陈儿慧

（海南省博物馆，海南 海口 570203）

博物馆的职能就广义层面而言就是在采集、维护、探讨的同时呈现自然环境与人类行为的见证物，教育人民大众，提供游览服务等。归纳总结、分析、收藏以及教育等是其最为基础的职能。目前博物馆职能的核心已由古典形式的收藏和研究，转变成多途径、多层面的信息传输和资讯交流。博物馆肩负着传播科学知识，加强民众文化素养的重要职责，故博物馆的社会教育职能日益突显。此职能发挥的好坏对于博物馆的发展有着决定性的影响，所以需要加强对于博物馆社教工作相关问题的思考。

1 博物馆社教工作的特征

1.1 公共性

博物馆是一类公共性的资源，其最为显着的特征便是面向所有民众开放。伴随现代化社会教育的日趋完善，博物馆更加需要重视人民大众的精神文化诉求。在公共性的指引下，博物馆不可能只为少部分人员提供服务，而是要服务全体大众。博物馆的公共性特征，充分展示了博物馆在推动民众平等享受文化权利等层面有着较强的独特性。

1.2 直接性

博物馆的教育工作大都以展览、文物为主要载体，并以其为主要灵感来源。因为实物具备非常强的形象性、真实性以及直观性等，容易吸引观众的注意力。其不仅能够使人们取得与书本相比更为生动、立体以及直观的知识，同时可以使教育内容更为多彩，相比于单一的说教而言更加容易启迪人们的思考、摸索以及创造等。可以这幺说，直接性是博物馆不同于其他教育模式最为明显的优势与特征，同样也是博物馆教育工作的关键魅力所在。

1.3 多样性

博物馆教育涵盖了各式各样的主题与内容，包含了社会生活的几乎所有层面。就种类而言，不但有着非常多的历史考古类博物馆，同时还有着科技类、自然类、人物类、军事类以及纺织类等不同类型的博物馆。博物馆的多样性特点为不同喜好、不同诉求以及不同层次的观众提供了较为广阔的选择空间。博物馆是一种具备极高信誉度的社会公共教育组织，本身所具备的特殊优势为博物馆各类活动的举办奠定了较好的基础，这也是其他任意具备单一功能的教育组织所没有办法达到的。

2 博物馆社教工作发展现状

伴随经济社会的迅猛进步，博物馆所处的社会环境同样出现了巨大的改变，当下博物馆的重要特点之一便是服务和教育在博物馆中占据着非常重要的地位。这是因为博物馆工作的倾向点逐渐转移至社会教育职能层面，已经由之前“以物为本”，重点收藏和研究文化资产，渐渐转变成以“以人为本”，重点阐释和交流历史文化资讯。博物馆成为为广大人民群众提供服务的社会教育组织。因此，博物馆需要由时代出发，由民众出发，紧跟时代发展步伐，不断变革创新。博物馆作为一种服务和教育组织，需要满足社会以及人民群众的诉求。在充分发掘其潜能的同时，更要充分领会到博物馆社教工作的核心，深度摸索和融合博物馆所具备的文物资源，进而转化成教育资源，拓宽传递、宣传渠道，推动博物馆转变成人们日常社会生活中必不可少的部分。

现阶段，香港、欧美等地区的博物馆在全面运用资源层面归纳出了非常多有利的经验，其不仅充分运用了博物馆的内在资源，同时还非常好地运用了博物馆的外界资源。例如，馆校合作、博物馆之友、文化遗产彩票、学会会员、志愿者等，通过服务与教育职能和社区之间创建起了优良的信任联系与交流途径，使得博物馆所开展的工作能够获得更多人的理解。近些年来，我们国家的博物馆在具有海量教育资源的基础上，积极运用馆内所具备的各种教育资源，尝试组织了各式各样的社教活动，如巡回展览、举办知识讲座、共建单位以及主题冬夏令营等。上述教育服务已经获得民众与社会的高度认可。然而在和社会完全接轨，发挥博物馆社会教育潜能层面，大部分的博物馆依然有着非常远的路要走。

