曹悦
[摘 要] 众所周知，在我国经济的迅速发展中，中小型企业发挥着不可估量的推动作用。其中，每个企业的成长与快速发展都离不开合理有效的人力资源管理。中小型企业的发展要想长久，就要着重稳固创业初期时的根基并且提高人才的竞争力。中小企业只有在创业初期对人力资源进行合理的培训与开发才可以减少人才的损失，恰当地使用人才以至于让员工对工作更具有积极性。基于中小企业在发展过程中的创业初期阶段人力资源现状，结合其人力资源培训与开发的重要性，分析了创业初期中小企业人力资源培训与开发面临的问题，并提出了解决对策。
[关键词] 中小企业；创业初期；人力资源；培训；开发
[中图分类号] F470 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2019）03-0094-03
虽然我国综合国力不断的在提升，但是随着经济发展，失业人口增多、贫富差距增大，产业结构失衡等一些问题便也显现了出来。这些问题的管理需要大企业和中小企业共同完成。然而，在我国目前的中小企业中，有不少是依靠创业为基础发展的，所以创业初期是中小企业发展最重要的阶段。如果企业平稳顺利的度过创业初期，那幺它不仅为其成长指明了基本的发展方向，还为日后的可连续发展奠基了重要的根柢。
一、中小企业在发展过程中的创业初期人力资源现状
（一）中小企业的概念及主要特点
1.概念。因为不同的国家和地区对中小型企业有着不同的概念和解释，所以在这里，我们只强调大陆的概念。其概念主要是指企业与其所处行业的大企业相比，在人员、资产、经营的领域是相对较小的金融单元。它由国务院负责企业工作的部门联合行业特性拟定、企业职工人数、发卖额、资产总数等规范来划分。中国之所以划分规范有所不同，是因为中小企业产业的性质各有不同。
2.主要特点。中小企业的特点是组成方式简单，规模小，投入也少。虽然机遇很明显，但是存在的风险和竞争不容小觑，因此在经营上多半是由业主直接管理，受外界干涉较少，如果不及时更新自己的理念，很可能陷入信息滞后的困境。在目前的中小企业中，私人家族创业经营相对来说数量较多，所以在这类中小企业中的执行性较强，在协调企业内部资本方面程序简单，效率较高，实现效益最大化。但是毕竟企业还是中小型，在规模和投入上都有一定的限制，所以在资金的筹集方面会相对来说有一定的困难。
（二）我国创业初期中小企业的人力资源现状
目前，我国中小型企业大多数是以创业为主要途径的，如果其经济可以持续增长，那幺前途还是一片光明的。如果在创业初期没有稳固好根基，那幺可能日后的发展不会那幺顺利，会遇到很多困难。由于中小企业在规模上的限制，所以在前期创业发展的时候，资金的问题会成为企业发展的阻碍。那幺员工不会得到她们满意的报酬以及明确的职业生涯规划，所以虽然中小企业有着不计其数的优点，但也因为自身的劣势面临着招不到人、留不住人的问题。究其最主要的原因就是人力资源管理不完善。虽然中小企业在人力、物力、财力上都没有优势，但是如果好好的加以整合，那幺也有成大器的机会。
二、中小型企业创业初期人力资源培训与开发的重要性
人力资源培训与开发的目的主要是提高和完善员工的知识技能，使其承担起更多的工作和更大的责任；对于一些态度怠慢的员工，使其端正工作态度，能较好地胜任他所处的职位；并激发员工的潜在能力；不断增强员工对于公司整体的归属感与责任感，只有这样才能充分的发挥其潜能，使得工作绩效加以提高；增强员工的满意程度，促使员工为实现自我的价值而不断地努力进取、奋斗，慢慢的挑战自我，这样可以减少员工的流动性，加强企业的稳定性。对于新员工来说，初期的培训与开发可以让职工熟习事务的环境和氛围以及公司的组织文化，对公司有了充分的了解，使他们尽快的适应岗位并提高他在这个岗位上所需要的一些必要能力。大部分公司由于人力、物力、财力的缺乏采用了老员工带新人的方式，这种方式不仅对新员工没有促进作用，反而会因为老员工自身观念的落后，阻碍新员工自身思维的创新。
通过为员工制定合理的职业生涯规划的方式，使员工和企业彼此了解。员工和企业只有满足对方真正的需求，建立共同利益，才能使二者的力量最大化。同时依照企业的人才理念和用人原则，培养企业储备干部，可以提高企业的的梯队建设和高素质的团队建设，提升企业竞争力。企业间的竞争便是人才的竞争，企业必须根据发展战略目标，同时着手内部的人才开发和外部的人才引进，只有这样才能使企业的人力资源体系更加完整。综上所述，依据创业初期的中小企业的特殊性，做好员工培训与开发是尤为重要的。
三、创业初期中小企业人力资源培训与开发面临的问题
1.人力资源培训与开发理念不正确。例如，企业领导认为员工只是为企业创造价值的，培训与开发并不重要，觉得这只是在消费着企业并不富裕的财力，是一种没有必要的消耗和负担。所以，就算进行了员工培训也只是进行简单的训练，敷衍了事，只是注重形式化，往往会使培训与企业目标脱节，员工的理念与知识跟不上企业的快速发展，不光不能为企业带来更高的效益，还会阻碍其创新发展。
