陈耿杰
摘要：医院信息管理系统是医院现代化的重要手段，当前许多医院使用计算机信息管理系统，利用计算机的数据处理能力，促进医院日常业务的信息管理。医院计算机信息管理系统是医院正常业务工作的工具，能够快速分析处理数据，提高工作效率。有效维护医院计算机信息管理系统，可以提高整体管理水平，促进医院各项活动顺利进行。
关键词：医院;计算机信息管理系统;维护
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2019）03-0266-02
信息技术深刻影响着人们的生产生活，在社会各领域应用广泛，信息技术也进入到医院领域中，对提高医院的管理和卫生服务质量有重要的意义。医院计算机信息管理系统能够完成收集、管理、存储、检索等工作，为预测、控制和决策提供服务，帮助管理部门利用信息资源提升经济效益。由于使用方法不当、操作失误等，计算机信息管理系统在日常使用中可能出现一系列故障，甚至感染病毒，影响系统正常运行。因此要加强系统的维护，保障系统的顺利运行。
1 医院计算机信息管理系统维护的必要性
随着医院管理信息化的发展，医院计算机信息系统的维护也越来越重要。医院是二十四小时工作模式，要求计算机系统使用双机热备结构的服务器。在处理不同业务时使用数据库安装的程序模块，比如挂号收费、药房发药、门诊输液、住院收费等[1]。由于医院的特殊环境，需要保持计算机信息服务系统全天候稳定运行，定期检查硬件设备、信息系统和网络系统，并进行合理维护，促进医院工作的持续开展，提高医院的服务水平。
医院计算机信息管理系统的稳定性，对医院管理的现代化发展有直接的影响，也对医院的管理效率产生一定的影响，也能够降低计算机系统的损耗。实时跟踪检查和维护计算机信息管理系统，能够有效提升系统的安全性和可靠性，促进医院的现代化管理，提高信息化管理水平和服务能力。
2 医院计算机信息管理系统功能
医院计算机信息管理系统能够监督各个管理环节，获得及时可靠的信息，提高工作效率和工作质量。医院计算机系统往往由许多子系统组组成。从患者入院到出院的全过程，都能够通过计算机应用住院收费管理系统实现[2]。工作人员输入住院证，会自动生成住院号。将患者的入院诊断、个人资料、入住科室等进行输入，就可以通过网络传达到相应的病房区域。主治医师根据患者的情况开具医嘱，护士形成医嘱单，将相关的费用告知患者。费用通常是电子清单的形式，患者通过电子清单能够清楚了解相关情况。医院应用药品管理系统，通过网络连接药房和药库，完成药品的采购、入库、消耗等操作。药库工作人员在电脑中输入药品信息，完成入库。门诊药房和病区药房根据护士站、门诊收费员的信息等，核对发药，减少失误，保证患者安全用药[3]。应用医生工作站系统，能够提高医生的工作效率。医院使用电子病历模板书写病历，不再使用传统的手写方式，可以节省时间和精力，简化工作流程，使医生能够更好地服务更多的患者，并且有利于减少差错，减少医患矛盾。患者的病历资料可以在计算机系统中永久保存。
3 医院计算机信息管理系统的维护
3.1 硬件维护
医院计算机系统的硬件有终端计算机、服务器、UPS、各种自助设备等，在运行中出现突然停电的情况，信息系统也会停止运行，正在运行的数据信息就有较大的丢失风险，包括住院、挂号等业务，由于没有保存就会很难恢复。医院需要配置UPS电源，避免这种情况的出现。当计算机系统出现停电或者其他故障时，能够第一时间获得UPS供电，保障系统的正常运行，防止数据的丢失。同时要定期检测和维护UPS。服务器在网络中占有重要的地位，需要保证二十四小时运行，否则服务器出现问题，可能导致数据丢失，甚至整个系统瘫痪。医院要配备两台网络服务器，主服务器和备用服务器。计算机房也要定期维护，相关工作人员需要定期检查服务器、防火墙、路由器等，发现有问题要及时解决。在日常操作中要规范工作流程，避免人为失误导致的损失[4]。要加强网络设备的维护，重点有网络卡、交换机、光线电缆、网线、RJ45头或者T型头等。网络卡可能出现兼容性差、接触不良等问题，导致网络连接故障。光线电缆和网线需要定期使用万用表检测。交换机要定期检测，注意防水和除垢。
