摘 要：本文从电子商务人才需求及电子商务人才培养的现状出发，对电子商务人才培养中的不足进行探讨，提出了建立在“产教融合、赛创协同”之上的电子商务人才培养模式改革方案，讨论了改革方案的合理性、必要性，设计了电子商务专业人才岗位能力分解对照表和阶梯渐进式电子商务人才培养课程体系，并从实验室建设及师资队伍培养等方面，探讨了电子商务人才培养的具体整改思路与对策。
关键词：人才培养模式改革;电子商务;产教融合;技能竞赛;创新创业
本文索引：赵振亚.<变量 2>[J].中国商论，2021（23）：-177.
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）12（a）--04
电子商务正逐渐改变着人类的方方面面，发展速度也将会变得越来越快，并成为企业运营管理中非常重要的部分，作为一种新型的商业模式，其产生的经济价值已经得到社会的广泛认可并衍生出极大的市场需求。对于职业院校来说，怎样培养企业所需的电子商务人才是一个值得深思的问题，但在实际情况中，确实存在企业难以招聘到高素质和高技能人才，而学习电子商务的毕业生却找不到对口岗位的情况。因此，在“产教融合、赛创协同”的基础上改革电子商务人才培养模式刻不容缓。
1 电子商务人才需求及培养现状
1.1 电子商务人才的市场需求状况
调查显示，在2021年，相较于其他行业，互联网营销、信息技术等行业在人才缺口上位列前茅，均在行业前十。需要电子商务类人才的行业并不仅仅是专业的行业网站，如京东、阿里巴巴、当当网等。就连教育、电信、传媒、旅游、制造、金融等行业也急需电子商务人才的加入。网络的开展和深入以及对企业的影响已经得到越来越多企业和客户的认可。
中国互联网络信息中心（CNNIC）2021年7月发布的第24次中国互联网络开展状况统计报告显示，通过对国内10个省份近300个调研样本的调查，中国企业的电子商务从业人员月收入要明显高于建材、钢铁和餐饮等传统行业。用人需要增长趋势明显，其中，51.4%的 B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求;70.2%的 B2C企业在未来半年内有明确的电子商务人才需求。
虽然电子商务人才就业环境优越，需求量大，增速较快。市场用人需求却只增不减。根据相关报告可知，市场需求满足率仅有41%，而企业电子商务职位一半以上无人胜任，引发供需失衡现象。之所以这样，除了企业自身的因素以外，大学生人才培养体系的不健全是重要原因。
1.2 职业院校电子商务人才培养存在的问题
1.2.1 专业定位模糊，人才培养目标不明确
电子商务作为一门交叉学科，呈现出综合性特点，与管理学、经济学、计算机技术等诸多领域密不可分，不可避免地在制定人才培养方案时有所偏重，各个院校电子商务专业人才培养目标存在定位模糊，目标广而泛的问题。近年来，电子商务专业分支较多，以跨境电子商务、移动电子商务、传统电子商务、大数据分析等方向为主，不少院校的电子商务专业在在追求专业全面性上涉及多个电子商务领域，但在人才培养与课程体系建设方面仅在少数专业课程方面有所差别，而在人才培养与学生就业、创业能力提升、服务区域经济建设方面等目标并不明确。
1.2.2 教学团队结构不合理，教师实践能力不强
电子商务专业虽然专业涉及广，但大多数从事电子商务教学的教师团队成员都不是电子商务专业出身，在课程任教过程中偏重自身的专业，且存在如计算机技术、店铺运营或推广、美工或网店优化、摄影及短视频制作这样分割的独立技能。电子商务自20世纪90年代发展至今经过了非常多的转型期，每个时期都有其典型特征，现如今更是多种电子商务形式并存，教师团队在电子商务传统业务与新型电子商务模式并存的运行模式下，大多缺乏整体项目实践及运营的实际经验，或者仅涉及自身专业领域理论知识体系，导致教师实践能力较差，教学团队结构有待调整。
1.2.3 校内实践环境难以与社会生产对接，电子商务人才与岗位不匹配
在培养电子商务专业人才时，必须具备良好的实践环境。在构建电子商务实训室时，院校普遍以模拟软件为辅，对真实情境还原再现，让学生着手实操。然而，在电子商务领域的快速发展下，电子商务的技术和模式推陈出新速度极快，而实验平台模拟却始终在原地踏步，或不同的技术支持企业所设定的模拟软件只能浅层次描述某种电子商务形式，内部机理和运营过程并不能被真实体现，学生在学习过程中无法接触到核心内容，造成校内实践与社会实践相偏离。企业项目和在校实践案例，简直是天壤之别。
