李艳华
中日联谊医院内分泌科,吉林长春 130000
糖尿病护理中人性化护理干预应用评价
李艳华
中日联谊医院内分泌科,吉林长春 130000
目的探讨并分析对糖尿病患者在护理中进行人性化护理干预的方法及其疗效。方法选取该院2013年10月—2014年12月接收的糖尿病患者62例，随机将其分成对照组和试验组两组，对两组患者均进行常规护理干预，同时对试验组患者在常规护理基础上进行人性化护理干预，观察并对比两组的护理满意程度。结果对照组的总满意度为87.10%，试验组的总满意度为100.00%，两组对比，试验组的总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对糖尿病患者进行常规护理干预的同时，加强对其进行人性化护理干预，可有效缓解患者恐惧或焦虑等不良心理，促使患者在愉悦的心情下接受治疗，不仅可提高患者对护理工作的满意程度，而且可提高患者的治疗效果，值得临床推广和应用。
糖尿病；人性化护理；疗效
糖尿病是临床比较常见的一种疾病，近年来，随着人们生活方式及水平的不断提高，糖尿病的发病率也随之逐年呈上升趋势，严重影响了患者的生活质量与健康[1]。因而临床对糖尿病的治疗及护理工作越来越重要，在患者治疗中采取常规护理干预，虽可有效提高患者的治疗效果，但仍存在一些问题，主要是在对患者心理及精神上的干预不足。而人性化护理则可良好的弥补这个缺点，它不仅可对患者进行常规护理干预，而且会提高对患者长期治疗的不良心理环境及精神环境进行干预，使患者提高治疗信心，从而促进其对护理服务的满意程度，对医院的长久发展也具有一定的影响作用[2]。该研究在2013年10月—2014年12月就该院62例糖尿病患者进行常规护理干预及人性化护理干预的探讨和分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院2013年10月—2014年12月接收的糖尿病患者62例，其中男37例，女25例；年龄48～78岁，平均年龄（62.5± 11.8）岁；病程2～15年，平均病程（8.5±1.2）年。所有患者均经相关糖尿病检查后确诊，并将重症肝肾功能损伤、心脏病等患者排除；且其均表现出明显的多饮、多食、多尿或消瘦等症状。随机将其分成对照组和试验组两组，每组31例，其中对照组中男18例，女13例，年龄48～76岁，病程3～14年；试验组中男19例，女12例，年龄49～78岁，病程2～15年；两组在性别、年龄等方面的对比差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法
对对照组患者和试验组患者均进行常规护理干预，方法包括：疾病知识的健康宣教，护理人员需对患者讲解相关糖尿病知识的病因、治疗方法、并发症及注意事项等，促进患者对糖尿病知识的了解与掌握；用药护理，护理人员需告知患者正确的降糖药物服用或胰岛素注射的方法，正确测量血糖的方法，并叮嘱患者要按照医嘱在规定的时间内和规定的剂量上用药治疗，不可自行换药或停药，以免影响血糖出现较大波动，而引起重症并发症等；饮食方面，护理人员需告知患者应以少盐、少糖、低脂、低热量为宜，多食粗粮或蛋白质高的食物，需戒烟忌酒等；运动干预，护理人员需与患者家属共同监督患者坚持进行有氧运动，如慢走、打太极或踢毽子等[3]，每天规定运动时间，通过运动可帮助患者减肥，并辅助降低血糖。
对试验组患者在进行常规护理的同时进行人性化护理干预，方法：人性化护理工作者需耐心、和蔼、真诚、友好的与患者进行情感上的沟通和交流，促进医患关系的友好相处和互相信任，之后人性化护理工作者对患者开展全面的细致护理，主要对患者的不良心理及精神态度进行疏导和干预，使患者在良好的心态和自信下积极配合医生的治疗[4]。患者由于病情的原因，需终身长期进行口服用药或注射胰岛素进行治疗，从而会出现恐惧、焦虑或紧张等不良情绪，人性化护理工作者应先耐心与患者进行沟通和交流，了解患者的不良情绪所在，之后设身处地的与之进行交谈并进行安抚和劝导，同时在语言上要温柔、积极，让患者感受到护理人员的真诚、关心和友爱[5]，从而促进患者与医生之间的友好关系和信任度。在患者药物治疗过程中，人性化护理者要以患者为中心，考虑患者治疗时的心理活动情况，从而在采取降糖类药物静脉注射时，每个步骤都要仔细、耐心、准确的进行，操作时麻利、轻柔，减少患者的痛苦；同时在操作过程中用温和的语言与患者进行沟通，对其害怕等不良心理进行安抚与慰藉，尽量使患者在舒缓的心理状态下完成治疗。