沈佳英
（浙江宝盛建设集团有限公司，浙江 杭州 311200）
近年来，我国国民经济快速发展，现代化城市建设进入加速时期，并取得了有目共睹的成绩。在现代化城市建设中，建筑业的推动作用显得尤为突出。因此建筑业能否紧跟时代进步显得尤为重要，而在此中，应收账款问题是让建筑企业掌握命运或被时代淘汰的关键所在。但近年来，建筑企业在迅猛发展的同时，应收账款问题层出不穷，且有日渐攀升之势。因此，应收账款问题就是挡在建筑企业面前的拦路虎，我们必须足够重视且亟待解决，这也是大势所趋。
一、建筑企业加强应收账款管理的必要性
（一）对应收账款加强管理，有利于建筑企业调度资金
应收账款是建筑企业在施工过程中按施工进程中可向建设方合理收取的资金。其占据着建筑企业的流动资金至关重要的部分，及时对应收账款进行回收，能够减轻建筑企业的资金压力，保证建筑企业的资金正常及高效地运行，并且能降低企业内外部融资的需要，有利于建筑企业合理地安排资金，降低企业的财务风险和经营风险，减少企业对外部资金的依赖性，有效对各项经济业务进行监督和控制，规避风险，确保资产安全，使企业能加强内外部控制能力，并对外树立企业形象。
（二）对应收账款加强管理，能真实反映企业的财务状况和经营成果
企业应收账款增加，收入和利润也会随之增加。但因此增加的收入和利润并不是真正意义上实现的现金流入，并不能反映企业真实的盈利水平，且会对企业的资金实力有虚高的扩张，会计信息难免失真，对报表使用者会存在一定的误导性。如果企业对应收账款管理不足，会使应收账款长期处于高额度状态，则会增加企业存在坏账、烂账的风险，一旦资金压力骤增，企业的财务状况也会随时出现问题。因此，必须对应收账款加强管理，能够使其真实地反映企业的财务状况和经营成果，促使经营者做出正确的经营决策及财务决策，避免盲目、激进地进行扩张。
（三）对应收账款加强管理，有利于社会稳定与和谐
建筑企业应付账款主要是购买应付材料、物资、租金、分包等。而占比最大的是农民工工资和材料供应商，如果应收账款不能及时收回，企业现金流出现紧张，农民工工资未能按时足额发放，材料供应商的材料款项未能按时支付，则会导致劳动申诉及仲裁、民事诉讼事件不断发生，进而导致社会层面影响巨大，社会稳定与和谐受到影响，最终极大地损害企业形象。
二、建筑企业应收账款形成的原因
随着我国国民经济的发展，国家现代化城市的推进，建筑企业也因此蒸蒸日上，且前景一片大好。建筑业随着日渐成熟，在发展的同时也能够带动多个相关联产业的发展，例如相关联的建筑材料产业、设备采购或租赁产业，融资租赁产业等，也能提供种类繁多的工作机会。随着建筑业的成熟发展，也能推动我国国民经济发展和现代化城市的进程，维护国家安全及社会结构稳定，其两者是相辅相成的关系。
但随着建筑业的成熟发展，建筑企业间竞争趋于白热化，按最低价中标情况极其普遍。由于建筑企业经营方式与其他行业有所不同，且其本身具有体量庞大，合同造价高，合同履约成本高，投资资金大，施工周期长，进度款按达到各个节点才进行支付等特性，从项目的进场开始，其中也会经历项目正常施工，因气候、季节的暂停施工，正常或非正常原因引起的施工暂停，产生窝工损失。
待项目完工后，办理竣工验收，再交付给建设单位使用，并在质保期满前预留质保金，等质保期满后或按合同要求期满后才能进行质保金的支付，这是一个漫长且复杂的过程。大量建筑企业运用商业信用销售模式来扩大市场，增加收入和利润，因此也导致应收账款在企业中形成并提供了温床。
建筑企业之间为了争取机会，便会放宽合同支付条款，降低施工过程中的付款比例，或者延期支付工程款，并承诺垫资等会大量占用资金的条款。而且一个建筑企业中，会拥有众多且分散的项目，从而导致整体企业的应收账款数额巨大，一旦不能及时收回应收账款，便会项目或者连累整个企业资金无法周转，最终会导致企业经营陷入困境。
三、建筑企业应收账款管理存在的主要问题
（一）建筑企业管理层缺乏对应收账款的风险意识
