邢建颖

（甘肃省白银市会宁县新庄镇中心小学，甘肃 会宁 730736）

在现代教育过程中，沟通能力是班主任必备的一种能力。班主任如果缺乏沟通能力，与学生的沟通就会出现断层现象，不利于班级的管理。在教学管理工作中，一些班主任总爱以命令的态度要求学生达到怎样的标准，却不关心学生内心的想法，更不会结合学生的年龄及心理特征深入分析学生的需求。这容易使班主任与学生之间的关系变得紧张，也容易使学生产生逆反心理，在学习及生活方面形成不良思想及行为。因此，班主任在教学管理工作中需要加强与学生之间的沟通，在沟通过程中讲求一定的艺术性，增进双方的了解，拉近彼此的距离，这样才能让教学管理工作开展得更加顺利、高效，促进学生健康成长。本文将重点研究沟通艺术在班主任管理工作中的应用，希望提升班主任的班级管理工作整体水平，为学生的身心健康成长营造优良的环境。

一、沟通艺术应用在班主任管理工作中的意义

沟通是生活中一项相当重要的技巧，沟通能让人们相互了解，更好地相处。沟通是讲求艺术性的，班主任在教学管理工作中需要大力应用沟通艺术，构建优良的师生关系，加深双方之间的了解，建立相互信任的关系。班主任只有充分应用沟通艺术，与学生进行真诚的、深入的沟通，才能更好地了解学生的心理状况及个性特征，认识到学生的优点及不足。班主任只有在了解学生的基础上，才能对学生进行针对性的教育，从而促进学生的进步与发展。另外，学生的心智尚不成熟，他们在相互交往的过程中容易出现意见不一致的时候，甚至会产生摩擦。这时，班主任就需要将沟通艺术应用到实际的管理工作中，让学生能够对自身心理和情绪进行有效调节，为学生的发展营造和谐向上的班级环境。具体来说，班主任在教学管理中应用沟通艺术的意义主要体现在以下几个方面。第一，班主任通过运用沟通艺术与学生进行沟通交流，可以更深入地了解学生，那幺当学生在学习及生活中出现问题时，班主任就能有针对性地采取恰当的方法帮助学生解决问题。第二，不同的学生具有不同的性格特点，班主任运用沟通艺术与学生沟通，可以更加细致、全面地掌握学生的心理状况和性格特点等，从而开展个性化的管理，促进学生的个性化发展。第三，学生的年龄较小，缺乏社会经验，班主任通过与学生的有效沟通，能够帮助学生对周围的事物建立正确的观念，还能有效提升学生的团体协作能力和班级的凝聚力。

二、沟通艺术在班主任管理工作中的应用策略

1.对学生要保持宽容态度

学生年龄较小，自我约束能力较差，所以在日常的学习过程中会犯错，甚至会扰乱班级教学秩序。班主任作为班级的管理者，需要对学生表现出足够的宽容，并能够有效引导他们积极改正自己的错误。当学生犯错时，如果班主任对待学生态度比较凶，就会让学生感觉很害怕，并在内心产生隔阂和抵触。当前，仍有一部分班主任在面对学习成绩较差学生的时候，往往没有足够的耐心，与学生的沟通效果不佳。为提高沟通效果及教学管理效果，班主任应该以一种温柔的语气来提醒学生，引导学生认识到自身的错误以及错误所带来的危害，帮助学生及时改正这些错误。这样，学生就会以一种积极的态度与班主任沟通交流，不会因为怯懦而将真实想法藏在心里。

2.在平等的基础上尊重学生的内心

在传统教育思想的影响下，一些班主任与学生长期处于一种不平等的地位，在管理中常常以一种居高临下的态度来管束学生，在与学生相处的过程中总是表现出很严肃、很有威严的样子，似乎时刻在监督着学生的一举一动。这就大大影响了班主任与学生之间的有效沟通，最终使得班主任与学生之间形成一种对立关系。要知道，平等的师生关系，是班主任有效开展班级管理工作的前提和基础。在当前新课程改革背景下，班主任要认识到平等才是相互信任的前提和根基，自身所表现出来的“权威性”会让自己与学生之间的距离越来越远，甚至会让学生产生逆反及抵触心理。当班主任对学生表现出足够尊重的时候，学生就会以更加积极的态度参与到学习和班级事务中。每个学生都是独立的个体，班主任在管理中需要以一种平等的态度对待每一名学生，能够对每一名学生进行悉心的指导，构建平等的师生关系。只有构建平等的师生关系，班主任才能更加顺利、高效地开展班级管理工作。班主任在与学生沟通的过程中应多站在学生的角度来思考问题，尊重学生的情绪、情感和想法，并用真诚、平和、平等的态度和方式与学生进行沟通，尝试与学生建立一种亦师亦友的关系。当班主任能够利用艺术性的沟通手段叩响学生的心灵，学生就会更乐于打开自己的心扉，勇敢地表达自己的想法。

3.要与学生进行真诚的沟通

在沟通艺术中，真诚是核心。班主任在与学生的沟通过程中需要始终保持真诚，让学生能够感受到自己的诚意，利用自己的魅力去感化学生。这样的沟通，才是高效的沟通，才有利于班级管理工作的顺利开展。班主任在日常教学和管理中需要对学生进行全面细致的观察与了解，从学生的细节入手了解其内心。当班主任发现学生在学习及生活中出现异常的时候，要私下找学生进行积极的沟通，付出自己的爱心及耐心，让学生感受到来自班主任的关爱，并积极地帮助学生解决所遇到的问题，化解学生遇到的困难。在这种真诚沟通与相处下，学生就会更加信任自己的班主任，与班主任建立亲密的关系。

4.不断创新与学生沟通的技巧

在构建和谐师生关系的过程中，班主任需要不断创新与学生沟通的技巧，为师生和谐相处营造更加健康的氛围，为高效开展班级管理工作助力。比如，在与学生沟通之前，班主任需要对学生的学习情况和表现及其家庭生活进行深入的了解，然后从学生的实际情况出发，选择更加适宜的沟通方式。同时，班主任还需要在班级管理过程中不断对自身的沟通方法和技巧进行总结，反思自己与学生沟通的过程，优化自己与学生沟通的方法，这样才能不断创新与学生沟通的技巧，从而提高与学生沟通的效果。

三、结语

总之，学生自我约束能力较差，班主任需要加强对学生的日常教学管理。班主任对学生的管理需要讲求一定的方法，科学合理的管理方法能够让学生的学习及生活始终处于有序状态。而在科学合理的管理中，班主任与学生的沟通是关键。沟通是一种艺术，好的沟通能够在班主任与学生的心灵之间搭建一座桥梁，能够拉近师生之间的距离，让学生更加信任自己，还能帮助学生树立班集体观念，提升集体荣誉感，从而为班级管理工作打下坚实基础。因此，班主任在班级管理中需要加强与学生的沟通，并在沟通过程中讲求一定的艺术性，多站在学生角度考虑问题，采用艺术性的沟通手段与学生进行沟通交流。同时，班主任需要从学生的心理入手，从更深层次发现学生的心理变化，与学生进行针对性的沟通。这样，班主任管理工作才能够顺利开展，为学生的健康成长营造轻松和谐、积极向上的氛围。