任训亚 李家丰
1.武警部队政治工作部宣传文化中心,北京 100089
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良好的运行环境、标准的操作流程、定期的人员维护,是保障电影放映设备高效稳定运转的前提。但即便如此,设备也难免会发生异常情况。近年来数字放映机在我国已遍地开花,激光光源革命也正掀起新的浪潮。这期间,为使放映人员能跟上数字时代发展步伐,设备厂商已多次开展了各具特色的线上、线下培训活动。就目前而言,放映人员在设备使用和维护方面,已基本不成问题。但在检修设备方面,还颇显力不从心。笔者将设备放映画面显示异常常见案例整理归纳并分享如下。
因DP2K-20C是DP2K系列的典型机型,且与DP4K系列机型很多方面相同,所以本文以此为例,进行叙述。数字放映机放映画面显示异常案例,如果从检修上区分,大致分为两种。一种是与设备板卡相关,通常需重装软件或更换板卡才能解决;另一种是非硬件故障引起,一般是光路组件调校等问题。
在判断处理此类故障时,常以测试图显示情况为依据,下面进行举例说明。
1 与设备板卡相关异常
1.1 画面整体偏色
在日常放映中多数会遇到,放映画面如图1a中显示的情况。如果与正常的图1中b相比,就会发现其是画面整体偏色,且测试图原本显示的颜色也发生了变化。
图1 测试图对比
此类故障多为板卡接触不良。处理时,可先插拔板卡,看是否可以解决。
操作时,首先需明确该放映机配置的服务器类型。目前,DP2K和DP4K系列机型中,配置的服务器有巴可的ICMP和其它品牌型号的服务器。两者的区别是,ICMP服务器具有ICP板功能,放映机中无需再装ICP板。而配置了其它的服务器,均需加装ICP板。ICP板作用之一是图像颜色处理,所以配置了ICMP服务器的,需插拔该服务器,而其它的则需要插拔ICP板。
插拔板卡的目的是让它的金手指紧密安装在信号背板槽中,解决接触不良问题,具体操作分三步。
第一步:物理拆装板卡。关闭放映机,等待15分钟以使放映机充分冷却并完成电容放电,佩带防静电手环,取下板卡上的信号连接线,使用7毫米平头螺丝刀卸下放映机灯盖板和输入盖板。然后使用PH2十字螺丝刀,拧松ICMP服务器的四颗固定螺丝,如图2中a,或拧松ICP板两颗固定螺丝,如图2中b。
图2 ICMP服务器和ICP板
为降低板卡完全拔出后,受外力意外磕碰损坏,可将其稍拔出,确保金手指与插槽完全脱离后,再插入。重复插拔1~2次,让板卡金手指与插槽更好结合,再将固定螺丝拧紧。如是ICMP服务器,应以对角线方式对应稍拧紧四颗固定螺丝,然后再拧紧。安装好后,再将盖板恢复,还原信号连接线,打开放映机和服务器,当放映机进入待机状态后,再进行安装认证。
第二步:安全认证。使用放映机匹配的认证钥匙,如图3中a,贴准放映机按键板中的认证凹槽,如图3中b,待按键面板背景灯变为黄色时,移开安全认证钥匙,迅速按下 “12345612”(设备默认密码)按键。如背景灯先从绿色变为蓝色,则表示认证成功,不久后触摸屏中显示的安全门报错信息消失。
图3 安全认证钥匙和认证凹槽实物外观
第三步:播放测试。按照数字放映机开关机相关流程,打开光源,在服务器中加载播放影片测试。
如放映画面显示正常,说明目前问题已解决,但需定期观察,如后续还是频繁复现,可再尝试使用橡皮头、无水酒精、异丙醇等擦拭板卡金手指操作,也可在插拔板卡时就执行此操作。主要清洁位置,如图4中a和b。
图4 ICMP服务器和ICP板金手指清洁位置
使用橡皮擦时,轻轻擦拭金手指表面,擦拭完成后,将橡皮屑使用镜头吹刷或皮老虎清理干净;使用无水酒精或异丙醇清洁时,将洁净不易掉屑的镜头布蘸有少量液体轻轻擦拭,完成后待液体完全挥发,再将板卡装入设备内,开机测试。
如发现故障多次复现或插拔、清洁操作无效后,则需报修。待工程师到达现场后,进行设备相关部件除尘、软件更新、日志诊断等故障排查,决定是否更换处理。
