李倚慰
以“青岛服务”品牌打造为引领，青岛推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，形成了具有特色化竞争力的服务业体系。
回望青岛品牌之都的发展，制造业是优势，服务业是底色。青岛市国家级“两业”融合试点单位数量位居全国城市首位，有关经验做法获国家发展改革委通报，为全国“两业”融合试点提供了青岛样板。
制造业“拥抱”数字化
在高质量发展的时代背景下，各行各业都在寻求新的转型，制造业同样如此。
海尔孵化的卡奥斯COSMOPlat工业互联网平台就是典型的制造业转型成果。基于数字孪生技术，卡奥斯致力于为不同行业和规模的企业提供数字化转型方案，构建“大企业共建、小企业共享”的服务模式，目前已赋能化工、能源、模具、服装等多个行业。
卡奥斯的诞生，就是海尔在服务行业的深度布局，而背后的底层逻辑，则是依托于技术升级和数字化转型。可以说，卡奥斯让海尔跳出了企业“闭门造车”的传统，将服务范围拓展至外部企业，这也是制造业对高质量发展的一个重要探索：让制造走向服务。
近年来，青岛紧扣国家战略，面向企业需求，加快业态模式创新，鼓励、引导、推动制造业企业从“加工组装”向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变。作为名副其实的全球高科技巨头，海克斯康以精密测量设备和工业基础软件为技术基础，以智能制造为主线，为客户提供贯穿设计工程、生产制造、计量测试等领域的专业技术、产品与解决方案，通过使工厂更智能，帮助用户实现品质、效率和生产力的提升。目前，海克斯康围绕26个行业，推出了200多个解决方案，服务全国超过3万家制造企业，以“全生命周期系统解决方案”助力制造业实现数字化转型升级和高质量发展。
酷特智能则是打造了服装C2M产业互联网平台，在制造端建立了以版型数据库、款式数据库、工艺数据库、BOM数据库为核心的数据库系统，打破了服装行业甚至工业制造业中“个性化与工业化”的矛盾，真正实现了“一人一版，一衣一款，一件一流，7个工作日交付”的大规模个性化定制。
如果说，制造业与服务业互相耦合为人们带来了更多想象，那幺“两业融合”为制造业和服务业拓宽了新的发展空间。
“青岛服务”品牌的背后
党的二十大报告提出：“构建优质高效的服务业新体系，推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合”。近年来，青岛市聚焦振兴实体经济，以重点产业领域为主阵地，从平台、要素、模式等方面发力，积极推动先进制造业和现代服务业深度融合发展，放大“青岛制造＋青岛服务”耦合效应，不断增强制造业竞争优势。
制造业是国民经济的主体，是立国之本、强国之基。青岛制造业优势突出，连续两年位列全国先进制造业百强市第7位。同样，新技术驱动新模式，新业态不断萌生、演进、迭代，推动着青岛服务业在城市产业发展中的角色不断升级。
这样一组数据可以体现青岛服务业的发展水平：2012年青岛全市服务业增加值达到3603.45亿元，占青岛市生产总值比重上升至48.5%，首次超过第二产业，成为国民经济第一大产业。
十余年来，青岛服务业发展进入提质升级的关键期。2013年青岛市实现服务业增加值4061.70亿元，首次突破4000亿元大关；2014年服务业增加值占青岛市生产总值比重首次超过50%，擎起国民经济半壁江山；2015年，青岛服务业对经济贡献率超过50%，达55.1%，成为经济增长新引擎。
如今，服务业已经成为青岛稳住经济大盘的主阵地和生力军。2021年，青岛市2250家规上服务业企业实现营业收入3041.0亿元，同比增长42.1%，两年平均增长24.2%；2022年，青岛实现生产性服务业增加值近5500亿元，占服务业比重达60%，居全国城市前列；全市服务业增加值占生产总值比重达62%，对经济增长的贡献率为73.8%；2023年上半年，全市服务业增加值同比增长6.7%，比一季度加快1.6个百分点，占生产总值比重64.2%，对经济增长的贡献率为69.6%。
在记录城市经济社会发展轨迹的统计公报中，“现代服务业”和“生产性服务业”等表征服务业结构升级发展的指标陆续出现。城市产业的能级跃升，离不开强劲的生产性服务业。这十年，青岛生产性服务业不断精进，先进制造业和现代服务业相融相长的路径在这座城市加速推进。
以“青岛服务”品牌打造为引领，青岛推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸、生活性服务业向高品质和多样化升级，形成了具有特色化竞争力的服务业体系。如今，服务业已然成为青岛经济增长的“稳定器”和“压舱石”。
“融合”拓宽想象空间
对于一座城市来说，服务业既是各行各业绕不开的底色，也是竞争者之间互相较量的“姿色”。那幺面对同样强势的制造业，如何更好地实现“两业融合”，有三个关键词可以概括。
