新冠肺炎后迎来5G新时代

新冠肺炎大流行期间,保持社交距离的需求让人们意识到虚拟交流也非常重要,这可能成为宣传5G蜂窝网络的最佳案例。美国高通公司首席执行官史蒂夫?莫伦科夫(Steve Mollenkopf),思科集团首席执行官Chuck Robbins如是认为。

新冠肺炎大流行虽然在一定程度上促进了技术的发展,但更重要的是让企业与消费者进行了反思,这可能会改变今后公司与客户、合作伙伴以及员工开展互动的方式,以及对这些互动关系、方式等的理解。

各级政府与组织需要如何应对下一次大流行事件?投资远程医疗和远程教育,以及个人与企业的安全互联等产业,而这与5G都息息相关。5G具备强安全性和大数据容量,大流量的隔离期间更加凸显了这一技术的价值。随着5G技术渗透速度加快,其价格必将被更多消费者接受,并推动平板电脑和其他可联网设备更快、更经济地接入网络。事实上,5G以及允许传输海量数据的网络技术在本质上是一种新的可安全联网商业基础设施,其在性能与意义上甚至是一种可以类比电力的基础使能技术。

对于高科技软硬件公司,这都将是发展方向。目前,企业和消费者,都比以往更加深刻地认识到真实、安全的数字生活意义重大。

用经济灾难贷款守住小企业生命线

美国小企业管理局(Small Business Administration,SBA)在疫情期间为中小企业提供经济伤害灾难贷款(Economic Injury Disaster Loans,EIDL),在资金告罄暂停一段时间后又恢复了申请渠道。SBA管理员Jovita Carranza在一份声明中说:“SBA坚决致力于全时间段工作,为因COVID-19冲击而面临经济中断的小型企业和非营利组织提供专门的紧急援助。”

与因COVID-19出台的薪资保护计划贷款不同,EIDL贷款长期以来一直是SBA工具箱的一部分,可在灾难发生时帮助提供经济援助。这些低息贷款旨在为符合条件的企业提供货币援助。自从COVID-19暴发以来,美国对资格审查要求做出调整,试图更好地为受大流行影响的需求者提供服务。个体商户、自由职业者和独立承包商是新具备申请EIDL资格的群体。

福布斯顾问专栏撰稿人罗宾?萨克斯?弗兰克尔认为,类似PPP贷款,EIDL贷款为灾难发生后、难以生存的企业提供资金,相关资金可用于支付工资、偿还债务或任何其他与业务相关的费用。截至今年6月1日,SBA已经批准了超过900亿美元的EIDL贷款,并实际发放超过100亿美元的EIDL预付款。

数字化转型中如何保护数据隐私?

COVID-19以不可想象的速度推动了企业的数字化转型。

为了生存并安全恢复业务,大多数公司都迅速采用了非接触式支付、加强型客户关系管理等服务。这些转变对于延续企业业务至关重要,不过也带来了新的风险:对每一家将业务转移到网上的企业来说,数据都存在潜在的隐私风险。

不同行业领域的数字化进程如火如荼。餐馆争相建立新的在线订购和配送基础设施,或与已经提供这些服务的公司合作;高等教育领域,面临一年学费缺额的院校正迅速将整个课程转移到网上,并急于把从在线教学到学生健康记录的所有内容数字化;在线新闻领域,资深内容生产者不得不迁工作签发流程,运用云技术。这些剧烈的变化带来了大量的数据管理不当和暴露风险。

在面临技术选择以及相关基础设施缺乏的背景下,企业可能会把隐私问题当作次要问题对待。尽管无可避免,但这是一种严重的错误。欧美监管压力正在逐渐加大,纷纷出台相关法律法规,协议都非常严苛,转型过程中的企业极有可能因此受到制裁。

隐私保护公司Ethyca的CEO及创始人Cillian Kieran建议,当前情况下,要尽可能采取简单的、过程驱动的步骤来保护隐私:1.注意供应商和合作伙伴如何使用客户数据;2.在处理数据时,做好影响评估以监控风险;3.设置清晰明了的隐私政策;4.指定一名数据保护官(Data Protection Officer ,DPO)。一旦相关工作启动的“太晚”,结果可能是超乎想象的严重。

初创企业需要重新构想以适应市场

虽然形势不是很乐观,国际旅行和酒店等行业可能还需要很长时间才能恢复,但教育科技、数字健康、卫生产品以及电子商务运营商确实迎来了契机。

大量垂直企业都显露出增长潜力。过去数月里,印度在线教育用户数量翻了一番,达到了9000万,而付费用户数量在这期间的增幅也很可观,这为在线教育厂商如Edtech创造了巨大发展机会。尤其是供应链未被破坏的领域,在远程工作和协同工具上都实现了有效发展。

COVID-19的暴发对初创企业造成重大冲击,尤其是那些规模较小的初创企业,它们利润率本来就很低,甚至没有利润。如国际旅游和酒店行业等部分行业,可能还需要很长时间才能恢复元气。线下零售和餐饮等行业则将在未来一段时间内受到影响。相关行业的创业公司要想在短期内成长会很困难。但长期来看仍然乐观,那些能在未来12-18个月生存下来的企业会比现在强大10倍,他们需要利用现在这段时间来重新构想业务。

红杉资本印度有限责任公司董事总经理Rajan Anandan指出,资金永远流向那些具备大规模解决现实问题能力的公司。在后COVID-19时代,那些拥有“必不可少”解决方案和产品、有强大用户黏性以及财政稳健的初创企业将得到各资本方的青睐。