国际博物馆协会明确指出，当代博物馆应转变成“为社会及其发展服务”的重要变革工具。博物馆归属于社会性质的文化教育组织范畴，其功能和正规教育有着完全相似的作用，同时相辅相成。博物馆的教育对象具备较强的广泛性，大致包含了全部的社会人员。由儿童至老人，由普通群众至弱势人群，从国内游客至国际友人，人们均能够自由地出入所有的展厅，通过参加各类教育活动获取更多的文化知识。博物馆的教育大都是为人民群众加强文化素养服务、为学生们的校外教育服务、为科研服务、为文化休闲与旅游观光服务。

3 博物馆社教工作的创新

3.1 改善服务设施

近几年来，社会中形成了全新的文化休闲趋势，博物馆变成了非常重要的文化休闲场所。对于这种社会诉求，博物馆需要牢牢把握机会，提供与之对应的设施与服务，让观众们不但可以在展厅中更加轻松地学习，还能够在展厅以外的休闲区域熏陶自身的情操、拓宽知识面。在一些历史博物馆中，不难看到相应的文化服务处，其主要作用便是为博物馆陈列、典藏以及教育等相关业务提供支持，加强博物馆文化的影响力，为人民群众提供具备较强文化气息的休闲场所，同时还可获得更多的经济收入，增强博物馆自身造血功能。所以，博物馆对应设置了休息长廊、咖啡厅以及茶坊等服务设施，让人们可以在此放松、休闲。

3.2 创新民众服务

博物馆的社教工作需要贴近群众，不但要让人们看得明白，同时还需让整个社会都能读懂。现阶段，社区服务已经发展成全球各个国家博物馆社教工作的主流趋势。在国内，社区文化创建已发展成积极发展社会文化、建设全面小康以及推动社会主义精神文明创建的核心内容。博物馆不但要陈列、收藏以及研究文物，同时还要转变成推动社会改革的利器。如此，博物馆才可以最大限度地发挥出自身所具备的社会教育职能。在最近几年时间内，我国的博物馆界，特别是大规模综合型博物馆的社教团队均会时常进入学校、社区以及军营等，以巡展的形式传递知识，并组织了形式多样、丰富多彩的社会教育活动，推动了我们国家博物馆事业的又好又快发展。

3.3 转变理念

第一，需树立起服务社会、服务大众的理念。文物维护、展示服务以及陈列是博物馆最为常见的三大职能，而展示服务相当于终端产品，是博物馆工作的关键。第二，需明白博物馆并非是简单的文物库房，其资源需得到合理的运用，以达到社会诉求，否则文物保护便毫无任何意义可言。第三，需树立起博物馆“有所为，有所不为”的理念。现阶段，我们国家的博物馆大都是综合型的博物馆，专业博物馆与特色博物馆的数量较少，导致了藏品家家有，特点不明显，运用不完全，资源严重浪费的问题。若博物馆可以充分发挥出自身所具备的优势，凸显自身的特点，由馆藏文物的收集、研究以及维护层面着手，聚集物力与精力，精准定位，那幺博物馆的效用便能够全面发挥。

3.4 运用先进的科技手段

采用先进的科学技术手段加强观众们的参观积极性，创新教育传播形式。不同于传统仅依托讲解工作者进行现场讲解所取得的展品细节内容，各种现代科技手段的布展形式逐渐变成观众乐于自主了解展览内容的主要渠道之一。在国内一些新馆所运用的新技术手段中，如海南省博物馆“南溟泛舸——南海海洋文明陈列”中的360度环幕视频，证明现代化的展示方式与交互式自助设施的运用能够吸引更多人的关注。

4 结论

综上所述，伴随社会的快速发展，人民群众的物质生活水平有着较为显着的提升，精神文化诉求日益增加，愈来愈多的人们选择将博物馆作为自身学习的主要平台。现阶段，博物馆唯有改变理念，始终坚持以人为本，以拓展与活跃民众的文化生活为着手点，以确保民众的基础文化权益为入手点，才可以推动博物馆社教工作的不断创新，加强博物馆的社会影响力。■