同时在采取胰岛素进行注射治疗时，人性化护理者应全面了解并掌握每位患者与病情较为严重者的具体情况，做到定时给药治疗、准确剂量选取和每位患者的禁忌事项等。而且患者由于不良的心理情绪会影响其精神状态与治疗信心，使之出现失望、消沉或拒绝配合等不良情绪或心理，人性化护理工作者需保持温和的态度、平和的语气及积极向上的行为等与患者进行交流和相处，尽量缓解患者不良的情绪状态，或采取听歌、做游戏等方法来活跃气氛[6]，提高患者的精神状态，同时不断鼓励患者要增强治疗信心，或举一些重症患者抗病好转的案例来鼓励患者，使之在轻松、愉快和自信的精神状态下接受治疗。
1.3 观察指标
结果观察并对比两组患者对护理工作的满意程度，均采用该院自拟服务满意程度问卷进行调查和分析，包括满意、一般满意和不满意3种，总满意度等于满意率加一般满意率。
1.4 统计方法
采用SPSS18.0统计学软件分析数据，计量资料用均数±标准差（）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
对照组的31例患者中，满意的患者有24例，满意率为77.42%；一般满意的患者有3例，一般满意率为9.68%；不满意的患者有4例，不满意率为12.90%；总满意度为87.10%。试验组的31例患者中，满意的患者有29例，满意率为93.55%；一般满意的患者有2例，一般满意率为6.45%；不满意的患者有0例，不满意率为0；总满意度为100.00%。两组对比，试验组的总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
糖尿病是由于胰岛素分泌紊乱而引起患者出现血糖不断升高的一种内分泌代谢性疾病，属于终身免疫性疾病，需长期采取降糖类药物或胰岛素注射进行治疗。糖尿病主要的病发因素包括家族遗传或环境因素等，具有明显的多饮、多食、多尿或消瘦等症状；并易引发患者出现肾脏、眼、心、脑、血管或周围神经等并发症，严重威胁患者的健康与安全[7]。近年来，随着老龄化趋势的不断增长，人们生活方式及水平的不断改变，糖尿病的发病率也逐渐呈升高趋势[8]。对于需采用药物进行长期治疗的糖尿病患者来说，尤其是采用胰岛素进行治疗的患者来说，长期的医药费用、家庭的经济情况及其对生活工作等的影响，都会造成患者出现焦虑、失望或害怕等不良心理和消极的精神态度。因而对于糖尿病患者来说，除了临床的用药治疗外，护理干预对提高患者的治疗效果也起到非常重要的作用。常规的护理干预，可以通过对患者进行健康教育、用药护理、饮食护理和运动干预等，提高患者的治疗效果，但对患者不良的心理及消极的精神状态没有起到太大的作用，从而影响患者长期用药的心理环境，也会影响患者的治疗效果。但随着医疗护理事业的不断提高和发展，人性化护理干预逐步走向临床护理中，并取得了较高的护理满意度。人性化护理干预是一种以患者为核心[9]，围绕患者开展的一系列人文护理干预，它不仅对患者进行常规护理干预，而且注重对患者进行心理、精神和情感的疏导和干预，使患者提高治疗信心、保持良好心态、在顺畅的心理情绪下进行常规用药治疗，不仅可以提高患者对护理工作的满意程度，而且可以大大提高患者长期治疗的效果，从而促进医院的长远发展[10]。而且通过该研究的探讨和分析也可了解到，经常规护理干预的对照组，其患者的总满意度明显低于在常规护理基础上进行人性化护理干预的试验组，说明人性化护理干预对患者长期用药治疗的心理环境和精神环境具有较高的促进作用。人性化护理干预的过程中，护理工作人员通过耐心、和蔼的态度，平和、温柔的语气，积极向上的操作能力和行为，与患者进行沟通，进行对症不良心理疏导和消极情绪的不断鼓励，从而提高了患者的治疗信心，乐观、积极的心态。因此，对糖尿病患者在采取常规护理干预的同时，应加强对患者进行人性化护理干预，可有效缓解患者的恐惧、焦虑或失望等不良心理和精神态度，提高患者的治疗信心，促进其在愉悦的心情下接受治疗，从而提高患者对护理工作的满意度，并提高其治疗效率，值得临床推广和应用。
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R47
A
1672-4062（2015）07（a）－0164-02
2015-04-03）
李艳华(1966.8-)，女，吉林长春人，本科，主管护师，主要从事糖尿病专科护理工作。
