刘晓娟
摘要：新媒体为学校宣传和管理提供了一个新途径。高职院校微信公众号不仅仅是高职院校发布动态、自我宣传的平台，更是师生之间交流和对话的平台。以高职院校微信公众号应用为例，研究高职院校新媒体应用现状，分析高职院校新媒体应用中存在的问题及对策。
关键词：新媒体;高职院校
中图分类号：G647 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2021）04-0224-02
Abstract：New media provides a new way for school publicity and management. The official account of WeChat in higher vocational colleges is not only a platform for dynamic and self propaganda of higher vocational colleges， but also a platform for communication and dialogue between teachers and students. Taking the application of WeChat official account in Higher Vocational Colleges as an example， this paper studies the application status of new media in higher vocational colleges， and analyzes the problems and countermeasures in the application of new media in higher vocational colleges.
Key words：New Media; Higher Vocational Colleges
随着信息技术的发展，新媒体的应用日益广泛。新媒体作为传播信息的载体，已经发展成为一种大众表达个人态度、满足生活需求、扩大社会交流的重要平台。相比于传统媒体，新媒体打破了时间和地域的限制，传播范围更广、传播速度更快。基于此，很多高职院校也把新媒体作为学校宣传和管理的一个新途径，建设了学校网站、微信公众号、微博等新媒体平台，希望通过新媒体进一步提高学校的知名度和管理效率。本文以高职院校微信公众号应用为例，研究高职院校新媒体应用现状，分析高职院校新媒体应用中存在的问题及对策。
1 新媒体在高职院校中的应用现状
1.1新媒体提升高职院校对外宣传效果
新媒体通过网络实现信息的高效实时传播，新媒体图文并茂、视频等形式的信息也更加生动直观。借助新媒体，可有效提高高职院校发展动态传播的速度，提升宣传速度和宣传效果。从很多高职院校的微信公众号中都可以看到学校的发展动态、主题活动、师生风采、各类活动信息、招生就业信息等，很好地展示了各高职院校积极的发展态势和良好的师生面貌，达到了很好的宣传效果，提高了学校的知名度。同时，利用新媒体平台能够较好地对国家教育政策、助学政策、就业政策等进行宣传，帮助家长、学生更好地了解当前职业教育政策。
1.2新媒体助推校园文化建设
在校园文化建设中，利用新媒体平台，依托微视频、微传播、微设计、微创意等新媒体形式，能更好地发挥学生组织、班级团支部、青年学生的积极性和主动性，共同构建良好的校园文化，助推高职院校的健康发展。在高职院校官方微信公众号，及学生处、团委、学生会、各二级学院等部门微信公众号中，都有相关校园文化建设的内容，如各类活动动态、倡议、优秀宿舍、节日特色活动、党团建设等。这些内容图文并茂，能真实地感受到各高职院校良好的校园文化。此外，充分利用新媒体的实时特点，进行活动的报名、签到、打卡等，提高了活动管理和组织的效率，节约了活动成本。通过树立典型，传播正能量，引导学生更好的完善自我，自觉践行社会主义核心价值观。
