赵云华

知识型员工是指从事脑力劳动，具有相应的专业特长和较高的个人素质，追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。知识型员工对企业是非常宝贵的人力资源，而由于其自身独特的特点，工作过程难以实施监督控制，工作成果不易加以直接测量和评价，他们对自我实现的需要特别强烈，这些特点决定了他们有很强的流动性。知识型员工“跳槽”已经是一个屡见不鲜的现象，如果企业不加以重视，不采取有效的防范与控制措施，那么知识型员工流失将使企业面临巨大的风险和损失。