区为渠道服是官方合作的运营平台，在账号和充值方面都是属于渠道方管理，和部分针对账号的活动两者是区分开的，其他都是一样的，玩家可以通过关注该游戏公众号然后点击发消息联系客服，如图所示

在聊天界面中发送人工客服的选项，然后选择游戏的序号，如图所示

然后再发送【转人工】

最后向该游戏官方客服提出该问题即可得知答案，如图所示