陈新 吴悠 王楚翘
近年来，“全民阅读”多次被写入国务院《政府工作报告》，全民阅读活动在党及政府的领导下如火如荼地进行，很多活动形成了颇有影响力的阅读品牌。作为全民阅读不可或缺的一部分，办好少儿阅读推广活动在公共图书馆工作中尤为重要。为克服阅读服务的单一性和非连续性，很多公共图书馆将品牌化运作应用到少儿阅读推广工作中，倾力打造了诸如故事会、经典诵读、阅读之星大赛等有影响力的阅读推广品牌，有效提升了阅读推广服务的层次和水平，提升了公共图书馆的核心竞争力和社会影响力。如深圳少儿图书馆红姐姐讲故事、武汉市少儿图书馆小脚印故事吧、温州少儿馆的快鹿故事会等都获得了很好的口碑。本文通过问卷调查，分析陕西部分基层图书馆少儿品牌故事会活动实践经验，为进一步开展好全民阅读工作提供思路。
问卷调查概况及结果分析
本次调研问卷主体为陕西公共图书馆服务联盟成员馆，陕西公共图书馆服务联盟馆共计118家，参与本次问卷调查的共计67家。针对调研目的和方向共设计问题12项，内容包括各成员馆开展品牌故事会活动人员的数量、学历组成、职称等基本信息，还涉及各成员馆面临的人才发展需求与人才讲故事技能提升方面的困难阻力等现实问题，最重要的是了解人才培养方面的诉求。
品牌故事会活动的基本信息。调查数据显示，参与问卷调查的67个联盟图书馆中，各图书馆总人数（含外聘、公益岗、见习岗等）在5—98人，65%的图书馆人数在10—20人。具有品牌故事会活动的图书馆数量为47个，占比达到70%，品牌名称丰富多样。
开展少儿品牌故事会活动人才队伍结构。根据调查数据，在67个公共图书馆中开展少儿品牌故事会的人员中，年龄最小的24岁（渭南市合阳县图书馆），最大的52岁（渭南市华州区图书馆），超过50%的图书馆开展品牌故事会活动的人员年龄集中在35—45岁；超过95%的开展故事会活动的人员为大学本科学历，8人为大专学历，仅有2人为研究生学历，1人为高中学历；有64%为在编人员；根据调查数据并结合事业单位的职称级别划分，在专业技术职称方面，参与少儿品牌故事会的工作人员超过半数集中在初级职称，高级职称仅有2人，另有1人职称为管理9级。
开展品牌故事会活动人才培养情况。调查数据显示，在67个公共图书馆中，有25个曾参加过陕西省文化和旅游厅组织的“蒲公英绘本故事走基层”活动，有83.58%的图书馆有组织相关人员参加相应的能力提升班，有超过75%的图书馆更倾向于通过线下渠道集中开展人才培训。
开展品牌故事会活动人才培养诉求。67个公共图书馆针对联盟开展的讲读员相关培训的内容提出了诉求，具体可分为以下几个方面。
培训力度：各图书馆希望能增加每年联盟开展培训的频次，扩大培训范围，加大图书馆之间的合作力度，必要时可在全省范围内开展交流轮岗，促进地县级图书馆的讲读工作发展；同时，部分图书馆也希望联盟组织各成员馆统一到东部地区学习经验。
培训内容：如提供从策划、实施到总结的系统化教学，如何提升讲读能力、创新讲读技巧、丰富讲读形式，如何根据年龄段进行绘本故事的选择，针对不同群体（青少年、幼儿、特殊人群等）的故事讲读方式方法，如何开展亲子故事会，如何解决基层想讲故事但是讲不好的难题等。
培训方式：大部分图书馆希望联盟能够进行线下实践教学和指导，同时开通线上课程，形成线上线下相结合的模式。
培训组织：各图书馆希望联盟能增加培训名额；打破人员的身份限制，促进人才培养组织的流动；鼓励有基础和零基础的人员分批进行培训。
培训特色：如多开展因地制宜、接地气的阅读推广活动，特别推荐具有中国传统文化特色的绘本讲读；结合儿童教育心理学基础进行培训；绘本讲读既要注重基础，也要增强互动延伸，深入挖掘绘本细节，促进幼儿脑智力开发等。
存在问题
少儿品牌故事会举办意识薄弱。通过举办品牌故事会的频次，可以看出部分基层公共图书馆开展品牌故事会的意识薄弱，主动性不高，按照上级要求开展活动，难以与少儿建立起情感联系，导致活动参与人数少，故事会运行未形成良性循环。
少儿故事会品牌效应一般。部分基层图书馆虽然投入大量人力、物力、财力组织开展故事会，但没有形成品牌意识，活动缺乏连贯性，推出的品牌故事会不够成熟，难以实现持续运营，品牌效应不强、精品不多。
少儿品牌故事会专业化程度不高。基层图书馆部分工作人员专业程度化不高，对阅读推广活动缺乏深入思考，方法和技巧缺失。活动形式千篇一律，讲读老师通常只是读故事、讲道理，并未真正走近角色、缺乏讲读激情等技巧及把握儿童心理特点，无法生动展现故事内容、激发孩子阅读兴趣。