2 基于“产教融合、赛创协同”的电子商务人才培养模式改革
2.1 电子商务人才培养模式改革的必要性分析
当前，因为高职院校电子商务专业人才培养均不同程度存在与企业沟通不及时，校企合作开展的方式有限、层次不够深入，培养的毕业生与企业岗位的实际需要有差距等问题，在如何提高学生的职业核心能力进而提高学生的就业、创业竞争力上仍有待提高。在电子商务人才培养方面，应进一步根据现有情况对问题的原因进行深入分析，创新培养模式，深化产教融合、校企合作，培养更多适合本区域经济社会需要的技术技能人才。
2.2 产教融合、赛创协同人才培养
2.2.1 “政校行企”深度产教融合人才培养
高质量的职业教育只依赖职业院校去实现，等同于天方夜谭，它需要高校、企业、政府和行业等主体合力来孕育人才，科学合理架构校内实践、专业认知、校外实践等教学活动，具体如图1所示。
积极建设职业院校电商产业学院实训基地，深入开展校企合作，立足甘肃省电商发展规划的战略部署，以“面向企业、产业急需，培养新职业人才;产教深度融合，把握新业态方向”为主题，积极参与多评价组织1+X考核;以“立足区域产业、着眼人才兴省”为宗旨，搭建校企合作平台，将大学生就业创业和电商新形势、新发展融入新业态、新动能、 新赛道，推进“甘肃省职业院校新电商领域创新创业教育与实践”，培养电商人才。
在“政校行企”四方联动下，高校在对行业协会交流与国家政策教育规划进行深入解读后，对电子商务行业发展和区域经济精准把握。在实地调研企业后，明晰各大企业的岗位分布及对电子商务人才能力的相关要求，对症下药培养人才，填补社会缺口。
2.2.2 以职业技能大赛为突破口，培养具有创新创业能力的高级应用型电子商务人才
对于课程体系建设来说，组织开办职业技能竞赛是一大助力。因为行业标准通过职业技能竞赛的标准客观体现，职业技能竞赛是大学生提升实战能力、增加就业机会的有益平台。职业院校教师需要加强对各类职业技能比赛的认识，引导学生积极参与比赛，将参赛内容与具体教学有效结合，提升大学生就业创新能力。同时，职业教育技能竞赛能够促进新时期职业教育整改，可以直接推广、展示和衡量职业教育成果。与此同时，还可以为教学指明方向。另外，职业技能竞赛能够对教学自省，对教学方法作出调整，保障教学整改有序推进。
职业技能竞赛有利于学生全面发展，对整改实践教学帮助较大。现在已有的电子商务技能竞赛实践性较强，所提供的内容也比较前沿，较真实地反映了企业及相关产业对电子商务人才的需求状况。把技能竞赛的内容巧妙穿插在专业课程中，丰富教学内容。同时，在评估学生学习效果时，把竞赛项目作为主要形式，循序渐进落实人才培养策略改革。
3 产教融合、赛创协同的电子商务人才培养模式改革研究的实施路径
3.1 设计并描述电子商务专业人才岗位能力分解对照表
在“互联网 +”背景下培养的电子商务人才需要具备复合型的知识结构，既需掌握包括计算机技术、互联网、大数据等先进的信息技术，还需良好掌握市场营销、财务和电子商务运营管理等商贸知识。电子商务及相关专业技能竞赛类别丰富，对学生综合能力要求较高，多数竞赛与电子商务专业就业岗位或多学科技能要求具有密切联系，而非单个点式技能，如网店美工、网络客服等。所以，在整改课程设计内容和人才培养体系工作中，职业院校必须切实考虑技能竞赛内容和企业需求岗位。在把电子商务人才培养方案的主要课程内容、就业岗位、课程设置、考查能力、现有技能竞赛等内容归纳明晰后，交互专业课程的技能竞赛和设置。具体见表1和表2。
综合产教融合，赛创协同对电子商务人才培养能够发挥出积极效应，对电子商务行业发展的职业岗位群变化情况进行全面考虑的基础上，在对学生能力、知识和素质结构搭建时以创新创业、应用技术能力和综合素质为重点突破口，制作电子商务专业人才岗位能力分解对照表。
3.2 更新符合电子商务行业特征和要求的阶梯渐进式电子商务人才培养课程体系
电子商务这一专业呈现出较强的实践性，把培养学生技能和传授知识作为重心，阶梯渐进式的电子商务人才培养课程体系以高等技术应用人才的孕育为导向，明确学生的能力、培养和素质结构，设计规划培养方案，见图2。
3.3 建立“产教融合、赛创协同”的电子商务实验室
首先，在实验室建设之初，首先要把握可持续发展、实用性的原则，同时积极打造成“产教融合、赛创协同”交互的电子商务实验室。从实际的推进情况来看，社会需求是学生开展实验实训的主要依据。所以，在技能竞赛软件、实训软件和实验室设备的配置上，必须要向社会积极看齐，确保与其统一，兼顾可发展性和实用性。
