毕 红

0 引言

科研单位图书馆，是全国科研系统中各科研院所的信息服务部门，是通过收集、整理和加工专业文献资料，为本单位科研、生产和管理提供服务的单位，其名称有“图书馆”“文献馆”“资料室”“情报室”“信息室”“信息中心”等，规模大小不一，且图书文献资料的收藏各有特点，馆藏以专业学科领域的科技文献资料为主，在其本专业领域内建设现代化的信息服务系统，为科研和生产提供服务。目前，随着信息业的迅猛发展，这些科研单位的信息服务部门在实际工作中，有的馆藏文献资料逐年增加，工作范围不断拓宽深化，取得了较好成果，承担了多批国家级、市级研究课题和科研项目;有的在机构、馆藏、业务工作等方面发展迅速，且与国内外建立了广泛的业务联系;有的通过加强图书情报基础工作，建成了网络化的现代化信息服务系统，成为某专业学科国内外最新信息的服务基地和文献检索中心。这些巨大的变革，给科研单位图书馆的信息服务工作提出了更高的要求，同时也为其发展带来了空前的机遇。因此，如何充分开发、利用图书馆信息资源，缩短知识与信息的传播时间，更有效地为科研提供方便、快捷的服务，成为每个信息服务人员亟待考虑的问题。

1 信息服务在科研工作中的作用

科研创新是科研单位工作中的重要组成部分，对科研生产起着举足轻重的作用。而科研单位图书馆作为科研单位的辅助部门，应充分发挥馆藏资源优势，为科研工作提供更优质的信息服务:如在科研立项选题中，把好项目立项查新关，积极为科研人员出谋划策，提供学科前沿和课题的相关信息;在课题批准立项后，信息服务人员要利用信息资源优势，协助科研人员总结相关的研究经验，正确设计出具有创意的实施方案;在成果鉴定验收阶段，信息服务人员可以进行查新咨询工作，将检索出的文献和调研信息与课题有关技术内容、方法、水平和相关数据指标进行对比分析，对课题的创造性、科学性和实用性进行评价，明确判断出该项成果在国内外是否有同类相似研究。总之，在科研生产的整个阶段，信息服务人员都可以利用自身信息优势为科研提供信息和进行产品信息咨询。

2 信息服务的现状、特点及优势

2.1 信息服务的现状

1)网络信息资源利用率低。近年来，随着网络技术的发展，许多图书馆通过与互联网的连接，实现了实体馆与虚拟并存。网上信息资源丰富，拥有各种类型的数据库、电子出版物，其内容基本涵盖了人类知识的各个领域。但由于它的无序、分散，使读者需要花费大量时间查询，收获甚少。许多有价值的文献信息不能免费得到，造成信息资源利用率低。

2)意识不强。科研单位图书信息服务大多注重提供文献资料的查询，存在被动服务意识，逐渐忽略了为科研工作服务的职能，难以为较深层次的科研工作提供支持，直接影响了科研信息服务为科研服务的水平。

3)数字化、网络化进程缓慢。科研单位图书馆由于资金和场地受限，知识信息的存储也受到了很大的限制，难以满足广大科研人员对信息大量、及时、便捷的要求。在当今知识信息时代，只有实现科研单位信息服务部门的数字化、网络化、自动化，才有可能改变传统图书馆服务模式存在的局限，突出科研单位图书馆网络化服务的水平。

2.2 信息服务的特点

1)信息服务专业性强。

科研单位图书馆服务的重点为本单位科研人员，其文献收藏的重点也是专业学科领域科研发展的重点科技文献资料，因此馆藏文献专业性强，其信息服务主要是为专业学科领域的科研生产提供专业的信息资源。

2)信息服务深度和广度要求高。

科研工作人员对本专业的新技术及发展动向密切关注，他们需要的信息服务，不仅要求提供原始文献资料，而且对加工后的信息资料、深层的情报信息有更多的需求，他们利用文献资源的深度和广度远远超过了一般的读者。

3)读者的水平素质较高。

科研单位图书馆信息服务人群主要是科研单位的技术工作人员，他们大都受过良好的高等教育，且具有较强的专业知识水平，对所从事专业领域有较深的了解，接受知识和运用知识能力较强，并具有一定专业技术职称，他们是素质较高且相对稳定的信息用户群体。

2.3 信息服务的优势

1)在专业文献资源方面的优势。

科研单位图书馆收藏的科技文献是本专业领域较为系统、完整、齐全的文献情报资源，具有知识密集、学科系统强、文献资料内容完整等特点，在科技文献方面具有明显的专业性优势。

