孙永科 熊飞 曹涌
摘要：课堂教学过程中及时地了解学生对知识点的掌握情况有利于教师及时地调整教学的进度，对学生没有掌握的知识点进行及时的补充讲解。利用移动设备进行实时问卷是一种快捷的课堂反馈方式，该文对比了实时通讯工具中的投票功能和Moodle的测验功能，分析了它们之间的优缺点和使用场景。钉钉中的投票功能每次只能发送一个问题，而且需要现场编辑，操作不方便且会占用正常的教学时间。基于Moodle的实时反馈系统可以事先创建题库，提前制作问卷，在课堂教学过程中，教师可以根据自己的教学节奏，合理安排课堂反馈的时间。Moodle中提供丰富的图表分析功能，可以让教师快速地了解学生对知识点的掌握情况，对教师进行进度调整和因材施教提供依据。
关键词：课堂教学;反馈;问卷;Moodle;图表分析
中图分类号：G642 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2021）03-0165-03
Abstract： Real-time feedback is an approach that helps teachers to know how the students understand the knowledge， it also is helpful for the teachers to adjust the teaching arrangements to review the difficult knowledge. A questionnaire with a mobile device is a Feasible way to get feedback in real-time. This article compared different Instant messaging tools with the Moodle application and analyzed the advantages of them. The DingTalk has a polling function which can be used to acquire the question-answer， but it posts question only one per time. Moreover， the question needs to edit in the class， and this method wasted more time in the class. The Moodle system has a question database， the question and the questionnaire also can be prepared before the class， the teacher posts the questionnaire according to the course progress immediately. The Moodle also has a chart analyses function which can show the status of every student， it conducive to teachers to find and tutor the weaker student.
Key words： class teaching; feedback; questionnaire; Moodle; chart analyses
1 背景
近几年高校学生扩招，高校学生人数增加速度较快，很多的课程都是大班模式教学。由于课堂规模比较大，教师很难掌握每一位学生的课堂学习效果[1]。虽然课堂提问和课堂讨论等方式可以让教师快速了解学生对知识的掌握情况[2]，但是由于课程存在时间限制，在有限的时间内，教师的主要时间需要完成教学任务，他们使用有限的时间进行提问和讨论，短时间内无法完成对所有学生的提问。而且有一些学生的性格内向，在课堂上不喜欢主动发言，课堂提问和讨论时他们基本不参与，因此，教师很难掌握这些学生的学习情况[3-4]。
随着手机的普及和网络速度的提高，实时信息传输已经成为可能，高速网络为学生课堂反馈提供了另外一个可能的途径。利用微信、钉钉等互联网工具向学生实时的发出题目和选项[5]，可以在较短的时间内收集所有学生的答案。对学生的答案进行分析，可以及时地了解学生对知识点的掌握情况。本文以计算机网络课程为例，介绍了基于即时通信工具的课堂反馈系统与Moodle课堂反馈系统的应用，分析了这两类软件的使用效果。
