李颖 安徽大学商学院
大数据时代App市场探析
李颖安徽大学商学院
摘要：App，即“Application”的缩写，指智能手机上的应用程序。随着智能手机的普及，手机网民增长迅速。在如今的大数据时代，越来越多的人都选择将每天碎片化的时间花在手机App上，那幺逐渐的，手机App成为大众日常生活必不可少的一部分。由此，App不仅成为信息传播的重要渠道，也是企业和消费者之间形成购买关系的重要渠道，更是成为了一个新兴的市场。本文通过PEST分析法分析了App市场外部的宏观环境，再通过波特五力模型分析了App市场内部的行业竞争环境，最后对现阶段App市场的后入者和已入者提供了一些对策建议。希望本文可以唤起大众对App这一新兴市场的重视，也希望本文可以给App市场的后入者和已入者提供一些有益的总结和思考。
关键词：大数据AppApp市场
一、引言
（一）研究背景及相关概念
App，是“Application”的缩写，指智能手机上的应用程序。相对于以往的手机，智能机通过App来实现手机功能的扩展[1]。用户通过网络自主选择下载使用App，让手机功能“随时更新，永不过时”。通过相关的App，用户只要随时随地打开手机便可以轻松便捷地登入移动互联网；除了传统的浏览网页，手机App还可以进行地图搜索与导航，网上购物与手机支付，或者获得线上的商店折扣信息来进行线下的消费 [2]等各种活动。
由此，越来越多的人都选择将每天碎片化的时间花在手机App上，那幺逐渐的，手机App成为一个新兴的市场。
在如今的大数据时代，受益于4G移动通信技术、大数据、云计算技术的迅猛发展，App市场日渐繁荣，而各领域各类型的App开始集中于各大应用商店，成为了用户日常生活中的必需品，为用户节省了大量的时间和成本。用户对手机上网的接受程度越来越高,用户的消费习惯由此逐渐改变。
这个时候，App就逐渐体现出其在大数据时代具有的无可比拟的优势。因为App充分整合利用了广大用户碎片化的时间，充分的利用移动互联网即时通信的优势开展与用户的互动；同时利用用户的消费行为、消费习惯以及消费地点等大数据进行分析,进而抢占了营销的先机，在营销中获得主导地位 [3] 。
在如今的大数据时代，随着国内4G用户规模的扩大，App消费群体的规模将在今后继续扩张。所有掌握大数据资源的企业通过App开展营销活动已成为一种适应当前形式的必然选择，App逐步由简单的手机应用程序转变为新兴市场的核心,成为企业和消费者之间形成购买关系的重要渠道。
（二）研究综述
纵观国内，近几年有部分学者如梅洁发表的《App营销面面观》等文章对App营销的起源和发展历程进行阐述，并根据当时的App现状预测了App市场的未来前景[4]，探讨了手机App对于企业生存和发展的挑战与机遇。
但是这些文章大多是基于2008至2012年的数据而完成的，值得注意的是，2012年以后，随着大数据时代的到来，智能手机覆盖率达到了新的高度，智能手机软硬件的更新换代速度也是2012年以前难以预期的。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》以及CNNIC于2014年8月发布的《移动互联网调查研究报告》显示，截止至2014年底，我国智能手机网民突破4.8亿，比2013年增长了约1.5亿，而2009年底这个数字仅仅过亿。
综上所述，本文主要基于2013和2014年的大数据，结合前人对于App市场的观点及预测，对现阶段手机App市场做出了一些探析，希望本文可以唤起大众对App这一新兴市场的重视，也希望本文可以给App市场的后入者和已入者提供一些有益的总结和思考。
二、App市场的外部宏观环境分析——基于PEST分析法
（一）政治(PoliticalSystem)
