1、首先在活动里面，查看我的奖品，是否领错了，有可能是领取到了火麒麟-雷神皮肤。

2、如果没错，就去个人仓库中，搜索火麒麟雷神，看看是否有这把枪。很多人以为这把枪是带金框的，其实并不然，最后在仓库中没有看见，就以为没有领到。如果搜了还没有，就是bug，需要找客服进行反馈。