黄金金
（海南大学旅游管理学院，海南海口 570228）
引言
研学旅行这一概念主要是从日本等国家发展而来，在日本被称为“修学旅行”，属于日本教育体系的重要组成部分，在亚洲地区的韩国与日本比较流行，研学旅行的基本类型有很多，其中较为普遍的类型是毕业旅行。分析发达国家大学生研学旅行行为可以发现，大多数大学生都是采用自我规划的方式进行研学旅行的，因此组建相应的研学旅行平台在该领域具备广阔的发展前景。
一、基本理论
（一）智慧旅游
智慧旅游指的是利用智能传感器等设备，将人们在旅游过程中产生或者需要的各种要素整合起来，利用云计算等技术提升旅游活动管理的精细化水平的一种全新的旅游方式。近年来，我国科技水平迅猛发展，数字化、信息化技术使我国大多数行业领域的经营理念与经营方式都发生了比较明显的改变。传统旅游正在从数字旅游向智慧旅游的方向发展，伴随着物联网、云计算技术的普及与发展，智慧旅游具备了更加有力的技术支持[1]，也迈向了一个新的发展平台，使得旅游拥有更高的自由度。调查显示，近年来智慧旅游以其高效管理平台、精准数据分析以及节约人工成本、提供无接触服务等优势获得巨大市场空间。智慧旅游的巿场规模在不断扩大，2021年我国智慧旅游市场规模达4 512.1亿元，同比增长51.2%，是我国旅游产业适应市场变化、加快转型升级的重要途径。
2015年，随着“互联网+”技术的普及，我国智慧旅游才开始逐步发展，且发展规模越来越大，受到社会各界的广泛关注。主要原因有两个：第一，近年来，旅游业在带动乡村经济等方面发挥了重要作用，再加上绿色发展战略的提出，旅游产业成为国民经济的支柱产业，由旅游业发展而来的智慧旅游也同样受到国家政策层面的照顾；第二，随着经济的发展，我国旅游产业规模迅速壮大，游客旅行需求逐渐增多，在实际旅行过程中，出现了各种影响旅游质量的行为，如游客和商家信息不对称等，而智慧旅游则能够在一定程度上解决这一问题。
（二）大学生研学旅行
大学生研学旅行主要指的是大学生群体在假期或者上学期间，开展的以研究性学习为主导的旅游活动，其目的主要是弥补大学生长期在校学习而导致其在实践方面存在的不足。良好的研学旅行能够满足大学生的社交需求、尊重需求、自我价值实现需求，大学生能够在研学旅行过程中开阔视野、增长见识、感受异地文化，从而摆脱自身在学业竞争、人际交往等方面面临的困境[2]。
二、我国大学生研学旅游市场发展现状
（一）“互联网+旅游”没有将大学生作为主要的服务群体
从2015年开始，国家相继出台了大量支持“互联网+旅游”发展的政策。在这一背景下，大多数传统旅行社都开始将自身的传统旅游服务内容与互联网、信息技术进行有机融合。根据艾瑞咨询数据分析，中国境内的旅行社中，约有79.53%拥有专属于自身的独立网站，约34.94%的旅行社拥有两个或者两个以上的独立网站，同时据保守估计，当前我国境内的旅游网站数量达19万个左右，业内竞争十分激烈。
然而，通过对这些网站的业务内容进行分析可知，当前大多数旅行社都将传统旅游作为主要业务，而对于大学生研学旅游的重视程度明显不足，大学生研学旅行平台的研究、建设均存在比较明显的空白。
（二）中小学生为研学旅游的重点对象
在对中国研学旅行市场进行分析的过程中可以发现，在《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》发布之后，“积极开展研学旅行”这一内容引发大量旅行社的关注，研学产品的丰富度明显提升，从传统的语言旅行、名校旅行逐渐拓展，加入了探险、生存体验等趣味性元素。但是从实际发展情况来看，当前的研学旅行市场更多地是将中小学生作为自己的主要客户群体，对于大学生的重视程度存在明显的不足。与中小学生相比，大学生的身心发展水平更加成熟，对于研学旅行的要求也更加苛刻，因此相关单位必须针对大学生研发具备更强针对性的成熟旅游产品[3]。
（三）大学生智慧研学旅游缺乏系统性研究
当前，在国内大学生旅游市场开发过程中，相关的研究主要针对大学生消费习惯、消费水平、网站建设、市场开发等方面，大学生研学旅行、研学旅行网站建设方面的研究相对较少，无法满足大学生日益增长的智慧研学旅游需求。
三、大学生研学旅行平台建立与运行的可行性分析
（一）大学生需求
为了建立具备更强合理性的大学生研学旅行平台，首先需要对智慧旅游背景下大学生的具体需求进行分析。
在互联网技术背景下，对100名不同高校的大学生进行问卷调查，并通过查阅相关文献，对大学生的实际需求进行分析和总结。研究发现，第一，大部分大学生认为研学旅行必须有一定的收获，包括开阔视野、了解本行业发展现状、更好地了解异地文化、了解企业的人才需求、学习专业知识等。第二，研学旅行主题方面，大学生需求度从高到低依次为绿色生态游、名胜古迹游、企业考察游、黑科技游、红色旅游。第三，研学旅行形式方面，大学生需求度从高到低依次为体验型研学旅行、专家讲解的课程型研学旅行、自己观察的观摩型研学旅行，其中选择体验型研学旅行的人数达到总人数的70%左右。由此可见，体验型的研学旅行形式应是受到相关企业重视的主要形式。第四，旅行时间方面，大学生更加倾向于4～7天和3天以内的旅行实践，所占比例分别为50%、25%左右。第五，研学旅行的经济预算方面，大学生需求度从高到低依次为1500元以下、1500～3000元、3000～5000元、 5000元以上，其中选择1500元以下、1500～3000元 两个档次的总人数分别达到总调查人数的42%、41%左右，因此大学生更加青睐性价比高的研学 旅行[4]。