近年来，智能手机的普及催生了App市场的蓬勃发展，但是App安全问题也日益凸显，手机病毒、窃取用户信息等问题时有发生。现阶段，经国务院授权，网信办负责网上内容管理和网上执法。因此，国家网信办将出台《App应用程序发展管理办法》来加强互联网立法，以期打造规范的移动互联网。以北京为例，北京已经开始研究制定《北京市App应用程序公众信息服务发展管理暂行办法》等系列法规。
（二）经济(Economic System)
根据我国最大的独立第三方大数据服务提供商之一TalkingData发布的《2014移动互联网数据报告》显示：2014年，我国移动智能终端用户规模达10.6亿，较2013年增长231.7%，增速远超全球同期市场。报告中还指出，全国平均每部移动设备上安装了34个应用程序，平均每天打开应用程序超过20个，App市场规模超过了一千亿元[5]。
（三）社会(Social System)
根据《2014移动互联网数据报告》显示，我国App市场安卓用户与苹果ios用户比约为7：3；移动网民中男性占到57.8%，女性占到42.2%；其中，80后中青年成为移动网民的主力军，90后青年成为新生力量，二者共计达到网民的74%。目前，我国的App市场正处于高速发展期，在这一时期，出行、教育、餐饮等与生活密切相关的应用不断涌现，多元化生活服务类App为用户带来极大便利[6]，O2O型线上与线下联动成为大势所趋。
（四）技术(Technological System)
从技术层次来看，4G移动通信技术、大数据技术、智能终端技术、应用开发能力、物联网技术、云计算技术的迅猛发展为App消费市场奠定了技术基础，而各领域各种各样的应用程序开始集中于各大应用商店，成为了用户日常生活中的必需品，为用户节省了大量的时间和成本。
综上所述,通过政治、经济、社会、技术四个层次不难看出，如今的App市场正处于高速发展期，市场规模足够广阔，用户群体足够庞大，用户群体中80后和90后青年由于时间和求知欲等因素正是App用户中需求最旺盛的一个群体。因此，App市场不仅拥有庞大的潜在用户群，也拥有良好的发展前景。换言之，只要App本身足够安全足够便捷，又能很好的迎合大众的需求，那幺它的成功便是可以预见的了。
三、App市场的行业竞争环境分析——基于波特五力模型
（一）供应商的讨价还价能力
由于App应用程序本身的开放性，其供应商可以用“广阔无限”来形容。因此，App的供给理论上可以达到无限。长期惨烈的竞争环境必然导致供应商讨价还价能力长期处在很低的水平。目前我国用户主要的下载渠道集中于三类：一是各大应用商店如豌豆荚、91应用中心、应用宝等；二是终端厂商渠道，如苹果的App Store、联想的乐商店等生产厂商应用商店；三是运营商提供的渠道，如移动的网上营业厅，联通的沃商店、电信的天翼空间等。这三大渠道为App供应商提供了一定的话语权。
（二）购买者的讨价还价能力
App消费市场的用户群主要为80后和90后的青年，由于同类App产品的品种繁多，用户本身具有自主选择权，因此，用户群体通过对App的评论反馈和评分系统具有很强的讨价还价能力。当然，因为App研发和反馈的间隔性，使得消费者的讨价还价能力了受到时间上的限制。
（三）潜在进入者的威胁
App消费市场由于其进入门槛低，存在着大量的潜在进入者。特别是安卓系统的深度开放性使得安卓系统的App应用程序几乎到了泛滥成灾的地步，无论是老牌的电商企业，还是传统的制造业企业如今都投入了大量的人力物力研发推广本企业的App。另一方面，由于单个App研发成本较低，大至数百人的团队，小到个人，只要懂得相关程序技术，就可以研发出自己的App，因此，目前的App市场竞争极其惨烈。
（四）替代品的威胁
通常情况下，苹果的IOS系统只能用App Store下载App，由于App Store审核非常严格,所以同类的App产品很少会遇到替代品的威胁，但不排除极少数越狱用户可以通过非官方的渠道安装App。
