沈新淇 周 玮
南京工业职业技术大学商务贸易学院，江苏南京 210046
引言
随着我国疫情防控进入常态化，在未来一段时间内给线下旅游行业发展带来的影响依旧较大，旅游发展需要结合绿色环保，“青山绿水就是金山银山”。2020年11月14日全面推动长江经济带发展座谈会习近平总书记指出：“要加强生态环境系统保护修复。要在严格保护生态环境的前提下，全面提高资源利用效率，加快推动绿色低碳发展，努力建设人与自然和谐共生的绿色发展示范带。[1]”
本文通过对江苏省南京市、浙江省杭州、云南省大理市三个城市中具有地代表性旅游街区为研究对象进行实地调研，发现受到疫情影响，南京高淳老街、杭州梦想小镇、大理古城三个地方的游客量有着显着的减少，文化和旅游部在2020年9月18日发布旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2020年9月修订版）[2]，接待游客量不超过最大承载量的75%，由此可见线下游览虽然一定程度恢复，但是仍旧是以控制为主。为了将旅游行业在疫情防控机制下理论与实践模式进行总结分析，本文对后疫情时代下文创旅游新媒体平台的发展进行可行性探析，为相关旅游行业的景区、街区、企业提供可行的发展路径。
一 后疫情时代下对旅游行业的现状分析
通过宏观经济层面来看，疫情对全球经济发展都具有冲击，朱武祥（2020）通过对两次全国中小微企业调研问卷，发现中国乃至世界整体经济仍旧处于一个具有较高风险阶段[3]。
旅游行业作为第三产业的服务业，受到疫情防控影响较大，因此需要通过新媒体渠道以文创的形式进行展现和推广，解决销售难，推广难的问题。不能过分聚集，人口流动不能过大，都是当前疫情防控形势下的必要保证，线下推广已经无法正常进行，文创旅游新媒体的优点就凸显而来。
本次疫情为旅游业提供了新思路，陆窈（2020）以人民日报对疫情报道为例[4]，对如何促进真实、有效的引导对疫情的舆论，分别对《人民日报》的微信、微博、抖音三大新媒体政务平台进行分析，发现不同特性的平台与对应的受众群体，观众内容倾向不同对应的推送内容也不太同，需要差异化报到推送，使得每一条的新闻内容都以其最合适的形式呈现，以此形成新媒体矩阵。
新媒体MCN机构随着短视频、直播平台规模化、平台化的发展已经出现多个，并且当前新媒体平台直播成交量占比已达到60%，然而文创旅游新媒体平台是否构建仍旧处于探索阶段，当前线上旅游平台有如携程、飞猪、马蜂窝、大众点评、小红书等均推出了新媒体短视频内容营销的方式对相关旅游目的地进行推广，但产生的影响效果较低，究其缘由是流量，大部分流量被抖音、快手等短视频平台占据，以此需要以文创旅游为突破口；周建新（2018）认为“文化创意产业+旅游产业”是文化旅游业未来发展的趋势[5]。
综合来看文创旅游覆盖面很广，通过旅游目的地文创作品短视频进行内容创作；结合微信、微博、抖音等新媒体平台进行内容传递；通过直播的形式实时互动、对文创旅游产品进行推广，形成商品口碑的传播机制；由此打造新媒体平台的文创品牌。
因此文创旅游新媒体发展路径主要以新媒体平台为主，打造多平台新媒体账号作为文创旅游推广的有利渠道起到多方面、多角度、多人群的全面覆盖推广。
二 案例比较分析
本文为了深入探究探讨文创旅游新媒体发展的可能性及路径，以分析陈换（2020）从文化符号、开发模式和路径依赖三个维度解读消费者感知[6]，发现文旅融合为中心，文化视觉化增加文化认同感，塑造IP文化形象的结论；结合实地调研分别从新媒体技术革新，本文使用实地调研与案例比较分析法，从文创旅游、新媒体革新、新媒体平台革新三个维度去分析特色小镇和历史古城在文创旅游新媒体平台发展的可能性。
本文以杭州市梦想小镇与南京市高淳老街作为研究对象比较研究，同时以旅游大省云南省大理市大理古城作为对标案例延展分析（见表1）。