3.2 软件维护
计算机信息管理系统的软件维护是核心部分，通常需要预防性维护、改正性维护、适应性维护、完善性维护。当前常见的维护和管理计算机系统的方式是分层式管理，在核心层配备主控设备和备用设备，提高整个网络系统的可靠性。通过双链路接入核心层和汇聚层，使链路保持通畅。通过使设备在安全的工作环境中，提高抗干扰能力，减少故障的发生。计算机信息管理系统要以医院的工作需要为基础，从不同的业务需求出发，完成信息采集和数据处理，要做好每个工作环节，设置操作权限。信息系统应用更加频繁，各种问题也逐渐凸显。对系统进行改正性维护，就是针对系统弊端进行改进和修复。对系统进行完善性维护，就是增加一些功能，或者修改一些功能，满足使用需求。医院信息系统管理的核心是数据安全和数据备份，包括医院各方面经济数据、患者的相关数据等。虽然计算机硬件和软件不断发展，但无法从根本上保证数据安全，一些自然灾害、病毒攻击、错误操作等会引起故障，导致数据篡改或者丢失。要加强权限管理，每位终端操作员的密码、权限、账户加强管理，保证质量。每个操作员在自己的模块范围内操作，不能越级查阅。
3.3 应急维护
医院各部门中都开始应用信息管理，在加强计算机硬件和软件维护的同时，要做好应急管理和维护，处理好各种突发问题，降低故障的损失。计算机系统在运行中可能出现各种意外状况，医院需要制定完善的应急机制，建立应急预案小组，处理计算机系统的突发问题，出现意外要在第一时间解决，提前拟定各种可行性方案，提高应急维护能力，保证系统的安全运行。医院要制定严格的操作规范和流程，建立健全各项规章制度，促进数据的采集，保持数据渠道的畅通。构建有关数据库日常维护操作流程、编写网线路结构图、入网操纵、病毒预防等规章制度，建立网络安全保密制度和系统检查制度[5]。医院的信息管理系统要使用好的防病毒软件，建立系统设置密码，工作站不配置光驱或者软驱，不能使用外来软件，保证网络的安全性和稳定性。要加强预防，避免计算机病毒的入侵。另外，要提高操作人员和系统管理员的整体素质和能力，规范操作，防止将病毒带入整个计算机系统。医院计算机信息管理系统是由专业性人员维护的，要加强对这些人员的培训，提高相关工作人员的知识技能和水平。日常记录容易出故障的硬件和软件，做好总结和预防性维护，当出现紧急问题能够及时解决。
总之，要遵循持久性、经常性、及时性的原则，加强医院计算机信息管理系统的维护，使其处于最佳的运行状态。医院要做好系统的软件和硬件维护工作，定期检测，解决安全隐患，制定预防措施，及时处理各种问题，为医院各项业务提供良好的服务。
参考文献：
[1] 邹玲娜. 计算机信息管理系统在医院管理中的应用[J]. 电子技术与软件工程， 2017（23）：137-137.
[2] 徐妙. 新时期计算机信息管理系统在医院管理中的现状研究[J]. 信息系统工程， 2017（4）：54-54.
[3] 赖进才. 医院管理中计算机信息管理方法的运用分析[J]. 电脑知识与技术， 2016， 12（16）：11-12.
[4] 姚志燕， 付慧. 基于网络环境分析医院计算机信息系统管理的加强[J]. 人力资源管理， 2016（7）：247-248.
[5] 黄心海. 探讨网络环境下加强医院计算机信息系统管理[J]. 电脑编程技巧与维护， 2016（20）：47-48.
【通联编辑：张薇】
