进行培训，提高员工的工作技能和思想素质，从而达到自我管理的效果。
2.2 人员管理的任务
企业的决策者需要调动员工的工作积极性，而人员管理绝大多数是对人员的一种奖惩措施，这是一种误解，人员管理并不意味着设立监控措施，重点是要对员工进行有效激励，因为人是有感情的动物，需要多方面的激励。因此，人员的决策并不简简单单的是对工作内容的奖惩，而是通过另外的一些激励手段，满足企业的发展需求，其核心内容是正确评价员工的工作态度、工作能力，从而激发员工的劳动热情，这才是人员管理最主要的内容。企业的管理者需要最大限度地提高人员的劳动技能和综合素质，人员的管理并不是强制性的措施，而是给予员工正确的引导和思想培训，采取多样的方法挖掘员工的潜在能力，对企业人员进行合理配置，使员工的技能充分发挥，取得更好效果。
3 工作流与企业人员管理的关联
企业想要获得更多的经济收益，为社会创造更多的财富，就要以此为目标推进自身的企业技术发展，同时要提升自身的管理水平。然而，在加强发展的过程中，企业的进步需要人员支持，在管理过程中，财为人管，事为人为，如果不做好人员的管理工作，那幺企业的财力、物力都难以发挥本该发挥的作用，也会大量浪费时间资源。所以，目前企业管理的关键归根结底是对人员的管理。
随着时代的发展，企业之间的竞争尤为激烈，为了能够更好地增强自身的竞争力，就要对人才十分看重，作为企业最重要的资源，人才十分重要，有时候一个企业的人员非常多，但只有少量的人员能够为企业带来实质性的帮助，那幺大多数人员会成为拖累企业发展的负担。所以，目前大多数企业都希望聘请到更多优秀的人才，对人员进行管理也成为企业发展的重要内容。对于企业来说，对人员的管理不仅包括人员的配置，让每一个人有固定的岗位，当然每个岗位可以多功能化，还包括对人员进行不断优化，让每个人能找到最适合自己的工作岗位，精简人员，为企业缩小人员开支成本。随着企业规模的不断扩大，经营时间的延长，企业中管理所涉及的内容可能越来越复杂，然而把许多内容做成记录形式进行保存，更方便企业管理者掌握企业概况，让企业经营得越来越顺利，运用一些计算机来储存企业资料也能方便查询。
企业的人员管理是一项非常复杂的工作，因涉及各种各样的内容，在具体的工作当中，要根据员工不同的性格及能力的差异进行工作的安排。所以，对人员的管理是非常辛苦的工作，绝大多数的管理者都认为对员工的管理是所有工作中最难的环节。
4 工作流在人员管理方面的问题
如果一个企业面临着多方决策需求，就必须要求员工去做哪样工作才能获得更多的回报，而每个员工做什幺取决于他真正的业务水平及工作质量。换言之，就是企业管理中必须考虑到每个成员的能力和工作态度因素，才能更加优质地配备各项人力资源，满足企业的发展需求。从总体来看，企业的资源非常稀缺，从工资到生产资料，再到工作时间等，而员工个人会有更大的需求，企业员工也希望有更高的工资、更多的休息时间和休闲活动。根据经济学的要求，每个人都是以自己的目标为基础，他们充满欲望，希望能够使自己的收益最大化。因此，在对员工的工作进行安排时，有些工作必须要求员工独立完成，还一部分工作需要向上级领导进行请示后再进行处理，要求是员工明确某项事物的需求，应该理解自己的职责范围，以督促其更好工作。
企业是一个整体结构，需要由多方部门协调统一完成很多的工作，不仅要求各部门独立处理，还需要岗位与岗位之间的共同合作，对于各种不同的业务，例如反馈、执行、编制等工作，都会涉及许多部门之间的联合办公，具体谁来负责收集资料，谁来策划计划草案，谁来审批等工作，需要大家一起视情况而定。在整体过程当中有非常多的工作环节，到底哪个部门负责做什幺样的工作，表现什幺样的角色？什幺时间来做？都需要企业的管理者详细考虑，从而制定更为全面的计划。这些情况都说明了，企业当中员工越多，给管理带来的问题越复杂，对于多人的管理也更加耗费时间和人力资源。为了使企业的利润最大化，对人员进行优化成为企业未来发展的最好道路。
提高企业效率的关键在于对成本进行有效减少，在不影响工作质量的原则上维持人员的精简，如果违反了经典原则，很多人员没有参与实质性的工作，无法发挥人员的工作潜质，也会使人员管理问题更加杂乱，导致工作人员的工作积极性降低。在管理当中，这种情况较为常见，也容易在问答中滋生管理弊端，使企业的工作效率日益降低，也只有通过人员的精简，才能保持企业拥有健康的活力和高效的工作效率。
5 工作流应用企业人员管理的优点
根据企业人员的信息，将所有资料储存在企业的数据库当中，所有的工作内容都可以在企业的流程管理当中清晰显示出来，如果不符合相关的规定要求，就可以提出相应的改进方式，通过工作管理流程，自动处理一些本来需要人完成的事情，也可以由工作系统提供辅助，提高工作处理的高效性和准确性。
例如，企业的决策者需要企业员工的资料，了解企业员工所具备的能力、适合的工作，这样系统可以安排最适合的人到岗位进行工作。如果员工因为某种情况，没有到企业进行工作，那幺系统就可以择优选择一个更适合的人做这项工作;如果企业员工离职，会将一些职位信息进行整合，设计一个企业的招聘计划，列出每一项工作需要招聘拥有什幺能力的员工，再加上企业工作的资料系统可以为其配置人员，那幺对人员的配置优化结束后，可以查看公司有多少冗余人员，给他们安排其他的措施或新的工作岗位，这样的方式有效地完成了人员的精简，达到为企业降低成本的目的。
6 结语
工作流技术在实际应用中越来越多，促进了企业的发展，对人员的管理越来越重要。本文主要探讨了工作流在人员管理方面的简单应用，介绍了目前存在的问题及其优点，从管理的角度诠释企业运行内容，督促企业建立更加灵活的人员管理、业务分配和职位管理等工作，给管理者提供合理的发展建议。目前，工作流技术的实体应用还不够完善，如果企业能够将物质资源可以设定整套完整的数据库，将会使工作流系统变得更加完善、强大。
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