赵 霖

贵州广播电视大学（贵州职业技术学院），贵州 贵阳 550001

在网络交易量日渐增加的情形下，网络交易的安全隐患也随之增多。为了加强网络交易中的安全性能，除了注重交易环节外，还需要恰当地利用法律来保护网络交易。民商法是在网络交易中较为权威的一部法典，在民众中的认可度较高，因此，执法部门在强化交易安全时，需要充分执行民商法，利用法律的手段去维护正确的交易权益，实现民商法在交易安全中的价值。

一、网络交易安全现状

在网络平台中，消费者的商品选择面更广，选择范围也更广，不仅能够购买国内的产品，也能够十分便捷地购买外国的相关产品，因此网络购物成了人们消费的首选，线上交易数量逐年增长。2018年双十一天猫平台的交易金额就相比2017年增长了14个百分点，其增长速度可见是十分快速的。但是随着交易量的增多，交易范围的扩大，交易的安全问题也更加突出了。尽管我国的网络技术更加成熟，相关的法律条文、执法行动都在加强，但是网络交易中仍不可避免地存在一些安全隐患。

网络交易的安全问题主要体现在以下三方面。首先，在虚拟网络环境下，交易双方所获取的信息不对等，在网络交易时消费者无法直接接触到实物商品，只能通过商家的商品展示渠道来了解商品，此时商品信息完全掌握在商家手中，信息是否真实完全取决于商家是否诚信经营。其次，在进行网络交易时为了完成交易，购买者需要向商家提供手机号码、个人住址等私人信息，这些信息在开放的网络平台中难以得到安全保障。许多不法分子都是利用消费者的购买记录来进行网络欺诈行为的，甚至有的不良商家为获取一定的利益，会故意泄露消费者的信息。个人信息一旦被泄露，很容易对消费者的人身带来一定的伤害。最后，在网络环境中，信息更迭速度快，销毁交易记录中的信息十分容易，会对取证造成困难，一旦出现问题，很可能法律也无法很好地保护公民的相关权益，执法困难重重。

二、民商法保护在网络交易安全中的作用

（一）确定网络交易过程中各交易主体的权利和责任

提高网络交易的安全性，首先需要用法律的手段去明确交易过程中的各方权利和责任。民商法作为保障交易安全的法律依据，能够明确网络交易中双方的权利和责任。在消费者方面，充分保障他们的知情权，规定商家的网络商品信息必须真实有效，详细描述商品的质量、规格等关键信息，避免出现含混不清的字眼。在商家方面，法律还规定商家必须保证不泄露客户信息，同时消费者也不能用虚假信息去欺骗商家。在平台方面，民商法规定提供交易的平台需要保证信息安全，对相关信息进行公示，为保障交易安全提供保护。

（二）规范了网络交易主体的行为

在网络交易越来越频繁的情况下，人们对网络交易安全的关注越来越高，相关的法律体系也在不断地完善网络执法。民商法中的法规不仅保障了消费者的消费权益，还能够规范网络主体的相关交易行为，为交易安全进一步提供保障。首先，法律明确了经营者在交易时需要承担的义务，为消费者的权益诉讼提供法律支持；其次，对线上经营的商家和与网络交易相关的人员进行行为规范管理，在法律上要求他们对自己所涉及的用户信息进行保密，进而减少相关隐私信息的泄露；最后，规定如果商家的产品与实际不符，消费者可以采取退回措施，商家不能以任何理由拒绝。在民商法的规范化管理下，消费者的权益得到了进一步的保障，也为大众营造了一个良好的网络交易平台，使消费者能够放心购买，商家能够服务到位。

（三）保证网络交易的公平公正

健康的交易环境需要以公平的交易模式来维护，网络交易能够以多种形式进行，其中最重要的是消费者与商家之间的交流互动，这是促进交易形成的关键。因此，为了保证交易的公平性，必须确保健康互动，在法律允许的范围内商家销售产品进行谋利活动，消费者则为了购买自己期望的商品，需要向商家交付一些服务费用，但是如果超出法律规范的费用就是不平等的交易了，此时需要以法律措施去进行规范。在严格的执法过程中，法律既能保证消费者的利益不受损失，又能够保障商家的应有利润，进而维持交易的公平性，以等价值的货币来获取等价值的产品。在网络环境中交易，交易公平问题比较突出，需要正确地使用民商法来促进公平交易。