管理层对应收账款的风险未能在总体上进行把握，缺乏风险意识。建筑企业类似一个航空母舰，其拥有庞大的经营规模，它涉及了众多相关产业链及人员。近年来，企业为了抢占市场份额及扩大经营规模，对管理层而言其更关注所占市场份额及营业收入、利润等业绩，对应收账款未能引起足够的重视，认为应收账款只是财务部门或销售部门的事情，与他们无关，因此为了能争取获得更大的市场份额时，便会放宽信用政策、支付条款，甚至恶意低价竞争，随之导致应收账款数量日益增长。
（二）缺乏对建设单位的资信调查
执行管理层在执行操作时也未能引起足够的重视并未能及时发现应收账款存在的风险。建筑企业经营部门往往为了尽快获取项目订单，尽早签订施工合同，而对项目前期准备情况未能做到详尽的资信调查，项目可行性分析不到位，建设单位的历来资信情况及资金实力条件的调查不清晰、明确，建设单位是否能够足额承担支付能力未做尽职调查。而只关注业务承接与否，没有建立起完善的建设方信息档案，在后续的合作环节很容易出现一系列问题，最终影响应收账款的顺利回收。
（三）施工过程未能做到全过程跟踪
操作层在操作过程中，未能及时关注应收账款风险。项目部为了追赶施工进度，往往更关注工程施工节点的安排，材料能否及时到达、设备能否持续租赁、人员能否及时到位等的安排，而与财务部门之间的沟通有时未能做到及时有效的反馈，财务部门因此也未能及时进行严格的工程履约成本核算，导致应收账款未能及时进行发票的开具，从而使工程款项未能及时到账。
（四）考核评价机制设置不合理
在建筑企业中，普遍存在考核评价机制设置不合理的情况。管理层经常以利润率及销售收入为业绩考核标准，从而导致管理层为了业绩盲目扩大销售额，压缩成本，未能考虑款项能否及时收回的安全性；经营部门经常以销售额作为业绩考核标准，从而导致经营部门仅仅以销售额作为业绩目标，只负责签订合同，未对合同方进行严格的筛选和审核，也未对合同方后续相关事件进行及时跟踪，导致错误估计合同方的风险。
（五）垫资严重
在建筑企业中，应收账款形成最大的问题就是垫资严重。众所周知，垫资一直是建筑企业争取客户的重要条件，建筑企业要想取得项目，则需要付出一定的资金占用成本，进行一定的资金时间成本让利。投资保证金、履约保证金等随着投资项目越大，支付的额度也越大。随之而来的各类供应商、民工工资等也是建筑企业背上的一座座大山，建设方的任何不利影响都会导致建筑企业随之深受影响。
四、加强建筑企业应收账款控制与管理的措施
如何加强建筑企业应收账款的控制与管理，我们可以从基于建立平衡记分卡的绩效管理制度入手。平衡记分卡是当前形势下使用效果较好的绩效考核方式之一。平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡记分卡能有效从企业所分类的四个角度出发，调动和整合相关管理要素，全面、准确地反映企业的发展战略。
（一）财务维度
1．财务考核指标制定
在对公司盈利指标考核时，除了基本的营业净利率等指标外，考核指标还应考虑以下几方面。
（1）应收账款周转率分析
企业应收账款周转率=营业收入/应收账款。在营业收入基本稳定的前提下，应收账款的金额越高，则收账款周转率指标越低，代表应收账款的收回越慢，应收账款的金额越低，则收账款周转率指标越高，代表应收账款的收回越快。
（2）应收账款余额变化趋势分析
运用企业近三年的财务数据，分析企业在近3-5年内应收账款的增减变动情况，逐年计算同比增长金额和增长比例，计算其变动趋势是否合理，是否适应当下经济环境变化。
（3）应收账款与营业收入的比例分析
计算应收账款与营业收入的比例，再比较在同一行业中处于同等水平的建筑公司的平均水平，分析该比例是否可持续发展。如果这一比重明显过高，则说明该企业设置此水平线不合理，应适当降低。将应收账款的增涨幅度与营业收入的增长幅度进行对比，分析增长比例是否与收入增长比例相匹配。
2．加大应收账款的催收力度
首先，企业应增强应收账款风险意识，坚定落实应收账款清理的决心。