1.3新媒体拓宽了思政教育途径
传统的思政教育说教性强，学生被动地接受教师传递的信息，思政教育效果并不理想。新媒体生动、及时、准确、全面的特点，能更好地迎合新时代大学生的主观能动性，为思政教育提供了新的途径。新媒体拓宽了师生交流的渠道，利用微信、微博等新媒体工具加强了师生的交流与联系，拉近了师生距离，更利于思政教育的顺利开展。高职院校教育工作者借助抖音、快手、微信、公众号、微博等新媒体平台，向学生展示新时代榜样、国家发展动态、优秀传统文化等一系列新媒体资源，传播正能量思想，引导正确的舆论方向，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，全面提升自身的综合素养，以更积极的态度面对学习、生活，肩负起新时代的历史使命。
1.4 新媒体创新了教学模式
信息时代，新媒体为教师提供了多样化的教学手段，创新了教学模式。新媒体形式的教学和学习资源图文并茂、视频音频效果丰富，能更好地吸引学生，激发学习兴趣。慕课、微课等新媒体课程，教学资源库、云课堂等新媒体教学手段，多样化的新媒体教学平台，如雨课堂、智慧职教云、超星学习通等，打破了课堂教学的时空限制，学生可以随时随地进行学习，可多次学习、重复学习，在平台上进行留言和讨论;教师可以全方位的管理学生的学习情况，随时与学生进行交流，如查看学习进度、发布学习资源、布置作业、批阅作业、辅导答疑等。基于新媒体的线上线下教学混合模式，有效利用新媒体资源引导学生自主学习，培养学生的学习能力、创新能力，有效提升了教学效果。
2 高职院校新媒体应用中存在的问题
微信公众平台作为高职院校宣传主阵地，使用方便快捷、交互式应用广泛、开放性功能强大，各高职院校、学校各部门、学生社团都陆续建设了微信公众号。但通过浏览各高职院校微信公众号，我们发现一些高职院校微信公众号存在主题不明、定位模糊、内容形式单一、运营缺失等问题。
2.1主题不明，简介不清晰
从某些高职院校微信公众号的名称中，看不到高职院校的相关信息，如“财金金管家”，字面意思更像是专业理财的微信公众号。这类微信公众号主题并不明确，用学校名称或者部门名称作为关键字进行搜索，也查不到相应微信公众号，这为后期推广带来了困扰。微信公众号简介是对微信公众号的简要说明。微信公众号简介能帮助用户，快速地了解到微信公众号的功能和内容，通过简单的文字可以了解到这个微信公众号是否对自己起到有效的作用。但有些高职院校部门、二级学院的微信公众号中，简介信息并不清晰，用户从公众号简介中看不出此微信公众号的功能、通过此微信公众号能获取到哪些信息。
2.2定位模糊，栏目划分不合理
高职院校微信公众号是为师生服务的，但是部分高职院校微信公众号仅仅定位为新闻宣传的渠道，服务功能缺失。有的教育性内容只是简单的说教式信息，未考虑师生的情感需求，很难引起师生的共鸣。微信公众号的栏目，是微信公众号的主要板块内容，主要是为了方便用户快速找到自己想了解的东西，增强用户体验。但部分高职院校部门、二级学院的微信公众号定位模糊、内容杂乱，栏目设置也不合理，有的只有一个栏目，有的甚至没有划分栏目，很难全面展示高职院校相关信息。有的微信公众号虽然设置了栏目，但是用词并不恰当。如栏目名“勾搭小编”，虽然简洁明了，但没有了学校教育的严肃性，因此并不适合。
2.3形式单一，内容缺乏特色
高职院校的微信公众平台推送的内容形式单一，多以文字为主，或简单配图，缺乏音频、视频、动漫等新媒体元素。推送的内容大多是对高职院校网站的内容进行编辑，或改换题目，或对内容微调，或不加修改直接二次发送。这种内容上的简单重复，形式单一、缺乏特色，吸引力不足，难以调动师生的阅读兴趣，即便是推送到了师生的手机上，也不会点击阅读。高职院校的官方微信公众号以单向推送为主，缺乏留言和评论等互动功能。这在很大程度上影响了高职院校微信公众号的宣传效果。
2.4运营缺失，团队建设不足