2)在专业人才资源方面的优势。

科研单位图书馆的工作人员素质普遍较高，大都熟悉本单位有关的专业情报资源，与公共图书馆相比，其了解和掌握的专业知识有一定深度，具有一定的优势。

3)专家学者是科研院所图书馆的坚强后盾。

科研院所有一大批优秀的专业技术人才，在进行专业性较强的信息服务时，还可以充分利用本单位的这些科研人员，利用他们本身的专业知识以及对本专业领域的熟悉程度协助开展服务。

3 加强科研单位图书馆信息服务工作的措施

3.1 加强专业针对性服务，协助科研人员做好科研选题

科研单位图书馆应及时了解本单位的科研和生产情况，掌握馆藏信息，对重点项目还需掌握项目的具体内容、计划等文献资料。对于研究人员，科研单位图书馆必须要提供最新的理论、观点方面的信息资料;而对于产品设计人员，又需要一些既有技术先进的又有经济效益的资料。因此科研单位图书馆可以通过多种渠道，有计划、有目的地收集国内外专业学科领域的文献资料，加强重点学科的馆藏资源，保证信息资源的新颖性、先进性。在做好科研选题服务的同时，馆员还应密切跟踪相关科研课题的进展情况，及时提供国内外该研究项目的进展情况，使科研人员及时调整研究内容，使科研顺利进行。

3.2 建立与科研生产相适应的馆藏体系，采集和补充文献资料

作好馆藏建设是科研单位图书馆为科研生产提供服务的基础，因此，在文献信息资源的建设中始终要围绕科研项目，分析重点项目的发展方向、特色和优势，并根据科研的变化情况及国内外本学科专业的发展动态、科研人员对信息资源的需求状况，适时调整文献信息资源的采购计划，合理分配文献购置比例，确定文献资源馆藏搜集的范围和建设的重点，构建与之相适应的馆藏，为科研工作提供文献资源保障，使馆藏信息尽可能地丰富、系统、完整。另外建设有特色的馆藏体系除了以重点学科为收集重点外，同时还要兼顾相关学科文献资料的采集和补充，丰富馆藏信息。

3.3 开展网络信息服务，科学购置电子出版物

在当今网络环境下，现代科学技术高速发展，学科专业也体现出了高度的融合与渗透，这些都对信息资源的开发提出了更高的要求，科研单位图书馆的工作人员必须更新观念，充分利用网络资源开展面向读者的虚拟信息服务。并应根据现有馆藏资源的实际情况，结合本单位学科重点，将数量繁多、杂乱无序的信息资源，进行科学合理的收集、分类，有计划、有选择地引进各种网络信息资源，加强以网络文献服务为中心的信息服务，开发网络资源，拓展信息服务方式。同时，电子出版物因其具有存储量大，内容丰富，检索快捷，存放方便等特点，也成为当今图书馆数字化信息资源建设最快捷、最直接的途径。我们科研单位图书馆要结合本馆实际情况，根据采购经费、文献收藏重点、科研课题方向等，有计划地调整采购方案，科学购置电子出版物，处理好纸质出版物与电子出版物的馆藏比例，实现其最佳配置，满足科研人员工作需要。

3.4 建设特色数据库，深化信息服务

科研单位图书馆应根据自己的收藏重点和馆藏特色，把馆藏信息资源中独具特色的部分转化为计算机可检索的数据，建立馆藏数据库、专题数据库、全文数据库、专业特色数据库等，并与当地同系统、同专业类型单位进行联合，开发具有本地特色的专业数据库系统，且传输上网，以便科研人员、学者都能够全面了解馆藏信息内容，及本地区专业项目发展水平状况，提高特色数据库的通用性，使信息资源得到充分利用，最大限度地实现资源共享。

3.5 促进科研成果转化，使科研可持续发展

科研单位进行科研项目的开发，不仅仅是进行课题的研究，更重要的是要实现科研成果的转化，实现科研成果的自身价值。而我们科研单位的信息服务部门一方面要为科研人员研究新成果、开发新技术、新产品提供有价值的情报信息，另一方面要利用与广大学术团体、生产企业有着广泛联系的优势，为科研单位与生产企业提供中介服务，促进科研成果信息的流通，使科研成果更快、更好的转化为生产力，促进科研的可持续发展。

4 结语

21世纪是信息与科技高速发展的时代，科研单位图书馆要根据自身特点，充分发挥自身优势，掌握学科动态，了解学术动向，转变服务理念，使图书馆工作从被动服务向主动服务转变，强化信息服务意识，适应网络发展，为各项科研工作收集、存贮、加工、传递有价值的信息，高效率、高水平地满足各级科研人员的需求，科研单位图书馆必将朝着信息服务专业化、社会化、国际化的方向发展。

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