第一个关键词是平台，资源合作，技术共享，数据互联。为了更好地实现“两业融合”，青岛市开展生产性服务业发展能力提升行动，制定市级生产性服务业资源库建设导则，建立涵盖服务产品、服务机构、服务方案 3 类资源的生产性服务业资源库。遴选 3 批共 158 项优秀服务资源，搭建资源库企业交流合作平台，推动制造业和服务业企业资源交流、互动耦合、互利共赢。得益于平台搭建，去年全市生产性服务业实现增加值 5469.2 亿元，同比增长6.5％，占服务业增加值比重达到 59.2％，同比提高 3.1 个百分点。
在技术共享方面，鼓励头部企业联合科研院所共建实验室、技术试验示范基地、科技示范园区。定期发布《青岛市创新产品推荐目录》，14 家企业获批省级服务业创新中心，居全省首位；加快建设全市工业大数据平台，完善工业基础数据库，推动各类平台资源互联互通、数据开放共享，去年数字经济核心产业增加值超过 1800亿元，增长 25.3％，占生产总值比重超过 12％。
第二个关键词是要素，资金要素，资源要素，场景要素。近两年，青岛对100 余家生产性服务业企业给予近 4000 万元的资金支持，有力赋能实体经济高质量发展；开展 2 批 20 个市级“两业融合”试点遴选和培育，重点围绕产业链龙头企业、行业骨干企业、专精特新企业、平台型企业等各类融合主体，加强资源要素、技术和市场有效整合，带动产业链上下游、行业内企业和平台协同发展，形成融合创新生态圈。
目前，构建形成国家、省、市三级试点培育体系，先后推动 2 个区域、5 家企业获批国家级两业融合试点，7个单位纳入省级两业融合试点单位；围绕产业融合场景需求，选取千余个制造场景，推动与 171 个生产性服务业深度融合。聚焦 5G 电价优惠、打造新型汽车产业、强化人才支撑等 8类重点场景，创新出台实施推动两业融合的 42 条系统政策。发展产业数字金融，开展数字人民币应用先行先试，构建数字融合新支撑，培育青啤集团、海尔集团等 2 家“灯塔工厂”，数量占全国总量的 1/10。
第三个关键词是融合。当平台的搭建与要素的集聚“相遇”时，最终的结果是融合。青岛市开展传统产业延链、补链、强链行动，提升装备制造业和服务业融合水平，推动汽车、家电、装备、生物医药等传统制造业向“服务型制造”转型，鼓励企业多元化发展。比如，海尔集团中央空调工厂通过柔性化定制优化流程和丰富服务场景，发展方案设计、安装调试、后期运维三位一体的一站式解决方案服务，由传统装备制造企业向系统集成和整体解决方案提供商转型，系统方案增值部分占项目总体造价的 30％。
建设一批数字生产服务集群，助力企业智能化转型，产业数字化转型全面推开。比如，青特集团提升汽车零部件智能制造水平，建设生产线设备联网智能管理系统，关键设备利用率提升 10％、产品质量提升 3％、产能提升5％，自主研发数字化工艺管理系统，实现测量数据全过程可追溯；引导企业通过建立监测系统、应答中心、追溯体系等方式，提供远程运维、状态预警、故障诊断等在线服务，实现经济、社会生态价值最大化。比如，特锐德全力开展新能源汽车智能充电、新能源微网业务，将数据、算法应用于运营、智能充电调度等全生命周期管理，构建亿辆电动汽车储能网，通过 AI 计算实现能源削峰填谷，平台车辆注册用户超过 130 万个，采集的数据量约为10 太字节/天。
“青岛样板”的底气
其实综合来看，青岛成为“样板”并非一日之功。
青岛是最早发展工业互联网的城市之一，拥有蝉联全国“双跨”工业互联网平台首位的海尔卡奥斯平台和一批垂直行业平台。近年来，青岛大力推动产业数字化、数字产业化，去年数字经济核心产业增加值超过1800亿元，增长25.3%，占生产总值比重超过12%；位列2022数字经济城市发展百强榜第13名。青岛在推动服务业企业数字化转型方面也取得了积极成效。聚焦生产性服务业，推动研发设计、供应链管理等行业“上云用数赋智”，形成了卡奥斯、浪潮数字等技术服务解决方案，建设了一批数字生产服务集群。今年一季度，互联网和相关服务、信息系统集成和物联网技术服务、信息技术咨询服务分别增长了106.8%、31.6%和144.8%。聚焦生活性服务业，不断丰富商贸、文化、旅游、健康、体育、家政等生活性服务业数字化应用场景，加快打造数字生活服务样板城市。去年，实现社会消费品零售总额5900亿元。
作为国家首批“两业”融合试点城市，青岛积极推动先进制造业和现代服务业深度融合发展，出台了“真金白银”的系列政策和配套措施。一方面，推动汽车、家电、装备、生物医药等传统制造业向“服务型制造”转型。比如，支持海尔集团中央空调工厂发展方案设计、安装调试、后期运维等一站式服务，由传统装备制造企业向系统集成和整体解决方案提供商转型。另一方面，支持信息、金融、物流、研发设计等服务业发展“服务衍生制造”。比如，雷神科技公司作为游戏电竞台式机、笔记本电脑研发商，带动形成了细分、专业化的电竞硬件设备制造产业链，雷神科技已在北交所上市、成为A股专业电竞硬件第一股。
只要坚持，只要肯干，在制造业和服务业的“两业融合”下，在打造现代产业先行城市的目标下，“品牌之都”依旧会是青岛立足全国的城市IP。