少儿品牌故事会人才缺乏。图书馆激励机制有待完善，部分图书馆一线馆员积极性不高，缺乏讲读自信、创新意识和责任意识，认为任务重、负担大，付出与收益不成比例。还有部分基层图书馆则因“三馆合一”或缺少编制等问题，造成图书馆工作人员异常紧张，分身乏术，根本无暇顾及业务培训。
开展讲读员相关培训诉求强烈。培训资源不足是基层图书馆业务培训中常见的问题。一些基层图书馆在培训过程中缺乏有效的培训资源，如培训师资匮乏、故事资料欠缺等；业务培训缺乏实用性和针对性，培训内容过于枯燥，培训形式单一，与工作联系不紧密，实践机会较少，因此开展讲读员相关培训非常有必要。
对策建议
强化责任意识，主动开展活动，提升活动效能。公共图书馆的使命包括养成并强化儿童早期的阅读习惯、激发儿童和青年的想象力和创造力。因此，要提高图书馆专业人员的相关意识，培育社会责任感，使其认识到开展少儿品牌故事会的重要性，将完成任务、被动开展变为主动开展活动，把活动办好，让儿童爱上阅读。
建立反馈机制，坚持常态化运行，形成品牌效应。公共图书馆的少儿品牌故事会作为一项品牌活动，需要持续经营，不断创新、优化，通过长期积累，逐步培养读者群、增加美誉度、提升影响力。故事会的意见反馈收集是长期开展活动的重要一环，对故事会的高效运行助益良多，可通过读者留言、电话回访、问卷调查等多种方式，收集读者反馈意见，反馈内容包括参与度、满意度、知晓度、推广度等几个方面，通过对反馈信息的整理和汇总，为后续品牌故事会活动的建设提供依据，促进故事会常态化、品牌化发展。
加大宣传力度，搭建共享信息平台，拓展活动发展空间。各级公共图书馆可依托抖音、微信公众号等新媒体平台，坚持多维度品牌营销，拓宽品牌故事会宣传路径、增加知名度。由于各地营销水平参差不齐，可打造开放共享的故事云平台，及时跟踪掌握品牌故事会最新信息，将碎片化的线上故事会资源进行统一规划、收储、开发，定期播放精品故事会，让全省品牌故事会“跑起来、连起来、存起来”，加快实现价值转化。
多元合作发力，整合各方资源，发挥品牌价值。多元合作是少儿品牌故事会活动的发展趋势。首先公共图书馆可加强与地方各级政府、社会团体、公益组织等的沟通与合作，整合多方资源，建立合作平台，拓展服务方式；其次鼓励社会力量参与品牌建设，通过引进第三方（学校、幼儿园等），凝聚力量，形成双赢机制；最后要重视地方公共图书馆内部合作，基层公共图书馆可以依托图书馆联盟，形成统一的品牌意识和品牌标识，实现区域内活动品牌资源的有效整合和合理共享，在合作发展中推动各地少儿品牌读书会实现社会价值。
吸引故事讲读人才，形成奖励机制，激发学习热情。根据不同公共图书馆的特点，聚焦个体短板弱项，引导一批热爱阅读、擅长讲故事、喜欢孩子的人才加入品牌故事会。通过建立“品牌故事人”人才库，明确“品牌故事人”入库条件、评选程序、权利义务等，规范人才库引进、管理、退出机制。将“品牌故事人”纳入阅读推广活动的统一运行管理，从专业理论学习、提高实践能力、完善培养管理体系等方面进行优化，对人才进行制度、物质、精神、发展层面的激励，形成比、学、赶、帮良性竞争氛围，激发学习欲望和热情。同时，要提高图书馆员的积极性、主动性、参与度，将学习能力与绩效考核挂钩，学习能力强的馆员可优先获得培训机会等奖励。
加强业务培训，丰富培训内容，提高专业素养。按照精准高效的原则，采取多种形式分期分批加强品牌故事会人才培训。通过充分调研，梳理出工作人员在实际工作中遇到的难点、堵点和痛点，有针对性地交流，确定培训主题，使培训更具针对性。如安排馆员到东南沿海发达城市轮岗学习，采取长期短期、线上线下结合的授课方式，培训内容可以是儿童文学、儿童心理、绘本欣赏、手工创作、文学创作、演讲学、形体学、阅读学、文献选择、学科知识等。对开展讲故事品牌活动的新理论、新方法、新技术等进行专题培训，开拓视野和思路。
建立传帮带制度，多渠道共同发力，办好故事会。通过新老传帮带，让经验丰富的故事讲读老师参与培训，提升有工作热情、但缺乏专业指导的年轻图书馆员的专业理论水平和实践能力，促进全省阅读推广工作健康发展；也可以让多元主体如会讲故事的家长、老师参与到品牌读书会中，丰富人才队伍，促进儿童与父母、老师的沟通交流；还可以激发少儿群体的主动性和创造性，由成人主讲转变为少儿主讲，让孩子们通过讲故事，全面提升表达能力，增强品牌吸引力。
作者单位：陕西省图书馆