2.人力资源培训与开发机制流于形式。由于中小型企业在创业初期只将精力放在了如何提升销售额、进行市场的扩展、对员工考核、出勤加以管理等浅显的层面。而且企业没有专门的培训部门，就算建立了，也大多留于形式，没有实践经验等专业素质，或是专业素质参差不齐。
3.培训与开发目标侧重短期。由于在创业初期，不免有些企业会急于求成，追求短期的利益而忽略的长期的发展，这在订立员工培训与开发的目标时就能看出来。为了短期目标的实现，不断地调换岗位人员，不光无法形成公司特有且健全的人力资源架构，还会造成核心员工的流失。培训的形式主义及其严重，只注重理论层面，缺乏实践经验。这就验证了“凡事预则立，不预则废”的说法。
4.随意性强并且缺乏规范性。首先，因为中小型企业没有意识到培训与开发的重要性，而且在刚刚创业初期也缺乏一定的经验，所以对于其过程并没有系统的流程，更不会注重员工培训需求分析这一最基本的步骤，存在盲目性。在培训的内容上甚至天马行空，缺乏主题，有些仅仅是个人感言等；另外，企业管理者通常不通过一定的考核机制，仅仅因为个人主观因素而决定员工的去留，在无形之中给培训与开发增加了困难。如果对培训与开发没有一个有效的体系，那幺就不会利于企业的进步。还会随着企业规模的增大，培训效果呈明显的边际递减效应，得不偿失。
5.培训与开发投入费用不足。对于我国创业初期的中小企业来说，他们对人力资本投资时甚至因为一时的利益而削减人力成本，担心投入之后得不到人力、物力的回报。如果为了削减成本，仅靠公司的领导对员工进行培训与开发，可能不但没有起到正面的作用，还因为领导自身的局限性而误导员工走向错误的道路。没有充足的经费就没有专业的团队来帮助企业进行系统并有针对性的培训，从根本上阻碍了企业的进步与创新。经费不足除了在培训团队上有一定的影响外，如果员工的培训硬件条件不足也会使培训与开发达不到其预期的效果。
四、解决其问题的策略
1.及时更新人力资源培训理念。本国正处在经济文化高速成长的背景之下，为了使组织更好地适应如此快速的发展，我们必须要及时不停地更新我们的理念，以跟上时代的脚步。培训与开发可以快速提升员工的素质，让他们有更全面更科学更系统的思考模式，让员工增强自信心的同时也增强了企业对员工的认可，让员工的工作目标与企业的发展方向相一致，使二者朝着共同的方向努力。
2.建立科学完善的人力资源培训机制。首先企业应让掌握人力资源专业知识的人员利用问卷调查、个人面谈、评价中心、工作分析等方法对企业员工就行培训需求分析。在拟定和实施培训计划阶段要注意受训者的特点、组织的制约、培训的时间、预算、讲师的聘请和培训的教材等方面的问题。在此措施中，依然要求从事人力资源管理工作的人员要具有专业的知识，才能使人力资源的培训机制更为完善和科学，有针对性并有效地解决前文所提到的培训机制流于形式的问题。
3.明确目标体系的健全。明确目标体系的健全就是针对“培训与开发目标侧重短期”这一问题提出的。在进行培训与开发的过程中，要注重“因地制宜”，即不同的岗位要针对其特殊性来确定培训与开发的目标和方法。例如，对于技术型人员应提高他们对于技术研究的热忱和效力于企业的忠诚度，明确他们的责任，为企业带来更多的利益。通过实践中的经验进行总结归纳，形成目标的健全机制，为科学的培训与开发奠定坚实的基础。
4.科学规划和规范操作。为了确保企业的员工培训与开发有专业的科学规划和规范操作，企业上层要详细的计划好企业发展的方向和每个阶段要实现的目标。上层领导要用发展的眼光制定目标，不能只注重目前一时的利益而忽略了大局，这样不仅能使企业的未来明朗，还能准确的界定出员工的培训与开发应达到的要求。其次，还要聘用对人力资源管理有专业研究的人才，将他们所掌握的专业知识充分的运用到企业的培训与开发的机制上去。所谓术业有专攻，他们可以利用所掌握的系统的学科知识并且结合企业的实际情况，为企业量身定做适合其发展的培训与开发方案，进行更为规范的操作。
5.加大对人力资本的投资。为了适应激烈的市场竞争，人力资本的建设受到了许多企业的重视，究其根本就是加大了对员工培训与开发的投资。第一，充足的投入经费可以为员工的培训与开发提供良好的坏境，从外部氛围上让员工在培训与开发的过程中端正态度，严肃认真的对待培训，提高成效。第二，因为企业的重视，就会聘请专业的讲师或者是团队，可以从根源快速的提升员工的自身素质及岗位要求技能，加快推动企业的发展与进步。例如，因为通用电气原总裁Jack Welch认为，与其在评估培训为他们带来的详细收益，不如将计较效益的力气花到培训中去。所以，通用电气在六西格玛项目中，每年的生产率收入都在不停的翻番，这就是重视员工培训与开发的结果。根据创业初期的中小企业的形式，能做到这一点还是需要用发展的眼光看待问题，科学的加大投资，引以重视。
五、结语
总而言之，人力资源管理已经渐渐地在企业的发展中上升到战略层面，重视员工潜能的开发、让员工有发挥自己价值的舞台已经成为刻不容缓的问题。创业初期的中小型企业如果利用好“员工的培训与开发”这一法宝，便能在未来的市场竞争中占领优势地位，同时实现企业盈利与员工发展的双赢。
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[责任编辑：潘洪志]
