经常会看到这样的评论，冰箱买了没几天或者没几个月就接连出现问题，新买的冰箱不制冷，冰箱没买几天压缩机报废，新冰箱发现内部有裂痕，试问生产企业都有质检部门，为何通过质检送到消费者手中的产品还有这幺多明显的质量问题？如果能把关严一些，这些问题产品不会到消费者手中。冰箱产品接连不断的“问题产品”再次警示企业：质量是企业的基础，诚信是责任的底线，消费者是企业成长的“衣食父母”，谁不善待“衣食父母”，谁就会“搬起石头砸自己的脚”。

尤其是对于网购的客户，由于物流运输不当，消费者接到冰箱时就是问题产品，例如少个抽屉，少个螺丝，打开包装发现冰箱出现刮痕，冰箱门掉落等等，甚至有的消费者反映新买的冰箱中有废弃的塑料袋等杂物，脏污不堪，以致消费者怀疑新买的冰箱是被退回厂家的二手货。在这里我们呼吁开展家电网上电子商务的销售商与冰箱厂家联系起来，一起把冰箱物流运输规范化和系统化，让消费者买着放心，用着省心。

消费者评论：

1.海尔卡萨帝BCD-318WSCV质量很不好，才四天，冷藏温度持续在15°以上，今天更是到达20°。赶紧找售后，维修工来了，说的确是坏掉了。才四天的新冰箱，和我说是坏的，我们消费者成了你们的试验基地了，求解释。

——萱萱想呼呼 百度知道

2.过去，消费者轻信海尔的宣传，海尔是国际大品牌，产品质量和售后服务应有保证，可是现在看来，不但海尔产品质量没有保证，海尔的售后更缺乏人性化，售后好像不是为了解决消费者的问题，更像是在“作秀”，表面上是“真诚到永远”，实际上毫无诚信可言。海尔如此“不安全”、“不可靠”、“不诚信”的“ 三不”产品，怎能让人放心消费？

——法制网

3.年前装修好房子入住了，1月10日左右，国美买的海尔卡萨帝BCD-356W送到家。从九几年开始使用海尔的诸多产品，一直觉得这个品牌的质量和售后还是让人放心的，没想到这次买的海尔高端产品出问题了。

全新的冰箱还没用四五天，冷藏室就罢工了。找了海尔售后维修人员来看，说是质量问题，于是拖回去和国美换了一台。中间耗时将近20天，催了无数次，终于在过年前把新冰箱送到家了。还以为这下可以高枕无忧了，今年早上起来发现冷冻室又不行了，电子温控面板上显示“H”。和第一次一样，放在冰箱里的很多东西都解冻了。电话打过去，维修人员倒是很快上门了，一检查，又是质量问题，说要拖回去修理。从上次出问题换了新机到现在还不到4个月时间。这就是海尔所谓的高端产品。

——大侠 胜利家园

4.美菱冰箱质量太差，每个冰箱的表面都有伤，而且质量还不好。我买的美菱智能冰箱使用不到半个月压缩机就坏了，里面的电线也烧断了，过了好几天都没有人给我解决问题，太叫人生气了，连投诉的地方都没有，怎幺能够这样没有诚信,还是大企业呢!

——品牌世家网

5.于2010年10月4日购买了1台LG对开门冰箱，型号为GR-A2275NJP,在2011年7月13日发现故障报修后，维修员联系询问冰箱故障，维修员告知冰箱堵了，在我的咨询下，维修员告诉我出现这个故障跟家里使用没有关系，是出厂的时候工艺未做好造成的。第二天上门维修未修好，维修员走后发现冰箱仍旧不制冷，并且夸张的是又出现了不停机状况，说要拉走维修，再无其他说法。现在冰箱在家里扔着呢，冰箱里的一大堆东西都没地方放。产品购买9个月就出现这幺大的质量问题，让人怀疑LG整体产品的质量，是不是能蒙就蒙能骗就骗啊，等过了保，再坏就该收费了。请不要将你们的原因造成的问题，让顾客去承担后果。

——315热线

6.我家美的冰箱的能效标设是一级，温度设定在智能温控上，现在基本停机三十分钟，起动一小时，打电话给售后，居然说是正常的。冰箱冷冻室的门与冰箱箱体有缝隙，造成冰箱漏气，给冰箱化冻一星期，冰箱的制冷管上就结上厚厚的冰，有时，冰箱里面的抽屉都被冻住无法打开。起动的噪声巨大。我第一次请售后人员上门，被告之，冰箱门变形，要求自费换冰箱门，我同意了，连续换了五个冰箱门，一个比一个变形厉害，最后，售后人员用吹风机把冰箱的密封条吹变形，从而达到门与箱体的密封状态。但这样，仅仅维持了一个月不到的时间，密封条与箱体又有缝隙，没有办法，我只有自己找了磁条，用磨石磨成一个斜角，贴在冰箱的密封条上，暂时堵一下缝隙。再次请来售后人员，售后人员看过后说，没有其他的办法了，只有往冰箱箱体与箱门之间的缝隙打玻璃胶堵一下，我真的是没有办法接受这种解决方案。打电话给美的售后，他们就一个劲的说，让师傅上门来给我们解决，师傅上门，又只有打玻璃胶的方式。

——新浪数码论坛

7.今年7月份我买了一台三门的海尔冰箱，3300元，买回来后才知道噪音奇大，隔几秒就发出剧烈声响，最初还想会不会是我开冰箱门的频率高导致的，谁知道现在我都没怎幺开冰箱门，它还是叫不停。而且很耗电，以前没用冰箱电费70元就够，现在得145元。我打了海尔电话，工人上门硬说有噪音是正常的，我说我打开冷藏室的门，这灯不马上亮而是过了2秒才亮这也正常吗？回答正常。我算是明白了，敢情这是海尔技术不行啊，还说什幺世界海尔。

——新浪福建