号源

王国光,何梦文,刘 谦(海南省人民医院信息管理处,海南海口 570311)目前，“互联网+医疗”应用越来越广，如何利用信息化工具优化医院的就诊流程已变得至关重要。目前，各医院微信+支付宝的模式已经成熟...

高 勇，吴万春，尹向东（重庆医科大学附属儿童医院：1.财务处；2.信息中心 400014）预约挂号作为近年来各大医院开展的一项便民就医服务，患者可以根据自身情况预约就医时间，这种预约挂号大多通过医疗机...

陈 蓓 胡亚琼1 上海申康医院发展中心，上海，200040;2 上海市儿童医院，上海交通大学附属儿童医院，上海，200040公立医院开展预约诊疗服务，是运用信息化技术构建医院整体预约诊疗服务体系，提高...

■ 张 川 王立宇 尤慕西 陶 蓓 贾小溪 田 玮提供符合患者就医需求的医疗资源是实现公立医院高质量发展的基本前提。2022年以来，国家卫生健康委及其办公厅先后印发《医疗机构设置规划指导原则（2021...

■ 张 川 魏文斌 田 玮 贾小溪 尤慕西 陶 蓓号源管理是医院门诊管理的重要任务之一，合理的号源分配与管理机制将有效促进号源利用率[1]，提高患者预约就诊效率，改善患者就医体验。首都医科大学附属北京...

■ 张献文门诊作为医疗工作的重要组成部分，如何根据《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）》精神，提高门诊医疗服务水平，优化门诊服务流程，提升患者就诊体验，是门诊管理部门亟待解决的问题。门诊...

■ 李 茜 孙 燕 李 阳 胡 滨2020年1月，新冠肺炎疫情的暴发使得全国各地生产生活按下了“暂停键”，全国上下，各级医疗机构纷纷冲锋陷阵并在这场“抗疫”中取得了可圈可点的成绩，成功遏制了疫情的发展...

■ 郑小芳 潘锋君 吴曙霞 边乐超随着社会的快速发展，民众健康意识不断提高，某三级甲等综合性医院就诊人次以每年10%以上的速度增长。规范出诊医师管理[1]，促进专家专科医师准点到岗，同时运用信息化手段...

■ 谢浩芬 郑佩君 马佳文 姜建帅宁波市第一医院是一所三级甲等综合性医院，年门诊量逐年上升，2018年门急诊总量208万人次，日均诊疗将近6 000人次[1]。近年来，在门诊管理过程中发现医院部分科室...

■ 姚 峥 刘德海 刘 琳 刘妍妍 吴英锋 王香平取消挂号费、诊疗费，设立医事服务费，是2017年北京市医药分开综合改革的核心内容之一。挂号服务是医院整体服务流程中体现医药分开综合改革的第一个重要环节...

■ 金衍丰 宓轶群 李维维 赵媛媛普通门诊预约号源管理与叫号策略优化实证研究■ 金衍丰①宓轶群①李维维①赵媛媛②普通门诊 门诊预约 号源管理 叫号策略 流程优化目前大型三甲医院人满为患，在专家门诊等优...

■ 林晨曦 雷 祎 于红霞 朴玉粉某三甲综合医院门诊预约挂号问题及对策■ 林晨曦①雷 祎①于红霞①朴玉粉①门诊服务 预约挂号 门诊管理通过对某三甲综合医院预约挂号现有的情况进行问卷调查，根据调查结果进...

■ 苟 悦柳良仁谭明英何 谦某三甲医院重大阳性结果患者就诊快速通道探讨■ 苟 悦①柳良仁①谭明英①何 谦①重大阳性结果 就诊快速通道 门急诊管理 检验结果目的：探讨医院门诊重大阳性结果患者快速就诊通道...

■ 李世果蔡新宇杨军霞孟 燕丁成芬基于微信公众平台的医疗自助服务系统设计与应用■ 李世果①蔡新宇①杨军霞①孟 燕①丁成芬①微信公众平台 医疗自助服务 流程优化对医院微信公众平台进行二次开发，构建微信医...

■ 谢 娟姚 品肖 丽王一通张成普转变号源配置管理模式推进非急诊全面实名预约■ 谢 娟①姚 品①肖 丽①王一通①张成普①预约诊疗 号源管理 分时就诊以中国医科大学附属盛京医院为例，介绍了该院预约诊疗服...

任益炯杨佳泓范晨皓何 萍赵 蓉上海统一预约服务平台用户投诉情况调查分析任益炯①杨佳泓②范晨皓③何 萍②赵 蓉②门诊预约 服务平台 投诉目的：分析上海统一预约服务平台现有用户的投诉，找出问题，提高服务品...

■杨佳泓 杜 宁 杨 丽 何 萍 赵 蓉 郑培永 于广军上海门诊预约服务体系运行效果分析■杨佳泓①杜 宁①杨 丽①何 萍①赵 蓉①郑培永①于广军②门诊预约 门诊管理 区域医疗平台根据国家卫生行政部门要...

刘红海，王 巍1华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院，湖北武汉，430030；2华中科技大学同济医学院附属武汉中西医结合医院信息中心，湖北武汉，430022医院门诊是一个复杂的系统,高效准确的预约诊...

王聪华，吴 帅，廖 娟（重庆医科大学附属永川医院门诊部1，胃肠外科2，中心实验室3，重庆 402160）随着社会的不断发展，人们对生活质量和身心健康愈发重视，对医疗服务有了更高的要求，而“看病难，看病...

郑宇风，张 沛，计 虹（北京大学第三医院信息管理与大数据中心，北京 100000）2020 年1 月20 日国家卫生健康委员会发布公告，将对新冠肺炎采取甲类传染病的预防、控制措施[1]。信息化在应对新...

江苏推行普通门诊“一次挂号管三天”近日，记者从江苏省卫生健康委获悉，自5月7日起，江苏全省二级以上公立医疗机构正式推行普通门诊“一次挂号管三天”，以提升患者看病就医体验。患者到江苏二级以上公立医疗机构...

吴培瑜 冯克谜 胡睿麟温州医科大学附属眼视光医院眼病门诊，浙江温州 3250002016 年4 月20 日，原国家卫计委公布的《2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》中指出，201...

重庆的蓝女士近日向媒体反映，她在某医院一直挂不上号，但通过“黄牛”很快预约成功。有病友花8倍的钱，从“黄牛”那里买号，据说还可指定专家和看病时间。目前，大多数医院实行挂号实名预约制，一定程度上使得“黄...

张东强（天津市肿瘤医院，天津 300000）0 引言国务院办公厅于2018 年颁布了国办发〔2018〕26号《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》文件，指出医疗机构可以使用互联网医院作...

陈楥帅，吴勇，蒋卫芳(1.浙江大学医学院附属第二医院，浙江 杭州 310000；2.浙江省肿瘤医院，浙江 杭州 310000；3.浙江大学校医院，浙江 杭州 310000)0 引言与背景目前浙江大学校...