林雨晞

【摘 要】随着社会经济的不断发展与进步，人们的生活水平日渐提高，政府部门的职能也在不断优化。所谓工商管理，是指研究工商企业经济管理的基本理论学科。随着社会主义市场经济的不断探索与发展，工商管理的应用范围不断扩大，包含了各方面的管理，例如经营、财务、成本、物资与人力等各个方面。此外，工商管理在公共部门中的管理作用也日益体现出来。通过研究工商管理对于公共部门管理能力提高的促进作用，能够为我国公共部门提高自身的管理能力，从而为公众提供更好的服务献出良策，具有重大意义。本文将着重探讨工商管理对公共部门管理能力提高的促进作用所体现的方面，并同时针对其作用提出对策与路径。

【关键词】工商管理；公共部门；提高管理能力；促进作用；重要性；对策

一、工商管理对公共部门管理能力提高的促进作用

1.有利于提高公共部门协调管理的能力

所谓政府部门，是指被国家授予公共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理社会的各项事务的政府部门。公共部门是一个面向社会公众的政府部门，其运作必然涉及到群众利益的各方面协调。工商管理作为新时期管理的一门学科，在科学管理、合理管理以及民主管理等各个方面都有着重要的意义。工商管理应用于公共部门的管理工作之中，有利于公共部门更好地协调各方面的利益，不仅仅局限于具有不同利益诉求的群众，还包含了工作人员之间的关系以及公共部门与群众的利益关系。工商管理通过科学的理论与实践，能够为我国公共部门的协调管理工作的能力的提高献出重要的力量，具有重要的意义。

2.有利于提高公共部门管理工作的效率

工商管理对公共部门管理能力的提高不仅仅体现在能够有效提高公共部门协调管理的能力，还体现在能够在一定程度上提高公共部门管理工作的效率。目前，我国公共部门“踢皮球”的现象较为严重，除了部分不作为的官僚主义思想的影响以外，还有一个重要的影响因素，即公共部门普遍存在管理工作效率较为低下的情况。这种情况的存在深刻影响了我国公共部门在群众中的形象，具有较不良的影响。在新时期，运用工商管理的科学理论，加以实践证明与改造完善，能够在一定程度上提高公共部门管理工作的效率，从而也有利于改善我国公共部门在群众中的形象，也为我国建设服务型政府助力，其意义非同凡响。

3.有利于改善公共部门管理工作的效果

上文提及，我国各公共部门目前存在的“踢皮球”的现象，不仅仅影响了我国公共部门乃至整个政府在群众中的形象，还使得公共部门管理工作的效果大打折扣，与预想中的管理效果出入较大。如果没有及时把工商管理的科学理论加入到公共部门的管理工作之中，难免会产生恶性循环：管理工作效率低且效果不好，公共部门进行管理工作的积极性下降，从而又会导致管理工作的效率进一步下降，效果进一步大打折扣，具有不良的影响。把工商管理融入公共部门的管理工作中，有利于提高管理工作的效率，也有利于完善公共部门管理工作的效果，从而能够逐渐改善我国公共部门以及政府在群众中的影响，配合服务型政府的建立。

二、工商管理对公共部门管理能力提高的应用

1.人力管理：提高工作人员工作能力

工商管理包含了众多方面的管理内容。谈及公共部门的管理工作时，人力管理是做好公共部门管理工作的关键点之一。公共部门是我国政府面向群众几率大的部门，相较于其他的例如政府内部的机关单位而言，其对工作人员的素质要求更高，对工作人员的工作能力与职业素养的要求也就更高。利用工商管理对公共部门进行管理工作，有关部门应当做好人力管理工作。通过严格把守人才准入原则，防止任人唯亲的现象出现，在源头上尽可能地提高工作人员的素质以及职业素养。针对已经入职的工作人员，相关部门应当及时通报工作中群众反映的各种问题，及时对工作人员的工作错处指出批评与指正，完善工作人员的工作。

2.物资管理：形成监督体系

公共部门的物资众多，可能会在一定程度上存在工作人员私拿公物的情况。这种现象在我国各级公共部门都可能存在，尤其是基层政府。在这种背景之下，公共部门内部应当形成完善的监督体系，通过加强内部的监督来规范工作人员的工作素养。同时，部门内部应当制定一套完善的监督管理守则，对所有工作人员均适用，做到公平公正公开。针对部分提醒后仍不悔改的工作人员，有关部门应当考虑采用更为严峻的管理手法。另外，公共部门也应当注重群众的外部监督体系的建立。群众的眼睛是雪亮的。通过开设意见箱与建议箱等各种方法，扩大群众诉求的途径，并且重视群众的意见。通过完善内外部的监督体系来规范物资管理。

3.整体管理：建立完善的管理制度与体系

公共部门的管理工作不可没有一套完善的管理制度与体系。工商管理融入到公共部门的管理工作中也是如此。事实上，工商管理的科学理论能够为公共部门建立并不断完善管理制度与体系提供理论基础。而各级公共部门的实践工作又能够检验公共部门的管理效果与能力。公共部门应当着手建立并不断完善管理制度与体系。这套管理制度不仅仅包括相关的管理规定与惩治措施，还应该包括激励制度。通过适当的激励制度来激发工作人员提高自身工作素质的积极性，从主观上自觉提高工作人员的工作积极性与热情，具有更好地效果。

参考文献：

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