文｜吉彦杰
创新一线风采
北大纵横，玩转社群思维
文｜吉彦杰
群，自古有之，历来就有“人以类聚，物以群分”之说；社群，始于网络，成长于社区，流行于QQ，兴盛于微信。区别于动物的“群”，社群贵在有“社”；因社交属性而富有生机、令人着迷、充满想象。作为中国管理咨询业的先行者和领导者，北大纵横管理咨询集团（简称“北大纵横”）是如何玩转社群思维的。本期一线风采，记者有幸采访到了北大纵横山西运营中心的副总经理何成朋先生。
一次特别的开场
“中国不缺好的产品、也不缺贵的产品，缺的是物美价廉的产品！如何能做到？移动互联网来了、社群来了、社交红利来了，你该如何做？”这是何成朋一见面就抛给我的话题。
本来是追根究底去的，却被反将一军。看到我一脸茫然、手足无措的样子，何成朋的话匣子却一下子打开了：“2014年央视重磅打造的大型纪录片《互联网时代》你一定还记忆犹新吧？互联网，正以改变一切的力量，在全球范围掀起一场影响人类所有层面的深刻变革。在这部纪录片里面，《长尾理论》的作者克里斯·安德森说了一段话，‘20世纪的合作模式是企业模式，企业雇佣雇员，人们在同一个屋檐下，为了某个大目标而工作。21世纪的合作模式就没那幺正式了，它是关于社群的，有些创意永远不会成为产品，有些社群永远也不会成为公司，但是关键在于，我们现在有了20世纪合作创新模式的替代’。”
不得不说，何成朋说的每一句话我都一知半解，只有暗下决心回去恶补，但这种开场却让记者以一种更直接、更轻松的方式触摸到了本次采访的初衷。
一家一流的公司
北大纵横管理咨询集团创办于1996年，是国内第一家按照公司法注册成立、按现代企业制度规范化运作的专业管理咨询公司。北大纵横秉承博学、审问、慎思、明辨之风格，致力于中国咨询业的发展和民族经济的昌盛。经过4次大的台阶跨越，成长为中国规模最大、最具影响力的大型咨询机构，累计运作大型咨询项目近千例。
北大纵横拥有近千名全职专业咨询师，其中70%拥有MBA学历。北大纵横最早在行业开展专业咨询服务，业务向精细化发展，目前拥有近20个咨询业务单元，积累了丰富的咨询经验，建成100多个行业和500个TOP企业研究数据库、数千个企业咨询案例库、行业最大的管理工具库、即时更新的数据库系统等。北大纵横通过专一小组、专一服务的驻场式强互动工作方式和三级质量保证体系推动企业的持续发展。
何成朋介绍，北大纵横山西运营中心成立于2011年，隶属于北大纵横管理咨询集团，秉承北大纵横“推动企业变革与成长”的使命以及“成为中国最受尊重的大型咨询机构”的愿景，立足山西，服务山西，为山西企业提供具有自主知识产权的企业管理服务与解决方案，全面提升北大纵横在三晋大地的影响力。成立至今，已为中国移动山西分公司、富士康（太原）科技工业园、太原钢铁（集团）有限责任公司、中国邮政邮储银行、中国民生银行、华夏银行、光大银行、中信银行、山西四建集团有限公司、山煤国际能源集团等多家大型企业提供了项目咨询和企业培训服务，赢得了客户的一致认可。
北大纵横山西运营团队
北大纵横山西运营中心之所以能在短短的三四年时间里取得如此瞩目的成绩，一方面“背靠大树好乘凉”，北大纵横二十余年的专业管理经验和个性化的解决方案是其能够快速打开市场并获得企业认同的保障；另一方面，在当今互联网时代背景下，对社群思维模式不断探索和灵活使用也功不可没。
一种全新的思维
