李林杰

随着市场经济的发展及全球经济一体化的大趋势，我国商业企业面临着严峻挑战，要想生存并求得发展，就必须极大地提高管理和服务水平，向国际上先进的商业企业管理、服务意识和手段靠拢，最终实现接轨。