1.2 画面局部偏色
该故障在放映中不多出现,所呈现的现象如图5所示。
图5 画面颜色频繁不稳定
其特点是,画面频繁时好时坏或局部偏色。该故障常见为连接信号背板和格式化板的LVDS线有断开、短路或接触不良。
其原因多为设备内出现过结露或渗水,LVDS连接线绝缘皮腐蚀致使部分线路间短路。亦或是插拔LVDS连接线时操作不当,将线缆拔断或接头处拔松。
该故障需更换光引擎处理解决。值得注意的是,如因设备结露或渗水导致故障,应对机房整改后再更换。
1.3 画面呈现规则条状
画面异常时,一些放映员再打测试图时,会看到图6中的现象。此现象特点为画面呈现规则的单色条纹状,有的是横向,有的是纵向,有的布满整个画面,有的是局部。
图6 画面显示规则条状
这实际上是光引擎中的某块格式化板坏了。可通过点击触摸屏中 “测试图”选项,分别选择 “红”“绿”“蓝”按键,就可找出哪个颜色出现了问题。必须更换光引擎才能解决。
1.4 硬件的软件版本不兼容
在一些使用了ICMP-X服务器的设备中,会出现这种情况,播放影片一段时间后,伴有 “5860”“10013”“10024”“10025”等代码错误。
此画面显示与图1中a情况相同,如尝试插拔ICMP服务器,无法最终解决。部分案例与服务器和光引擎软件兼容有关,需进行报修处理。
1.5 画面有斑点
有的放映人员发现画面中有许多斑点,如图7,其特点是斑点为单色且不规则分布。通常都是光引擎中的某个DMD芯片损坏,其上的一些微镜不能正常翻转导致,解决这一故障需要更换光引擎。
图7 画面中的斑点
1.6 放映时有声音无画面
放映时,设备出现有声音无画面现象。排查此故障时,应遵循由简入繁的步骤。首先确认光源是否点亮,光闸是否打开。除通过查看操作按键开启状态确认外,还可站在镜头一侧,观察镜头出光口是否有光发出。注意不可正对镜头直视,避免强光对眼睛造成伤害。如发光,先尝试设备重启,若无效,再插拔ICP板或ICMP服务器及清洁板卡金手指操作。如故障依旧,需报修,并将详细报错信息反馈。工程师上门后,会根据报错信息,对ICP板或ICMP服务器进行软件重装或更新操作。如解决,则需将设备升级至最新版本并播放测试。如未解决,则会替换ICP板或ICMP服务器测试。如解决,故障点找到。否则,则需分别检查或替换光引擎及信号背板。至此,所涉及的相关部件已全部排查,故障点也会最终找到。一般此类故障多数会更换部件解决。
1.7 画面缺色
在放映中,设备突然呈现图8现象。如果与正常的图1中b的测试图相比,就会发现该故障是缺少 “蓝色”,可在触摸屏中分别打 “红”“绿”“蓝”测试图验证。此时可对ICP板或ICMP服务器执行清洁、插拔操作,如无效,需报修。工程师到达现场执行升级ICP软件、更换ICP板等操作,若故障依旧,则打开光引擎仓,查看光引擎上蓝色格式化板的信号灯是否亮起。如未亮起,说明蓝色格式化板未工作,需对信号背板和蓝色格式化板的连接线重新插拔,如启动后,仍未亮起,则替换光引擎确认。一般情况下,多数为光引擎蓝色格式化板故障。如替换后故障仍然存在,因光引擎上连接线随光引擎一起,所以若排除连接线问题,则确定是信号背板问题。
图8 测试图缺色
另外,对于一些画面颜色显示异常,难以判断故障原因的情况,可从日志中快速锁定。
下载诊断包方法:将U盘插在触摸屏上的USB口中,点击触摸屏中 “软件包”,“创建诊断包”,在弹出的对话框中勾选 “选择全部”,点击 “确定”,如图9。
图9 诊断包下载方法
然后选择保存为U盘保存。下载完毕后,拔出U盘,插入电脑,对诊断包解压缩并使用电脑中的记事本,打开 “CinemaFrontEnd Log.txt”文件,从中查找相应数据,如图10。
图10 日志中显示蓝色异常信息