运营是微信公众号得以持久活跃的关键因素，运营缺失，微信公众号最终只能沦为“僵尸”。高职院校的微信公众号同样需要一个团队进行管理和运营，才能保证其吸引力。然而目前大多数高职院校的微信公众号的运营并没有得到重视，运营团队只是由高职院校组宣处、团委等部门的教师或辅导员带领几个非专业的学生组成，对微信公众号的运营没有进行过系统学习，对微信公众号的内容组织、排版、插图制作等不熟练，不能满足微信公众号运营的需要。
3 高职院校新媒体应用策略
3.1突出主题，合理编写简介信息
高职院校微信公众号是为师生服务的，微信公众号的名称应包含单位部门名称，突出主题，树立品牌。可以直接用“单位+部门”作为微信公众号名称，如“宁夏工商职业技术学院图书馆”，简洁明了。也可以用“单位/部门简称+品牌”作为微信公众号名称。如宁夏工商职业技术学院商贸经济学院微信公众号名称“暖阳商贸e站”，既包含了学院名称“商贸”，也突出了“暖阳”党建品牌。微信公众号的简介信息，应用简介的文字说明此微信公众号的所属学校或部门、微信公众号的主要内容等，方便用户快速了解微信公众号的功能。如我院官方微信公众号的简介内容为“亲近师生、服务师生，及时发布校园最新动态。打造最实用、最及时、最有温度的校园公众平台。”
3.2 明确定位，合理设置栏目
高职院校微信公众号作为高职院校的宣传主阵地，要有清晰的内容定位。微信公众号不仅仅是高职院校发布动态、自我宣传的平台，更是师生之间交流和对话的平台。高职院校微信公众号的内容应覆盖政治理论学习、思想政治教育、校园文化传承、学习生活服务等方面，要根据这些内容合理设置栏目。既要包括学校的新闻动态、院系动态、科研创新等“硬新闻”栏目，也要涉及一些“师生风采”“热点话题”“主题活动”等互动栏目，更好地展现校园生活、传播校园文化。如宁夏工商职业技术学院图书馆近期推出的专题栏目“书香战疫”“工商领读人”，很好地迎合了师生阅读的需要，引领了积极的校园文化。
3.3原创为主，创新内容形式
高职院校微信公众号重点强调“舆论阵地、精品内容、传播价值、师生助手”的主要作用，要在内容和形式的创新上下功夫，踏踏实实打造优质内容。首先要以原创为主，创作涵盖学生学习和生活的原创性内容，从师生的角度推出能够引起师生共鸣的话题。如针对毕业季，打造“晒晒我的毕业照”“青春的故事”“今天说给你听”“走过的路”等内容，回忆校园生活的同时，指引未来的路。其次要创新内容形式，充分利用好新媒体的功能，在编辑文字的基础上，配以图片、音频、视频等内容，图文并茂，增强表现力和感染力，增加师生阅读兴趣。如“工商领读人”栏目中，老师通过微信公众号中的小程序在线录音，方便操作;以音频、图片、文字的形式推荐图书，原创的内容和特色的排版，让人听完后就很想去读这本书。
3.4 规范管理，组建运营团队
为规范高职院校各部门微信公众号的开设和运营，维护网络舆论阵地的严肃性，营造文明和谐的校园网络文化氛围，高职院校应建立健全微信公众号管理相关制度，如微信公众号管理办法、信息安全管理制度、保密制度、审查制度等。为了能使微信公众号得以持续运营、不断扩大传播效果与影响力，应组建专业化的微信公众号运营团队。可由专业的宣传工作人员负责，吸收具有新闻编辑、图片处理、视频制作等专业媒介素养的师生志愿者加入。运营团队设置创意、编辑、设计、摄影等岗位，招募师生志愿者做策划、摄影、美编、文案、视频剪辑等工作。定期聘请新媒体、营销、公众号开发等相关领域的专家对运营团队进行指导，组织团队参加新媒体培训班，不断加强团队的运营管理能力和运营专业水平。
4 结束语
微信公众号作为当前高职院校学生使用和关注最高的新媒体之一，学校各部门要深入分析微信公众号的应用价值，积极利用微信公众号创新工作方式。高职院校微信公众号是学校的宣传舆论阵地，也是校园情感的载体。高职微信公众号要从定位、内容、运营团队建设等方面入手，扩大传播效果和影响力的同时，通过原创的精品内容，传播正能量，展现师生风采，提升师生凝聚力，将微信公众号打造成高职院校不可或缺的媒体平台。
参考文献：
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