袁建强
[摘 要]工程监理主要是指在开展工程项目的过程中，企业需依据一定的要求与标准对项目实施全方位监管。工程监理企业作为具有资质的第三方单位，在接受业主方的委托后，提供针对性的监理服务，以监督施工方能够保质保量地完成项目建设工作，达到业主方要求的效果。可见监理工作在建设项目管理中发挥着非常重要的作用。工程监理企业应与时俱进，积极运用信息化管理手段，借助先进技术提高工程监理水平，促进监理目标的高效实现。
[关键词]工程监理项目；信息化管理；应用
中图分类号：TU712 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）23-0032-03
一、工程监理项目中推进信息化管理的意义
近年来，我国信息化技术水平不断提高，各种先进的技术手段在工程监理项目中得到更大范围的应用，促进了工程建设项目的高质量、高效率开展。同时，在工程监理项目中采用信息化管理模式，可更加有效地控制建设成本，提高工程的经济效益，促使企业在激烈的市场竞争中得到良好发展，还能大幅度减少监理人员的工作量，节约大量的财力、物力与人力[1]。
二、工程监理项目中信息化管理的不足
（一）信息化管理应用效果不佳
近年来，我国建筑业越来越重视信息化管理的应用，然而工程监理项目在信息化管理过程中，依然存在管理方式不合理和过于落后的问题，导致信息化管理的作用得不到有效发挥。
一是工程监理企业缺乏对信息化管理的正确认知，仅仅是利用信息化手段进行数据的检索与填写，然后制作一些简单的表格，且多采用单机操作方式，导致信息传递效率低，无法实现信息资源共享，降低了工程监理项目的管理水平。
二是信息技术具有综合性的特点，工程监理企业应重视信息的收集、传递与管理，实现对工程监理项目的全过程、全方位监控。但部分工程监理企业在进行信息化管理时，信息化技术的应用范围较为狭窄，企业仅将其应用于内部管理工作，忽视了信息管理和材料管理等，缺乏对信息化技术的开发与应用，导致信息化管理的应用仅停留在表层，难以发挥信息化的真正价值，影响了工程监理项目的管理质量[2]。
三是很多工程监理企业尚未建立长期、完善的信息管理系统，导致信息化管理的作用难以得到全面发挥，从而阻碍了工程监理项目的顺利实施。
（二）缺乏完善的管理体系
当前，工程监理企业在开展信息化管理时，尽管其管理层已经认识到了信息化管理应用的必要性，且搭建了信息化管理平台，但是并没有从整体上建立完善、科学的管理体系，仅仅搭建了简单的工程监理项目信息化管理框架，只将信息化技术引入传统的管理工作，没有在工程监理项目的各个环节充分渗透信息化管理。同时，有的企业管理者错误地认为简单的管理体系能够满足工程监理项目的应用需求，且在构建管理体系时，缺乏实质性、合理的技术应用，从而阻碍了工程监理工作的有效开展[3]。
由此可见，为实现信息化管理的充分应用，工程监理企业应注重构建相关管理体系，积极引入先进、有效的信息技术手段，以提高工程监理水平，确保工程的建设质量。
（三）监理人员的综合素质有待提升
监理人员的信息化技术应用能力不足是导致信息化管理作用无法充分发挥的重要原因之一。很多监理人员虽然认识到了信息化管理的优势，然而在实际工作中依然沿用传统的管理方式，根本原因在于其能力不足，不能适应信息化管理要求；加上工程监理企业缺乏合理的管理规范，忽视对监理人员的专业培训与考核，导致其综合素质较低，企业信息化管理存在诸多困难。
三、信息化管理在工程监理项目中的具体应用
（一）正视信息化管理对工程监理项目的价值
在工程监理项目管理工作中，监理企业的领导层、管理层及基层人员都应充分认识到信息化管理的必要性和应用价值，正确理解工程监理项目信息化的实质，提高对信息化技术应用的重视程度，积极推进工程监理项目的信息化建设。
一是加强对信息化技术的开发与创新应用，如：对计算机技术与工程监理项目有机融合，针对部分危险性较大、难度较高的建设工程，应全面体现出信息化管理的优越性，保证工程现场管理的有效性。
二是在工程监理项目管理中应用各类信息化软件，将信息化技术渗透到人力资源管理、档案管理及财务管理等各个环节，采用合理的管理方式，提高建设工程的质量。
（二）建立完善、合理的工程监理项目管理机制
工程监理项目信息化管理效果不理想、频繁出现数据遗漏或错误等问题，主要原因在于工程监理企业没有结合项目的具体情况，构建与之相匹配的管理体系，无法有效消除信息化管理中可能存在的风险。
因此，工程监理企业在完成信息化管理体系更新后，应同步完善相关监管体系，不仅涉及传统的项目管理内容，还应了解可能影响信息化管理系统运行稳定性、数据准确性的各方面因素，优化和完善监管体系，降低风险问题的发生率[4]。
另外，工程监理企业应明确各级管理者、员工的责任，做到分工明确，此种做法并非为了惩罚工作人员，而是便于及时发现工程监理管理体系运行不畅的主要原因，有针对性地完善已有的管理体系，更好地发掘信息化技术的优势，促使各层级员工依据其职能做好监理工作，从而切实提高工程监理项目的信息化管理水平。
（三）搭建信息化监管平台