其次，积极接受新软件、新技术。高职院校的实训基地目前主要面向教学，但是“产教融合、赛创协同”交互是高等职业院校电子商务实验实训发展的必然走向。在软件和设备的需求上，科研和生产呈现出一定的差异性。实验室要朝“产教融合、赛创协同”方向发展，积极接纳行业及产业新发展、新技术，对各类电子商务技能竞赛软件予以支持并保持更新。
3.4 打造一支高水平的电子商务专业的“双师型”教师队伍，培养具有服务区域经济能力的创新创业师生团队
职业院校应积极与当地电子商务企业、行业及相关产业进行沟通联系，了解行业需求，积极提高教师技能，有计划地与企业针对当地经济发展状况，实实在在开展产教融合，以实践技能服务地方发展。同时，对电子商务技能大赛所要求的技能积极实施教师能力提高计划，做到教学与实践相统一，及时把握行业发展动态，一支高水平的电子商务专业的“双师型”教师队伍，能够带动学生就业及创业，更好地服务地方经济，是实现电子商务人才培养目标的重要保证。
4 结语
在电子商务行业快速发展、急需人才的背景下，高职院校电子商务专业如何基于产教融合、赛创协同的视角，打破常规，摆脱束缚，针对提升学生职业核心能力的目标实施人才培养改革，是当前高职电子商务专业教育发展的重要抓手。“产教融合、赛创协同”的人才培养质量关系到学生职业核心能力培养的达成度。通过分析人才培养现状及存在的问题，将课程内容与电子商务产业及行业发展进行对接，以便更好调整电子商务人才的复合型知识结构，把技能竞赛内容和企业岗位需求作为出发点，补充调整人才培养及课程设计内容是十分必要的，同时，在明确人才培养目标之后更合理地构建课程体系，建立符合行业发展的阶梯式动态课程体系，加强电子商务实验室建设与师资队伍建设对电子商务人才培养模式改革同样具有十分重要的作用。
参考文献
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Reform of E-commerce Talent Training Mode Based on “Integration of Industry and Education， Cooperation between Competition and Innovation”
Gansu Vocational and Technical College of Communications
ZHAO Zhenya
Abstract： Based on the demand of e-commerce talents and the current situation of e-commerce talents training， this paper discusses the deficiency of e-commerce talents training， puts forward the reform plans of e-commerce talents training mode based on “industry-education integration， competition and innovation collaboration”， and discusses the rationality and necessity of the reform plans. The paper designs the comparison table of the work ability analysis of e-commerce professionals and the course system of the stepped and progressive e-commerce talents training， and discusses the specific rectification paths and countermeasures of e-commerce talents training from the aspects of laboratory construction and teacher training.
Keywords： reform of talent training mode; e-commerce; integration of industry and education; skill competition; innovation and entrepreneurship