该日志中,可以看到正常的 “绿” “红” “蓝”数据,显示的是 “47 c7 6f c2 b7 79 12 d7”,而实际“蓝”显示的数据为 “00 00 00 00 00 00 00 00”,与其它两个不一致,说明 “蓝”异常。这种通过日志查看的方法,可以快速锁定异常的颜色点,从而缩小诊断范围,在实际故障处理中非常实用。
1.8 服务器原因引起的画面异常
除ICP板和ICMP服务器会引起画面颜色异常外,其它品牌型号的服务器也会出现同样问题,其现象如图11所示。
图11 服务器故障引起的画面颜色异常
其特点一般是画面整体颜色浑浊。诊断时,同样可通过在触摸屏中打 “红”“绿”“蓝”测试图,如测试图的颜色均正常,则说明故障由服务器原因引起,应着重对服务器及其传输音视频信号线路进行检查。如排除信号线问题,则确定是服务器故障,应更换服务器。
1.9 偶发设备启动未完全
在设备放映中,发生几率最多的是因设备未启动完全,而出现颜色异常的情况。通常可尝试将设备重新启动即可恢复正常,如日后放映不会频繁出现,则判定为偶发,一般无需报修。但如反复重启2~3次,故障现象依旧,则尝试重新插拔ICP板或ICMP服务器及清洁金手指测试,如无效,再进行报修处理。
2 非硬件故障引起
2.1 画面发青或发黄等
有的影院,在打白色测试图时出现整个画面发青或发黄等现象,如图12所示。
图12 白色测试图显示情况
引起此现象的原因,常见为粉尘进入光引擎中的DMD芯片处,并附着在DMD芯片表面所致。产生的主要原因,一是光引擎表面灰尘较多且长期不维护,灰尘逐渐进入光引擎内部;二是维护人员使用气泵清洁设备,将灰尘吹入光引擎内。要解决此故障,只能返厂对光引擎进行深度清洁。值得强调的是,影院应控制好设备机房空气中的粉尘含量,且放映人员应对设备进行定期维护。这对保障放映亮度及有效延长设备使用寿命,都具有很大作用。
2.2 汇聚不良
放映人员在播放影片时发现,原本白色的字慕,其边缘显示有其它的颜色,再仔细观察影片中人物及物体轮廓边缘,也有其它颜色。
如果在触摸屏中点击 “测试图”- “更改测试”,在下拉菜单中,找到 “Convergence_pattern_DP2K_xxC”选项,点击确定,打汇聚测试图,会发现画面显示类似图13中a,原本白色的线边缘有其它颜色,而显示良好的测试图应为图13中b所示画面。
图13 汇聚比较
这种故障主要是因为新机在运输中颠簸,及设备运行中振动,调校好的汇聚组件位置偏移导致。数字放映机投放画面颜色基于 “红”“绿”“蓝”光和其相互混合而成。当三种颜色完全重合时,会呈现白色,否则就会显现出其它的颜色,容易分辨的就是观察字幕颜色。
这种情况需工程师在现场,按照2K放映机三条颜色线中心重合不超过1/4像素,边角处重合不超过1/2像素的要求,调校光引擎汇聚组件 (如是4K放映机则中心和边角三条颜色线重合均不能超过1像素)。
2.3 画面边角缺失或聚焦较差
当打白色测试图时,发现画面呈现如图14中情况,其特点是画面边角缺失或聚焦较差。此故障并非硬件损坏,而是折射镜及导光柱位置不佳导致。需工程师现场对光引擎的导光柱和折射镜进行调节解决。
图14 画面边角聚焦较差
2.4 画面局部不清晰
有的放映员在播放影片时,发现画面某个区域始终不清晰,打绿聚焦测试图发现,个别边角比较模糊,如图15所示。
图15 绿聚焦测试图显示模糊
这种情况调试镜头聚焦是无法实现整体清晰的,是由于镜头支架未调节好或松动导致,同样需要工程师现场对后备聚焦进行调整。
2.5 画面有光斑
有的放映员在打白色测试图时,发现画面中有点状彩斑,如图16所示。这种情况常出现在做完光路清洁后,主要是因为清洁现场粉尘较多,空气中的颗粒附着在导光柱内表面导致。解决这种故障,需要将光引擎拆除,使导光柱内表面完全洁净才可解决。在日常放映中,有关放映画面颜色出现的问题较多,本文提及多数为常见故障案列,望能对放映人员故障判断和检修提供一定的参考。
图16 画面中的彩斑