广义来说，一群有一定共同特征的社会人群，通过一定的形式汇聚到一起，即为社群，校友会、老乡会、商协会、俱乐部、会所等都可以归结为社群范畴。狭义来说，我们所说的社群，是指借助互联网、大数据等，高效汇集打造的具有某些共同特征的社会群体（可基于微信群、QQ群、微博群等）。
随着互联网的广泛运用，特别是完全基于移动互联网的微信群的迅速崛起，让社群这个原本不算新鲜的事物成为了一个新的风口。微信——给社群带来革命。何成朋提到，其实早在2010年时，他的很多EMBA（高级管理人员工商管理硕士）同学便尝试过做社群，当时是做完全基于线下的EMBA会所俱乐部，例如其中一个EMBA会所大约2 000平方米，办了专门的杂志，每周还会请一位成功的企业家做分享沙龙。坚持到2012年，不得不放弃。因为做2年、亏损2年，完全看不到盈利的机会。至于为何会亏损？何成朋坦言，“简单说就是成本太高，以当时办沙龙为例，每做一次平均成本近1万元（场地、人工、宣传、杂志印刷等），而因场地限制，每次活动最多只能有30～50人参加，我们跟每个参与者收取100元的费用（很多人还不乐意），也回收不了一半的成本。”
然而微信的广泛运用，让做社群的成本无限降低，低到分摊到每个参与者身上的成本接近于零，因为在微信群中分享不用场地费用，通知大家参与只需要群发信息（省了大量时间和电话费），大家基于价值与兴趣自动分享（省了大量的人工费用与宣传费用），这样便可以把原本收费的活动全部变为免费，再通过其他方式（增值服务或广告赞助商）来盈利，这是一个多赢的局面。
但微信群、QQ群、微博群……≠社群，“我自己有600多个微信群，绝大部分都是开始热热闹闹、很快就广告泛滥、最后竟成为一个死群。然而并不是搞个微信群就叫社群，有共同价值观、有共同兴趣爱好、有游戏规则、有意见领袖、有组织架构、能为成员持续提供价值，这才叫社群。”何成朋如是说。
无限宽广的未来
说到社群思维，不得不提及北大纵横学院「后MBA」培训班，可以说，北大纵横的「后MBA」培训班即是社群思维实践的最好案例，他们以“同修共赢和谐快乐”为指导思想，用“善·感恩·爱·奉献”的企业基因，18年咨询精耕，积淀出北大纵横管理技术的深厚根基；数千家企业实践，造就中国企业管理思想的大成宝库。
基于互联网背景下社群思维迸发的创新热情和创造动力，北大纵横学院开办免费的公益课堂「后MBA」。讲师阵容强大，北大纵横核心合伙人、着名学者、杰出企业家、媒体人、投资人、政府官员联袂教学，专门针对企业MBA和EMBA学员，旨在“成就未来核心管理者”。
北大纵横山西运营中心也不甘平庸，何成朋相信，未来肯定会是一个“超级经理人”构成的世界，“社群”是这些超级经理人孵化的母体，“价值匹配”是他们的职业操守，利用社交平台的红利，社群里的每一个参与者通过互动分享，其积累的资源、知识、经验等都会帮助他们打造出新的链接价值。这在北大纵横山西运营中心已拥有很多的成功案例。作为山西国资委研究中心理事成员，为各大型省属及市属企业开展了“干部上讲台，培训到现场”的活动，成功地为太钢集团、汾酒集团、国新能源集团以及山西建工集团各下属企业建立了完善的内训师队伍和科学的培训体系。同时与国资委共同开展了「后MBA」公益教育项目，学员来自各大省属企业负责人，有效整合了国资和国企的优质资源。
授人以渔，一而五，五而十，以至无穷；取信于道，合即纵，联即横，捭阖天下。未来，北大纵横山西运营中心「后MBA」班期待以“公益班、自组织”的模式举办更多的公益性培训，吸引更多有实力、有梦想的企业高管或负责人参与，为山西培养更多、更优秀的企业管理人才，“做山西企业做大、做强、做久的良师益友”。
