浙江省衢州市广电传媒集团 交通音乐频率
基于互联网为载体，当下广播电视节目更具开放性、实时性与便捷性的特征，新媒体走进人们的视线，成为生活中不可或缺的一部分。这一现实背景下，如何借助新媒体的优势以及推动作用，进一步做好交通广播路况播报、更好地为听众服务，引起了我们一线媒体工作者的深刻思考。随着城市道路汽车保有量的与日俱增。私家车主成为广播电台的主要受众群体，而通过广播了解实时路况，也成为电台节目的一大特色。以衢州交通广播电台为例，我们坚持以交通内容为主打，以百姓需求为主体，打造路况互动服务第一平台；2016年，衢州交通广播透明直播间入驻衢州交警指挥中心，第一时间掌握全市路况信息，这是衢州地区首个空中交通信息指挥平台，作为当下衢州地区收听表现最强的电台，成为当地有车一族收听车载广播的主要选择。
一、关注节目细节，落实以人为本
(一)广播主持人要学会整合交通路况
在当前大数据信息背景下，获取路况信息相比传统媒体时代更便捷、更精准，但是对于私家车司机来说，一边开车一边获取复杂的数据信息或者分析政务部门等官方提供的专业名词，显然有一定的难度；所以作为路况信息主持人，就要学会整合交通路况信息，借助大数据技术发现路况热点，再结合自己的专业素养，清晰准确地表述路况。例如通过交警连线、路况报道员以及车友反馈等多个渠道获取路况热点信息，再将繁琐的数据转化成车友易懂的信息内容，这样才能增强交通广播的受众黏度。
(二)播报过程要以听众需求为出发点
交通广播的发展要体现“以人为本”原则，坚持从听众的需求为出发点，全面地把握人、车、路信息，为听众提供一档专业、贴心、服务类的路况播报节目。例如在现实生活中，很多司机的方向感并不强，路况播报要以简明扼要为主，以大型购物中心、超市、政府办公大楼或者娱乐场所等标志性建筑作为定位，帮助听众准确把握出行信息；再如特殊天气情况下，要多提醒听众安全出行，如寒冷天气提示热车小技巧；雨雪天气提醒减速慢行；夜间行车提醒避免疲劳驾驶；高速通行提醒提前检查车况等等，这些看似简单的小提示，却体现了人情温暖。
二、凸显专业素养，提升节目品质
(一)实时且全面把控路况的播报节奏
路况播报的效果与主持人对节奏的把握有直接关系。在节目播报时，遵循听众实际需求为出发点，筛选最关键的路况信息，有张有弛地实时播报。首先，有顺序地播放路况信息，不能跳跃性地随意穿插内容，以免造成听众的误解，影响路线安排；其次，路况播报要有连续性，要有追踪报道，拥堵路段解除之后要及时将信息反馈给听众，以便司机重新优化路线；再有，现场连线要有悬念性，激起听众的好奇心，并做详细的解读，这样既能保证信息的有效性，也能提升节目效果。
(二)路况播报语言要简单且有亲和力
路况播报与电台其它的娱乐性节目、音乐节目或者欣赏类节目不同，播放时不适宜采取过于严肃或煽情、调侃的语言，而是以简单且有亲和力的语言，如实且专业地向听众播报路况信息。如某个路段严重拥堵，应简单明了地告知听众并提示司机朋友从某某方向提前绕行；再如明确告知听众某某路段从哪儿到哪儿的方向大概拥堵多少米。作为主持人，我们要尽量站在听众的视角去思考问题和看待问题，平和温暖的语气，能给听众的堵车路上带来一丝安慰。听众能接受主持人的路况播报，喜欢主持人的播报风格，这也是对主持人良好素质的一种肯定。
三、紧跟时代步伐，树立服务意识
(一)充分利用热线、微博等平台互动
热线平台一直以来都是听众与交通广播互动交流的重要载体，交通广播想要进一步扩大影响力，必须拉近与听众的距离，打造有知名度的热线平台，让听众遇到困难和问题时，第一时间想起交通广播的热线平台，这才是真正的“百姓喉舌”。除了传统的电话热线以外，新媒体时代带来了更丰富的交流空间，衢州交通广播电台专门开通微信公众号“交通音乐广播975”，定期推送与听众密切相关的新闻信息，播报实时路况，在线与受众互动等等，凸显了新媒体与传统媒体的融合优势，真正实现“您在路上，我在身边”。
(二)为听众创设舒适良好的播报环境
对于路上开车的司机来说，拥堵的路段、狭窄的车内空间，往往让他们感到心情沉闷，甚至有些低落。所以在播报路况信息时，我们必须考虑听众所处的环境状态，如果一味地推送与交通出行有关的信息，尤其反复播报路面拥堵情况，可能造成司机情绪压抑且反感；为了缓解紧张的气氛，在路况播报的过程中穿插舒缓的音乐或者优美的散文，这样既能体现交通广播的专业性，也能达到娱乐身心的效果，让每一位听众都能“堵路不堵心”。
总之，“互联网＋交通”发展背景下，我们必须继承广播电台的发展优势，为更多听众提供便捷、及时、全方位的路况播报信息。今后衢州广播电台的主要发展趋势，将继续与交警智能中心深度合作，并且通过热线电话、微信公众号平台、微博互动等渠道，实时交流路况信息、追踪路面变化，用我们的诚心和耐心为听众打造舒心和暖心的最佳路况节目！
