可能是玩家的方法不正确，正确上7楼的方法如下所示：

需要先打开手机，可以看到老爷爷的幽灵，如果他堵住了下边的楼梯，就走上边的楼梯

如果他堵住了上边的楼梯，就走下边的楼梯，看起来是下楼梯，其实也是在上楼梯，玩家需要注意不要和他走在一个楼梯碰到，要不然会返回一楼，这一关老爷爷幽灵是随机出现的，时刻打开手机观察就可以