（二）市场环境
目前，进行研学旅行的主体是中小学生，且针对中小学生研学旅游的研究和研学产品也更多，大学生研学旅行领域的研究存在比较明显的空白，大学生研学旅行市场正处在初步发展阶段。同时，当前市场中的研学旅行产品无论是成熟度、丰富度等都还有较大的完善空间。
（三）国家政策
从国家政策来看，自2015年之后，国家在旅游、“互联网+旅游”、智慧旅游等方面出台了大量的指导性政策与扶持性政策，主要包括《关于促进智慧旅游发展的指导意见》《关于促进旅游业改革发展的若干意见》《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等。这些文件对于互联网技术背景下的智慧旅游、大学生研学旅行的发展，都给出了简要的发展建议与政策导向，能够为大学生智慧研学旅行平台的建立提供相应的支持。
四、大学生研学旅行平台建立与运行存在的主要问题
（一）目标市场的实际需求不明确
在上文中，虽然已经综合相关文献，对大学生群体对于研学旅行的需求特点进行了调查与分析，但是其局限性较强。研学旅行平台面对的是全国的大学生群体，这些群体在经济水平、学习背景、家庭条件、性别、地域等方面均存在较大差异，反映到具体的研学旅行需求方面，存在需求多样化、变化幅度大等特点。由此可见，必须在对市场进行实际全面的探索之后才能真正开发满足大学生个性化需求的研学旅行产品。
（二）资金短缺
在实际工作情景中，网站建设初期普遍需要投入大量的资金用于开展域名购买、团队建立、平台开发等工作。同时，在市场扩展阶段，相关企业也必须消耗大量的资金不断对研学旅游产品进行更新。另外，在运营阶段，网站维护也需要消耗大量的资金。
（三）技术安全问题较多
互联网技术的发展虽然给民众带来了极大的便利，但同时也给使用互联网技术的个人或者企业带来了信息安全风险，大学生智慧研学旅行平台需要对客户进行个性化服务，因此必须收集客户在消费习惯、旅行习惯等方面的诸多信息，这些信息一旦泄露，会给大学生、网站经营者带来较大的困扰。
（四）竞争压力大
当前，中国旅游行业基本已经完成了初期的市场扩张与竞争，几个知名度高、客源稳定的老牌网站已经建立完成，主要包括携程网、去哪儿网等，这些大网站已经吸纳了中国大部分的旅游群体，因此在大学生研学旅行平台项目建立与后续的运行阶段，不可避免地需要与这些大企业之间展开竞争，这也是该平台运行存在的主要问题之一[5]。
五、大学生研学旅行平台建立与运行的策略
（一）积极了解目标需求
必须进行准确的市场定位分析，对大学生群体的需求进行详细调查，尤其要对大学生在周末、寒暑假阶段的走向进行充分分析，以此为基础打开大学生研学旅行市场，为大学生提供更加优质的服务，在获取大学生需求的同时提升品牌影响力。
（二）提升财务管理质量
针对大学生研学旅行平台建设与运营过程中资金短缺的问题，可以加强与银行、民营资本之间的合作，保证平台发展时资金的充足供应。同时，在大学生研学旅行平台建立、经营的过程中，也必须定期进行财务分析，制作财务报表、资金负债表和销售利润图，并对企业内部的财务经营情况进行充足的分析与监督，促使资金结构合理化，进而保障企业资金安全。
（三）加强平台网络安全和数据保护
可以聘请专业的网络安全技术员工，在资金不充足的情况下，也可以与专门做网络安全技术经营业务的公司进行合作，共同解决网站经营过程中存在的技术和安全问题。
（四）采用多种方式提升平台的竞争力
首先，大学生研学旅行平台可以在各类以大学生为主体的旅游、社交平台上投放广告，在建设成熟之后，也可以邀请知名人士作为形象代言人，进而提升其知名度。其次，平台可以进一步推出移动端的应用程序（Application，APP），为大学生提供更加便捷的服务，进而丰富大学生群体的学习体验。再次，平台也可以通过制定特色路线、特色定价策略、特色分销策略等方式在短期内迅速打开大学生研学旅行的市场。同时，在提供旅游服务的基础上，平台要长期保持高品质的业务、服务水平，在保障现有客户群体的基础上发掘潜在客户群，扩大市场规模，只有这样才能促进大学生研学旅游平台更快更好发展。
六、结语
当前，我国正处于“互联网+”技术的飞速发展时期。在“互联网+旅行”领域，大学生智慧研学旅行平台在我国存在大量的市场空白。本文通过查阅相关资料，对智慧旅游和大学生智慧研学旅行平台的基本概念、发展现状、存在的主要问题均进行了简要分析，并提出了相关策略。具体而言，在当前竞争形势如此激烈的大背景下，大学生研学旅行平台项目如果想要顺利建立、运行与实现市场化发展，就必须充分结合自身的实际情况，采取针对性措施积极了解目标需求、提升财务管理质量、强化技术安全、采用多种方式提升网站的竞争力。只有做到以上几点，大学生研学旅行平台才具备做大做强的基础，进而推动我国大学生智慧研学旅行健康稳定发展。