2 实时反馈系统
课堂实时反馈系统的最基本的功能是展示问题和实时统计学生答题结果。目前多数的即时通信工具都具有群投票功能，利用投票功能可以实现选择类题目的实时问答和反馈。首先需要创建一个群，邀请上课的学生都加入群，教师利用群投票功能，编辑题目发给群内的所有的学生。学生答题结果可以实时的反馈给教师，这类工具主要包括QQ、微信和钉钉。这类工具的主要优点是使用方便，因为这些软件的普及率比较高，学生使用起来方便，而且不用额外的用户管理系统。另外一类工具是利用专用的教学系统进行题目的投放和回收，其中具有代表性的系统是Moodle[6-7]。专用的教学系统功能比较完毕，能够对题目进行管理，对题目的难度进行分析，但是操作难度不及时聊天工具大，需要培训对教师和学生进行培训后才能使用。
2.1 基于即时通信工具的实时反馈
通过对QQ、微信和钉钉的功能进行比较，这几款即时通信工具的投票功能基本差不多。虽然这些软件能够完成反馈，但是它们每次只能发送一个题目，而且题目只能在现场编辑，编辑题目时会占用正常的教学时间。由于我校师生都使用钉钉，因此对比实验中选择该软件进行测试。首先建立一个钉钉的课程群，邀请所有的学生加入群中。在上课前提前准备好一些选择题目，上课时在课程群内发起一个投票，投票的主题是选择题的题目，投票的选项是选择题的选项。题目发送到每一位学生的手机端后，学生可以非常方便的点击选项完成答案。钉钉可以对学生的答案进行实时的统计，教师可以实时的知道每一个选项的答题人数和比例。根据答案的正确比例和错误比例，教师可以及时掌握自己的教学效果，根据PI（Peer Instruction）规律，如果正确率大于70%说明教学效果良好，可以继续新的知识点。如果错误率大于30%，说明学生掌握的效果不好，教师应对知识点进行复习和巩固[8]。
在PI评价模型中，正确率计算公式采用公式（1），在钉钉中计算正确率时使用公式（2）。这两个计算公式的分母不同，因此在使用PI评价模型评价学生的掌握程度时，应确保全部的学生都完成了答题，满足已答题的总人数等于班级总人数。
钉钉投票中的高级功能还可以记录每一个选项的学生名单，有助于教师了解每一名学生的掌握情况。
图1是利用钉钉投票功能进行课堂问卷的使用方法的结果展示。其中（a）是出题的界面，题目最多支持200个字符。答案选项默认有4个，可以根据需要进行增减，而且支持单选和多选两种题型。设定合理的截止时间可以提醒学生尽快回答问题，节省时间。（b）是学生答题后的统计结果，系统会展示每一个选项的答题人数和比例。不仅可以看到每个选项的人数，还可以看到各自的比例。（c）是选项学生列表，它显示选择某一选项的学生名单。查看正确答案的学生名单，可以知道具体有哪些学生回答正确，查看错误答案的学生名单，可以知道有哪些学生目前对该问题还不理解。
利用钉钉实施课堂反馈，可以快速收集答案并对结果进行统计。但是在钉钉中发布题目时，需要现场编辑题目内容，不能提前预置题目，因此会占用正常的教学时间。而且一次只能发布一个题目，调查的范围有限。微信和QQ这两款软件发布题目和结果统计的效果与钉钉类似，都能够快速得到反馈结果。但是它们也有不足之处，不能够预置题目且一次仅能发布一个题目。通常一节课中会涉及2～3个大的知识点，使用这类工具需要现场编辑题目，而且多次编辑题目，占用课堂时间较多。
而且没有一个学生完成答题，系统都会在群里进行提示。在一个大班级里，当学生都进行答题时，会出现大量的系统提示显示，导致正常的问题需要不断的滑动窗口才能找到。在进行多题目反馈问答时，学生的体验不友好。学生做完第一个题目后，第二个题目需要滑动多次才能找到。
2.2 基于Moodle的课堂实时反馈系统
Moodle是一款开源的教学软件，能够实现课堂实时答题和结果统计功能。利用系统中的测验模块发布题目，学生在手机等移动设备上登录系统答题。答题情况实施返回到服务器端并进行统计。与钉钉中的问卷功能相比，利用Moodle系统进行课堂调查具有两个明显的优点。首先，教师可以在上课之前提前准备问卷，与钉钉相比，能够提前准备试卷可以节省课堂时间。其次，在Moodle中的问卷功能支持多个一份问卷多个题目，可以覆盖更多的课堂知识点。