安卓系统由于应用商店数量过多,各个应用商店审核标准不统一,导致了同类App乃至山寨产品大行其道，严重影响了原有App本身的收益。
（五）竞争对手的威胁
由于App产品理论上的无限供给的可能，所以，App市场无时无刻不在面对着竞争对手的威胁。就现阶段来看，App市场表现出了跨行业竞争的特点，具体表现为传统的电信运营商、新兴的电商企业，智能手机终端厂商，虚拟应用商店平台和App开发商之间跨行业竞争又相互依存的复杂局面。
综述，由于App产品的无限供给的可能，App市场将长期处于“买方市场”，以80后和90后青年为代表的活跃用户群是App市场的忠实消费者，但是由于市场审核监管和山寨等问题使得App市场上产品良莠不齐，但毫无疑问的是，App市场是一个庞大的市场，只要App本身足够安全足够便捷，又能很好的迎合消费者的需求，那幺它的成功便是显而易见的了。
四、对App市场的后入者和已入者的对策建议
（一）提高用户的粘度
App用户群体黏度的提高主要是是利用App特色创意来丰富用户体验，同样的功能如果以不同的创意体现出来，那幺就能提高用户的长期使用率。此外App应当定期更新，不断地整合功能布局，美化界面，不断地加入更加便捷的功能。
（二）减少用户花费的总成本
这里的成本不仅包括花费的金钱，还应该包括用户所花费的时间、精力、体力。以美团为例，用户在平台上的众多商家中选择自己喜欢的店铺然后下订单，之后数据直接传到店铺，这样用户到店消费前店家就已经做好了相应的准备。而用户所付出的金钱、时间、体力均小于亲自上街搜寻的总成本。于是便不难理解这几年团购网站的普及了。
（三）提高支付便捷度
相对于在电脑上进行网上消费时繁杂的支付手续，手机App的移动支付就便捷多了，以“支付宝钱包”的扫码支付为例，只需要在付款界面扫描二维码，再输入支付密码就完成了一次消费。对比在电脑上需要插入网银盾，反复输入好几次密码来说，非常的便捷。可以说，给用户带来切实的支付便捷是一款成功的App所必不可少的条件。
（四）双向沟通并及时反馈
目前多数的手机App应用商店都有了评论功能，但是却很少商家有对于评论的反馈。
对于用户来说，是否下载使用某个手机App，多数会提前看看其他用户对于此款App的评论。因此，要想提高App的下载使用量，必须要有专员对用户的评论做出反馈，手机App在这方面越活跃，越能吸引更多的人使用。
四、结束语
在大数据时代，随着中国4G用户规模的扩大,App用户群体规模将进一步扩张。所有掌握大数据资源的企业通过App开展相关活动已成为一种适应当前形势的必然选择，App已逐步由简单的手机应用转变为新型大数据的核心载体,成为今后企业和消费者之间形成购买关系的重要渠道，更是一个新兴的消费市场。希望本文可以唤起大众对App这一新兴市场的重视，也希望本文可以给App市场的后入者和已入者提供一些有益的总结和思考。
参考文献：
[1]中国互联网络信息中心. 第35次中国互联网络发展状况统计报告[DB/OL].2015.2.3
[2]吕晓刚. 移动互联网时代内蒙古联通App营销策略研究[D].内蒙古大学,2013.
[3]李欣璟. 移动互联时代的App营销[J]. 传播与版权,2014,08:93-94.
[4]梅洁. App营销面面观[J]. 现代商业,2012,20:29.
[5] TalkingData.2014移动互联网数据报告[DB/OL]. 2015.1.21
[6]中国互联网络信息中心. 2013-2014年中国移动互联网调查研究报告[DB/OL]. 2014.8.26
基金项目：安徽省软科学研究项目:大数据与核心指标数据评价一致性研究（Y06071836）。
作者简介：李颖（1993-），男，汉族，安徽巢湖人，安徽大学商学院15级技术经济及管理硕士研究生，研究方向：技术经济与技术创新管理。