表1 文创旅游新媒体平台发展水平比较分析表
通过表1发现高淳老街同质化较为严重，其中很多特色并具有底蕴的景点没有利用起来，因此需要通过文创旅游内容创作以及新媒体渠道传播加深景区的影响和可持续发展。
高淳老街由于地处南京市高淳区淳溪街道，其定位是商业街区，因此大多以摊位销售的模式为主；从新媒体技术革新角度来看，高淳老街缺乏高新科技商务模式，应增加较多的高科技设施如VR解说等以此推广老街特色，因此判断为可能发展；从文创旅游新媒体革新角度来看，高淳老街拥有900年历史，但由于历史底蕴深厚限制了其发展，老街内基本上无法进行革新和改变的空间，因此需要在老街附近打造较为宽敞舒适的文创旅游及休闲旅游为一体的娱乐街区。从新媒体平台认同感角度来看，较多居民将其作为了一个售卖渠道，并没有对新媒体、新技术产生改变和兴趣，因此需要对居民进行培训加深居民对新技术的了解。
梦想小镇在新媒体技术革新方面是发展水平较高，原因是其小镇主要依托阿里巴巴公司，打造孵化高新科技产业基地；文创旅游新媒体革新，我认为应以持续性增长为主。梦想小镇位于杭州余杭区，有余杭塘河、农田等自然风光，章太炎故居、“四无粮仓”、大运河等历史文化古迹，是杭州未来科技城所在，临近阿里巴巴西溪园区，其理想是以信息经济产业推动小镇发展，打造一个年轻人实现创业梦想的地方，由此形成历史和科技文化相融合的人文风貌，为文创旅游新媒体革新的文创旅游创造了发展的环境；从新媒体平台革新角度来看，我认为目前梦想小镇的入住居民以年轻人为主，为了逐步打造起互联网村、天使村、创业集市和创业大街，具有典型示范价值，其空间风貌的变迁具有较强的代表性，由此对当地居民具有较高的文化影响，需要对于新媒体平台的更容易认同和认知的年轻人来完成。
大理古城可以认为是文创旅游新媒体发展较好的旅游目的地。从文创旅游新媒体革新角度来看，大理古城文创产品基本以少数民族服饰、蜡染与扎染等相关产品的文化创意为主，其中多以当前最火的话题、动漫进行制作，也通过卡通形象展现出民族特色；从新媒体平台认同感角度来看，文创旅游对于大理古城居民来说已经成为了日常生活改变的要素之一，以此带来了大量的旅游平台新媒体作品，如大理古城旅游攻略就为当地旅游增添了不少动力，但人需要发展新媒体平台至旅游电商平台，为文创旅游产品的转化提供动力。
三 文创旅游新媒体运用过程存在的问题
（一）文创旅游新媒体平台体系不完善
对于消费者需求的文创内容结合旅游地的特色文化底蕴挖掘不够，需要建立文创旅游新媒体平台。通过对携程、飞猪、马蜂窝旅游、小红书等多家旅游电商平台调研发现，大部分旅游攻略还是以文字图案形式展现，虽然比较详细，但缺少直观的体验和感受，因此需增加短视频的内容体系，并与政府及相关产业通力合作，从体制和机制、政策制度、基本保障等方面去不断完善，促进旅游行业的健康发展。
（二）文创旅游新媒体技术需要革新
随着数字化经济发展需要对实体的旅游目的地增加相关旅游体验技术，如虚拟现实的VR讲解、历史古迹的还原体验、新媒体平台直接支付体验等，以此对新媒体技术进行革新。
（三）文创旅游新媒体人才较为缺乏
旅游类人才需要转型，其中如云南小花等IP账号均有一定的影响力，对当地文创旅游是非常具有促进作用，其中需要以职业院校为主的培养模式，因此文创旅游新媒体平台发展人才需求方向也从单一转向多元，其中包括旅游管理、电子商务、新闻传播等领域。
四 结语
综上所述，文创旅游的发展离不开创新和体验方式多样化，虽然无法以量化数据为依托，但其中文创旅游新媒体平台是一条可以发展的路径。通过旅游目的地文创作品短视频进行内容创作，结合微信、微博、抖音等新媒体平台进行内容传递；通过直播的形式实时互动、对文创旅游产品进行推广，形成商品口碑的传播机制，由此打造新媒体平台的文创品牌。