其次，企业要完善内部管理制度，落实责任主体。从高层逐步落实到基层，建立完善的责任制度，指定专人负责，开展应收账款管理专项工作。定期进行汇报，并建立健全、科学的内部监督体系，日常监控并追踪落实，委派相关人员进行对接，保持与建设方的沟通协作，及时催缴与清算应收账款。
最后，组织重点力量对积压已久的应收账款进行清理。按照应收账款账龄分析表，在管理层的分配协调下，对应收账款进行重点问题重点处理，简单问题简单化地开展清理工作，必要时可采取相关法律手段来强制收回应收款。
（二）客户维度
对建筑企业来说，要发展则必须要有业务来支撑。在保证业务量的同时，选择客户尤其显得重要。
1．遴选优质客户
选择客户时，我们可以从以下几点考虑。
（1）客户的企业形象，在业界的口碑
企业，尤其建筑相关的企业，一般都是具有相对规模的，从其初创到发展过程中会遇到各种各样的状况，企业在遇到这类相关状况的处理上来能看出企业属于保守型还是激进型，这个直接导致企业在财务状况上会采取激进型财务策略还是保守型财务策略。客户企业的形象还包括其经营者的个人形象，个人经营者的形象会导致企业信誉是好还是不好。
（2）客户企业目前的财务状况
客户的财务状况是比较好的，则其支付能力也越强。尤其是建筑企业中，客户企业资金实力雄厚，则付款的条件也会越好，一般会以转账优先且到账迅速，而不是有可能以大量商业承兑来支付款项。
2．对客户的服务
客户和我们的关系是相互的，我们与老客户要时常沟通联络，保持经常性的沟通。对新客户我们虽然也要谨慎对待，但也要做到真实表示。不要盲目追求合作，而提出类似加大垫资及延迟付款等条件，商场虽如战场，但真诚也是一种必杀技。
（三）内部运营维度
各个企业都具备风格迥异的内部流程，在体现领导人风格之外，更是为了适应企业本身的特点，但大部分准则也是通用的。
1．合同订立
合同订立前，公司财务部、经营部、生产部门、法务部等各相关部门必须联合对项目进行可行性分析，背景调查、项目所需资金及资金筹集方式等必要步骤的研究与分析，并且对合同支付及违约责任等加强审核，合同条款必须经过财务部、法务部等相关专业部门共同商讨确定。
在签约时需要财务部门、法务部门等共同审核方可签订，涉及更高层次专业的领域，必须请相关总工程师、总会计师参与，联合实际情况或邀请外部专家的加入；合同中涉及的合同总价、资金来源、合同价格形式，专用合同条款、投标保证金、履约保证金、分包、工期延误、违约情况、异常恶劣的气候条件、材料与工程设备要求、变更范围而引起变更造价、市场价格调整、预付款、工程进度款支付时间及额度、尾款支付的条件和时间、工程款结算标准、质量保证金及保修等条款做到详细且细致，尽量降低应收账款回收难度。
尤其在遇到新客户时，必须进行更加全面的背景调查，必要时，聘请外部专业人士进行相关调查，以保证在合同初期建设单位不会出现虚假项目、缺乏诚信、资金实力不足等问题。
2．施工全过程控制
企业施工全过程控制一般是指项目部在进行项目施工的过程，但现代的建筑企业对过程控制越来越重视，一般在项目可行性研究阶段即开始实施全过程控制，形成各类研究材料。在之后的进场施工到项目竣工验收及尾款收完为止才是项目全过程的结束。在此过程中，财务部门应占重要位置，在各个节点计算可收工程款的金额，并核算往后的资金需求，资金安排是否可以支持后续工作的展开。
（四）学习与成长维度
从平衡记分卡的本质上说，学习与成长是发展平衡记分卡的基础，其能为企业的发展、管理与员工水平提供相关支持。
对建筑企业来说，我们企业应支持员工提升自身的学习水平，员工与企业共同成长。企业可以在各方面支持员工考取职称及职业资格证书，并对获得证书的员工进行一定的奖励政策。并同时对员工进行定期培训，提升应收账款风险意识及催收技能，在对应收账款本质上有敏锐地察觉与分析，保证及时对应收账款的安全性进行及时的预警与催收。
五、结束语
建筑行业目前来说前景处于成熟期，建筑企业市场需求渐趋于饱和，行业中竞争激烈，规模日益庞大，为使建筑企业能健康、稳定和谐地发展，应收账款必须受到足够的重视，建立健全、充分的应收账款机制，可以实现此目标。