（四）应用民商法来对其交易的相关内容进行规范

线上交易环境是虚拟的，与现实交易场景存在较大的区别，其中最明显的是针对商品宣传的差异。在现实中，商品宣传所起的作用一般，关键还要看消费者自身对商品性能的考核，而在网络环境下，消费者了解产品信息全依赖于网络宣传，很容易对商品的某些性质产生误解。为了保障交易的进行，民商法对交易的相关内容进行了合理化规范。例如，在《电子交易法令》中就对网络交易的行为方式开展调整，要求以公开的方式进行网络交易，保障交易的安全性。此外，在交易的过程、交易的规则等方面都可以通过法律手段来规范，使自由的交易规范化，确保网络交易在法律范围内进行。

三、利用民商法保护提升网络交易安全的建议

（一）强化民商法中的网络交易先行赔付制度

线上交易的信息极度不对称，因此，在交易过程中消费者的权益十分容易受到侵害，即使在法律制度的支撑下，许多不良商家仍可以用多种形式来进行欺骗行为。因此，需要强化法律条文中的先行赔付制度。在线上交易的过程中，有的商家虽然能够按照法律规定将产品的真实信息展示出来，但是在展现的过程中避重就轻，过度地宣传商品的优势特色，诱惑消费者购买，有的甚至宣传虚假的商品信息，引导消费者购买。例如，在一家卖衣服的网店中，商家故意将衣服颜色以滤镜的方式调整得更加鲜艳，使消费者看起来更喜爱，但是实际购买后发现存在较大的色差。为了保障消费者的权益，民商法应当进一步规划网络交易制度，细化先行赔付的内容和方式。可以在商户入驻网络平台时，增加其缴纳的保证金项目，使保证金与网络交易先行赔付制度挂钩，当消费者的权益受损而采取法律措施时，平台可以要求商户进行合理的赔付，保障消费者的消费安全。通过这种形式，商户能够自觉地约束自己的行为，在宣传上更加真实地展现其商品的本质。

（二）提升对消费者信息和隐私安全的保护

隐私信息的安全问题是交易安全问题的核心，因为个人信息的泄露是最常见的网络安全问题。用户个人信息的泄露轻则给用户的财产安全带来威胁，重则会影响用户的人身安全。因为在网络这个大环境中，存在许多虚假信息，但也存在许多关键信息，许多不法人员就利用网络信息复杂化的特性而混入其中，盗取关键用户的信息，对用户的生活造成威胁。有的诈骗集团特意在网络交易平台购买消费者的消费信息，实行诈骗计划。例如，×先生在平台上进行机票的购买交易，诈骗人员通过商家或者平台泄露的信息，对该先生实行电话诈骗，说他购买的航班由于天气等什幺原因而停飞，需要他配合平台办理退票服务，进而引导消费者提供银行卡号，转移其中的金钱等。在大数据时代，这类信息诈骗屡见不鲜，只需要用户的少许信息就可以施展诈骗。网络交易还需要通过快递来进行，有的快递公司也能够获取用户的个人信息，一旦其中的工作人员道德品质不高，就很容易在金钱的诱惑下进行信息贩卖活动。因此，民商法要加强对消费者个人信息的保护，杜绝商家、平台和快递公司信息泄露的行为，不断细化法律规定的条例，保护消费者隐私。

四、结语

综上所述，当网络交易占据人们生活的时候，人们对其安全性的要求会进一步提高，但是基于网络环境的复杂性和虚拟性，安全问题难以得到根本的保障，因此，需要国家采取强制的法律手段去实施保障。为促进公平网络交易的公平性，需要加强民商法在网络交易中的先行赔付制度；为了保护用户的消费信息和隐私信息，需要细化民商法在信息保障中的作用，规范网络交易细则。当然，这些举措不能真正地解决当前网络交易的安全问题，在复杂的网络市场中，法律制度应当不断完善，以消费者的基本权益为核心，提升法律的执行力度和权威性。