使用问卷前需要先建立题库。课堂实时反馈需要在短时间内完成，因此问卷的题目以选择题为主。Moodle的选择题支持多个待选项，每一个待选项可以单独设置得分比例和罚分比例。建立题库以后可以从题库中选择题目创建问卷，设置合适的开始时间和结束时间，教师根据课程的进度可以按需告诉学生登录系统进行答题。在大班教学过程中，学生彼此距离较近，存在互相抄袭答案的可能。通过设置题目随机和选项随机，相邻的同学之间同时看到的题目就很可能不一样，即使题目一样，题目带选项的显示顺序也有可能不一样，这种方式可以防止一些简单的抄袭。设置问卷的答题时间可以减少学生相互讨论的机会，有利于更加真实地反应每一个学生对知识点的掌握情况。
学生的答题界面如图2所示，页面能够随着屏幕尺寸自动适配，因此适合在不同类型的移动终端上展示。选择题目不需要录入文字，使用单击操作即可以完成答题，操作简单快捷。教师通过移动终端可以方便查看学生的答题结果。如图3所示，系统统计并分析了每一道题目的难易程度，其中横坐标表示题目编号，总坐标是百分比。对于容易度指数纵坐标表示题目简单程度，对于区分效率，纵坐标表示题目的区分度。
容易度指数越大说明答对题目的学生越多，图3中第2题的指数最高，说明多数学生都能回答正确，也说明有87%的学生掌握了该知识点，而第1、3、4题目的正确率低于70%，说明大约30%的学生对这些知识点不够理解，教师应该考虑补充讲解。区分率是衡量学生掌握知识点的另外一个指标，设区分度为[γ]，使用公式（3）进行计算。
区分效率越大说明学生成绩分布比较散，意味着学生对题目的掌握程度差异较大。图中第二到题目的容易度指数和区分效率同时都比较高，意味着说明大多数学生能正确回答题目，但是存在少数的学生，他们的得分非常低，导致分数的方差较大。利用Moodle提供各分数段人数统计功能，可以具体查看学生成绩的分布情况。如图4所示，图中的横坐标表示分数段，纵坐标是人数。图中有7人的成绩低于2分，其中有2人是0分。以6分为分割点，成绩大于6分的学生和成绩小于6分的学生人数基本持平，说明该知识点大约有50%的学生还没有完全掌握。
图4中人数最多的集中的右侧高分区，说明大多数学生掌握情况比较好，与图3中的容易度对应。仍有一些学生的成绩分布在左侧的低分区，有7名学生成绩特别低，其中有2名学生的成绩为0分，有5名学生的成绩小于1.5分。这些学生的导致题目的区分度较高。
理解的教学效果应该是容易度高，同时区分度低。为了提高本次知识点的掌握情况，主要的改进措施就是多关注低分区学生的学习。如果这些学生的成绩提高了，系统的容易度会增加，同时题目的区分度会快速下降。
2.3 总结
为了及时获取课堂教学的效果，本文对比了钉钉系统中的投票功能和Moodle中的测验功能，结果表明钉钉中投票功能每次只能提问一个问题而且只能现场编辑题目，课堂教学时会浪费教学时间，操作不方便。Moodle中的测验模块支持从题库中抽题，可以事先准备好题目，教学过程中可以随时进行问卷调查，操作方便且不会浪费过多的教学时间。Moodle系统具有丰富的统计功能和可视化功能，可以帮助教师及时的发现学生对不同知识点的掌握情况，有利于后续进行调整课程进度。可以快速发现问题学生，为因材施教提供目标指导。对提高班级整体教学效果具有很好的帮助。
参考文献：
[1] 刘海燕.浅谈高校小班教学制约因素及改革措施[J].才智，2020（8）：164-165.
[2] 方晓翠，侯玉桃.高校教师课堂提问方式与质量调查研究[J].教育理论与实践，2013.
[3] 程辰.大学生课堂消极行为调查研究——以N市三所高校为例[D].2013.
[4] 梁运梅.高校数学教学名师课堂提问行为的个案研究[D].2017.
[5] 罗立保，李明山.微课支持下的本土化高效课堂初探[J].课程教材教学研究：小教研究，2016.
[6] 朱廷美.基于Moodle平台的学前教育手工课程程序教学系统设计探讨[J].科技风，2019.
[7] 谷欣，胡珀，何婷婷，等.面向MOOC课堂反馈的学习行为分析研究[J].华中师范大学学报（自然科学版），2018，52（4）：468-478.
[8] AHMED I，ROUSSEV V.Peer Instruction Teaching Methodology for Cyber security Education[J].IEEE Security &Privacy，2018，16（4）：88-91.
【通联编辑：谢媛媛】
