刘剑 王璐

（江西陶瓷工艺美术职业技术学院经济管理学院，江西 景德镇 333000）

引言

景德镇陶瓷有着悠久的历史底蕴，景德镇也因为瓷器技术的高超和精湛享誉世界，极大地推动了地方经济的发展。新中国成立后，景德镇陶瓷更是得到了进一步的发展，在国内和国际的市场上占据一席之地，如果能够找到其在电子商务方面的发展规律，这将对景瓷来说是一个新的机遇，将过去在线下销售的成功进一步扩大到线上，充分发挥其市场潜力，拉动地方经济的进一步发展。本文将通过对景德镇陶瓷的发展现状和环境进行分析，给出一些合理建议。

一、景瓷在电子商务领域的发展现状

（一）景瓷在电子商务领域发展迅速

早在2006年，陶瓷线上销售渠道已经在景德镇或多或少地展开了，更是在2008年时达到顶峰[1]，电子化销售形式的多样，消费的快捷性使得陶瓷的线上销售量逐年递增，从2009年网上陶瓷销售的数据来看仅已经达到了200万元左右，这个数字在电商的大环境下可能不大，但是相对于陶瓷市场来说，已经可以说是发展规模到达了一个较高的水平。种类和品牌的多样性使得景德镇陶瓷在网络上形成一个以颇具特色的陶瓷集散地。2012年到2013年由于实体经营的不景气和网络销售带来的巨大利润，更是让不少商家把陶瓷销售目光重点放在了电子商务这一块大蛋糕上。

（二）景瓷在电子商务领域发展出现的问题

目前，景德镇整个陶瓷产业结构仍然以中小型家庭或企业作坊为主[2]。而小企业由于不规范管理和缺少庞大统一的流水线给陶瓷生产品质带来了巨大的问题：工艺水平停滞不前，难以批量化大规模生产。这些都给线上的标准化运营模式带来了巨大的不便。并且由于缺少政府的规范化管理和统一的市场规章使得这些小作坊之间出现了更多的恶性竞争，恶意降价，粗制滥造，偷换材料的情况时有发生，这些大大降低了景德镇陶瓷在消费者心目中的质量保证，危害了景德镇陶瓷的品牌效应。同时大部分企业缺少开拓创新的精神，难以接受当下的潮流进行改变，限制了景德镇陶瓷的创新性和活力，是当下景德镇陶瓷线上销售停滞不前的一个重要原因。

二、景瓷在电子商务领域的发展优势分析

（一）过硬的产品品质作为保障

景德镇陶瓷历史悠久，作为中国的瓷器之都，在制瓷的工艺和材料方面都有着独特的眼光和经验，在选取材料，购买和运输材料都拥有着一套在当下相对完备的生产流水线，还拥有多所制瓷的专业学校，在人才储备和技术传承方面的工作都相当完善，与此同时，国家和政府都对景德镇的瓷器投入了比较大的关注度，在资本运营和政策扶持等方面都有着不小的优势，在线上突出自身的产品品质优势，主打自身品牌，能够消除部分消费者在线上购买对于品质和风险的一些担忧。

（二）交通运输条件极为便利

景德镇是国务院首批公布的全国24个历史文化名城之一和甲类对外开放城市。地理环境极其优越，与合肥上海、福州、南昌、南京、杭州、武汉、长沙、等经济中心城市相邻[3]。无论是通过公路运输，还是航空和海运都有着多种可以选择的便利条件，通过线下运输对于线上订单的快速反应提高自身产品的竞争优势，可以提高消费者的客户满意度和货物送达率。物流在电子商务领域举足轻重，拥有这些便利条件，更加凸显了在电子商务领域的巨大潜力。

三、景德镇陶瓷在电子商务领域的发展的建议

（一）鼓励政府联合大型电商平台企业共同推进行业标准化进程。各级政府要积极与大型电商平台企业开展合作，优先突破产品标准化。建议农业农村部、商务部和国家标准委建立和完善景德镇陶瓷产品电子商务标准体系，率先从线上销售占比高的产品开始，研究实施财政资金支持的“产品标准化”项目[4]。

（二）支持地方政府牵手大型电商平台企业共同打造景德镇瓷器产品区域公用品牌。建议商务部会同农业农村部等部门，研究实施“网销产品品牌化示范”项目，支持地方政府联合大型电商平台企业共同打造农产品区域公用品牌支持地方政府对区域公用品牌产品质量监管实行责任制，联合大型电商平台企业设立公用品牌产品质量保证金制度，一旦出现瓷器产品质量安全事故，由该保证金先行赔付消费者，再确定责任人进行弥补。

（三）支持特色产品上线销售。一是支持产品加工实行“共享制造”。降低作坊间相互的恶性竞争，二是鼓励大型电商平台企业示范引领产品质量追溯标识的使用，使得产品的工艺质量和完整性得以对消费者有所保证。

（四）加快培养多类型电商人才。支持有实力的县级特产馆运营商跨区域连锁经营，多县共享电子商务运营人才。采用初级、中级、高级以及专项技能培训班等方式，实施分级分类培训。鼓励教育部门及高等院校与大型电商平台企业联合编写电商培训教材，并及时更新。

（五）鼓励大型电商平台企业公开加工后的行业性数据。采取奖励、主流媒体宣传报道等方式，鼓励大型电商平台企业积极发布产品电商数据。支持统计、商务等部门与大型电商平台企业合作，研究并统一规范陶瓷产品的数据发布。

（六）鼓励大型电商平台企业公开加工后的行业性数据。采取奖励、主流媒体宣传报道等方式，鼓励大型电商平台企业积极发布电商数据。支持统计、商务等部门与大型电商平台企业合作，研究并统一规范陶瓷产品电商行业的数据发布。

四、结束语

景德镇陶瓷电子商务平台构建的关键点在于市场的规范化管理和政府的统一扶持，由于其自身发展的历史背景和优秀的地理环境，景德镇陶瓷电子商务发展的潜力巨大。规范合理的运作细则，有着对景德镇陶瓷的电子商务平台搭建的现实意义。