当下，工程监理项目的现场管理存在一定的复杂性与较大的难度，对此，监理企业需要注重现代技术的有效应用，积极搭建信息化监管平台，以该平台为基础，明确工程监理项目的质量管理要点，结合工程材料、人员、设备等基本要素，更加高效地管理工程施工现场。同时，搭建信息化监管平台，不仅有助于加强工程监理企业、施工单位、建设单位、设计单位等各参与主体之间的对话，提高工程监理项目各环节之间的审批效率，而且能够实现对整个项目的全过程、动态监督，如通过实时监控系统、门禁系统与传感器系统的运用，可以实现对工程监理项目施工现场的全天24小时在线管理与监督，以便管理人员尽早发现问题并妥善处理[5]。在此基础上，工程监理企业应结合工程监理项目的实际需求，建立完善的监理信息化系统，用于强化用户管理、文档管理与项目管理，即借助于该系统建立项目管理流程对工程进行处理，实现对各项数据信息的远程查看、批量上传、迅速保存与随时随地查阅，从而促使工程监理项目信息化管理更加高效化、规范化。
其中，针对用户管理，涉及用户的注册、审核、授权等方面。用户是指建设企业、施工企业、设计企业等，这些用户需要在监理信息化系统中注册账号，通过密码验证登录身份认证，即可进入系统，但没有操作权限。只有工程监理项目管理人员拥有操作权限，能够删除与修改用户信息，结合用户的角色设置对应的权限和设计相应的功能模板，以便不同用户迅速查看相关信息，实现多方参与工程监理项目管理。
针对文档管理，主要是依据工程监理项目的实际情况，设置合同文件、建设方案、批复文件、招标文件等多个模块。系统可结合工程监理项目进度，及时提醒相关用户上传相关文档，还能够显示文档的上传时间，一键检查文档的完整性，以便用户查漏补缺，再依据项目的时间顺序、文档格式分类保存不同文档，以便后续用户更加便捷、快速地查阅文档。
同时，为确保文档的安全性与保密性，监理信息化系统需要结合不同文档的保密要求与工程项目的安全等级，合理设置用户访问权限。
针对项目管理，用户可通过登录监理信息化系统，录入和保存工程项目名称、投资规模、合同金额、建设企业等信息，在项目开展过程中及时更新和完善项目信息，从而在系统的支持下更加高效地管理项目的合同、进度、资金、施工、变更等环节。
（四）注重BIM技术的充分利用
BIM技术作为一种全新的信息化技术，目前在工程领域发挥着重要作用。该技术具有可视化、模拟化等功能，有利于工程监理人员动态对比与分析实际施工中产生的数据信息，从而及时发现和解决问题，追究相关责任人的责任，督促其尽快处理，以保证施工质量和进度。BIM技术在工程监理项目管理中的应用，主要是基于“三端一云”的原则，先是对工程监理项目施工的各方面数据信息进行收集、串联与建模。
在对现场开展巡视检查工作时，监理人员可利用智能手机、平板、计算机等电子设备登录信息化管理系统，通过拍照等功能完成现场数据的采集，然后将这些数据上传到系统中，通过计算机、大数据等技术分析和整理数据，及时处理现场问题[6]。
在BIM技术的应用上，可通过计算机设备的网页端，实时分析监控工程监理项目施工现场的问题。例如，使用该系统时网络出现问题，导致采集到的数据精准度降低，监理人员需要深入分析项目施工现场可能存在的质量或安全问题，完善信息化管理系统，提高识别问题的效率及监理效益。为保证工程监理项目管理工作的高效开展，监理企业应加大对BIM、大数据等现代信息化技术的研究力度，投入更多的资金和人力，充分发挥信息化管理的作用。
（五）提升监理管理人员的综合素质
现阶段，工程监理项目的信息化管理应用问题主要是如何强化监理信息化建设。
首先，监理企业应特别重视对高素质监理管理人才的引进，全面优化工程监理项目信息化管理的应用环境，更好地发挥出人才的价值，为后续监理信息化管理的建设奠定良好的基础。
其次，在信息化管理过程中，监理企业应结合项目的实际状况，加强对监理管理人员的教育培训，构建多渠道和全面的信息化人才培训体系，提升监理管理人员的信息化技术应用能力，使其能够熟练运用各类信息设备，为日后在工程监理项目中更加高效地开展信息化管理打下基础。
在工程监理项目中，监管管理人员可以借助信息化技术及相关软件设备，对施工过程实施动态化、智能化的监督和管理，在信息化管理平台上与施工人员、技术人员等沟通和交流，及时发现其不符合施工规范和标准的行为，督促其尽快改正，确保施工质量与安全[7]。
最后，为了提升监理管理人员的综合素质，除了监理方要加强对监理管理人员的教育培训外，还需业主方提高对监理单位的要求。业主方在选择监理单位时，应重视对其相关资质与能力的审查，尤其是该单位是否建立了完善的信息化管理体系、能否科学应用信息化管理系统等，选择与资格证书齐全、声誉良好、团队素质高的监理单位合作，这样才能保证工程监理项目的信息化管理效果。
四、结语
高质量的工程监理项目管理工作对建设工程的施工建设具有非常重要的意义和作用。但是从当前我国工程监理项目的管理工作开展情况来看，普遍存在信息化管理应用效果不佳、监理管理机制不完善、监理管理人员综合素质不高等一系列问题。
对此，工程监理企业应提高对信息化管理的重视程度，投入更多的资金和人力等，引进更多先进的信息化技术和设备，结合项目建设标准，建立完善、合理的工程监理项目管理机制，搭建科学的监理信息化管理平台，加强对监理管理人员的培训教育，提升其信息化技术应用能力，全面发挥信息化管理在施工监理中的作用，在保证施工质量和安全的同时，提高工程项目的综合效益。
参考文献：
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