张蓉
摘要：该文主要通过大数据分析养老产业的现状，提出新型的基于“互联网+”时代下的新型养老模式——智慧养老云平台。该平台以江苏物联网研究发展中心的智慧养老云平台服务管理平台为基础，建立不仅能够打破资源壁垒，还能解决老年人个性化养老服务的问题。智慧养老模式有效运用大数据，通过政府、家庭、企业三方共同运作和监管，是对传统养老产业的一场革命性的变革。
关键词：大数据；“互联网+”；智慧养老
中图分类号：TP712 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）24-0269-02
Abstract： This paper mainly analyzes the status quo of the old-age industry through the large data， and puts forward a new type of old-age model based on the Internet + era. The establishment of the platform not only to break the barriers to resources， but also to solve the problem of elderly elderly care services. Wisdom pension model effectively use large data， through the government， family， business tripartite co-operation and supervision， is the traditional pension industry a revolutionary change.
Keywords： big data； "internet +"；wisdom pension
1 引言
老龄化问题是当今社会最凸显的社会问题，处理好养老问题是加强和谐社会发展的重要指标，在互联网+发展的信息化进程中，如何正确利用有效的现代化手段来解决社会问题，是现在亟待解决的重大课题，本文通过基于互联网+大数据的模式，采用新型信息化的医养结合的养老模式来解决该社会问题的核心要素。
我国将大力发展大数据技术，作为国家发展战略在政策层面上给予大力的支持，目前该技术在政务，医疗，金融和互联网方面发挥了积极的作用。2015年无锡以大数据为基础建立了全国大数据中心并成立大数据系统建设，有效地推动了相关产业的发展和技术提升。同时无锡民政部门也积极行动起来，运用大数据技术在社会救助，政府治理，慈善福利和养老服务方面进行了合作建设。尤其在智慧养老方面更是成绩显着，结合“互联网+”运用先进的技术架构，通过数据分析，挖掘和交换共享等服务，建立了大数据养老服务平台，构建统一开放共享的云服务，提供养老医疗服务，为老年人更优质的生活提供了有力的技术支持。
2 智慧养老平台的建设
该平台运用互联网+大数据建构社区智慧养老服务云平台如图1所示，通过平台能够整合政府，社会和信息资源，借助各类信息化终端向老年人提供包括安全看护，健康管理，生活照料和休闲娱乐等各方面的服务，同时通过移动方式让老年人学会上网，会使用通信软件实现网上自由行，获得安全可靠便捷的服务保障。
本系统服务平台包含以下两个部分：一是社区养老服务系统；二是机构养老服务系统。通过机构化设计，将社区和企业统一云端，既体现了居家养老的社区化模式，又能够让企业盈利，使得平台为服务业，制造业和老人，家属，社区提供粘合剂，促进养老问题的妥善解决提供帮助。
（1） 老人：通过云平台和物联网技术实现老人的各方面的关爱服务
（2） 家属：通过移动互联技术能够让家属实时看到老人的衣食住行等方面的情况，保证家属，老人和院方之间的信息通畅。
（3） 养老机构：通过“互联网+”养老平台，管理机构内部各个模块。服务老人，监督护理人员，配合工作人员，达到管理服务一体化。同时根据移动互联的终端设备全程管理机构。
（4） 社会：通过手机APP或者微信公众号，让社会接受和了解养老机构的入住，收费，服务等相关信息。让服务和权利更加统一阳光，提升政府职能，形成社会群体共同关注老年养老问题，让养老事业更加健康，可持续发展，真正能够解决我国养老问题。
（5） 主管部门：通过平台后台数据，管理区域范围内的养老机构，掌握了解养老机构的信息和服务质量，并对数据进行分析研究。
（6） 第三方机构：通过平台后台大数据，监督和分析机构内各个部门的运行情况，并形成统计报告向公众进行公布和宣传。
3 智慧养老平台功能
（1） 健康管理
健康管理是指以为老年人提供健康管理的信息化服务平台如图2所示，对老年人身体的基本情况，用药情况和餐饮情况数据采集，通过智慧平台数据处理模块分析和总结老年人身体状况信息，并实时提供给家属和机构管理医师查看，能够及时对老年人健康，药品和饮食情况做出改进和监控。
（2） 定位预警
定位预警是指通过平台的移动定位技术捕捉老人的位置信息，当老人出现在异常位置的时候，自动向机构和家属进行报警，同时提醒相应老人和周围路人进行求助，如图3，图4所示。
（3） 护理管理
护理管理是平台对护理员进行管理的功能模块，并记录护理人员每天进行的护理工作数据，作为大数据进行后天分析研究。
4 智慧养老服务的研究
基于“互联网+”的大数据技术可以增加养老服务中信息化的科技程度，改变信息孤岛的现象。
1） 建立大数据中心，开放和分析养老系统的数据
通过大数据技术与养老相结合，促进政府部门的信息化建设，同时引入民间机构共同服务于养老产业。
2） 打破资源垄断，建构智慧养老的社区养老服务平台，实现数据共享
建立医养结合的养老模式，让养老服务机构和医疗结构合作，组织医生定期为老年人进行医疗服务，充分满足老年人的要求，并建立老年人医疗信息档案，构建大数据平台。
3） 利用大数据技术，通过培养相关技术专业的学生，提供专业培训
专业人才紧缺是现在医养结合最大的制约要素。一方面是专业护理（ 服务） 人员的扩军与培养，另一方面则是在养老领域的大数据人才的培养。目前，无锡社区养老方面的护工大部分在四五十岁，且文化程度偏低，专业学生又因为薪资低而大量流失。解决这些问题，除了依托医院、养老机构建立养老服务实训基地，抓好现有护理人员专业培训。
4） 数据分析与挖掘，开展高端定制服务和个性化服务
在无锡各个社区展开差异化服务与个性化定制将成为未来医养结合养老产业的发展趋势。随着人们生活质量的提升，以及对养老质量提出的更高要求，都必将要求养老能够符合其个性化需求。
5 总结
在“互联网+”的时代背景下，运用信息化手段解决当今社会最棘手的养老问题，即是满足智慧养老服务的需求，也是解决政府老年人政策的问题。符合现代社会养老需求的发展趋势。同时大数据技术的迅猛发展能够开发更贴近老年人需要的服务，分析养老模式中的信息，会大大提升养老服务的质量，减轻社会压力。促进创新型养老模式发挥非常积极的作用。
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