张翔
本文站在经济新常态背景下，以W酒业公司为例，围绕企业工商管理的创新途径加以探究，先阐述了经济新常态与企业工商管理的内涵，分析了经济新常态下企业工商管理创新的意义，主要体现在助力企业工商管理降本增效、增强人力资源管理效能、明晰企业战略发展方向等方面。最后结合W酒业公司发展现状以及自身优势劣势等，归纳了一系列的工商管理创新策略，涉及管理理念创新、战略管理创新、组织结构创新、人资管理创新、营销管理创新等内容，希望本文撰写为有关管理者提供参考。
概述
经济新常态 “经济新常态”指的是当前社会发展条件下的经济发展模式和方向，其中，“新”指的是与传统的经济发展模式不同，“常”指的是经济发展速度要适宜、稳定、可持续。“经济新常态”这一概念在我国最早于2014年中央经济工作会议上被提出，习近平总书记强调，经济发展进入新常态发展阶段，要做到认识新常态、适应新常态、引领新常态，告别传统的不平衡、不协调、不可持续的粗放经济增长模式。现如今，我国经济发展处于增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段，在经济新常态下，要加强新发展理念贯彻，加快供给侧结构性改革，始终保持经济的稳定及可持续健康发展，以促进社会的和谐美好发展。
企业工商管理 企业工商管理，顾名思义，指的是基于工商学、管理学、经济学理论基础上展开企业经营谋划的管理活动，企业工商管理的目的在于提高企业经营管理水平，促进企业平稳良好发展。实际上，企业工商管理活动中不仅涉及各个领域的专业知识，还覆盖了整个生产经营流程中的多个环节，要求工商管理者全面了解企业内外部环境变化情况，制定合理的企业战略发展目标、企业经营管理模式、人力资源优化方案等，以此强化内部控制与外部管理，实现资源结构优化配置和经营结构的科学调整，帮助企业加快转型升级，真正引领经济新常态发展。
经济新常态下企业工商管理创新的意义
助力企业管理降本增效 新经济常态下如何实现降本增效是企业管理者必须思考的问题，这与企业经营收益直接挂钩，甚至影响企业在市场中的竞争力大小。作为企业经营管理中的重要内容，通过加强工商管理方面的创新，构建规范化、标准化的工商管理制度，实施科学化、有效化的工商管理方案，有利于减少成本方面的不必要消耗，达到优化成本费用的目的，同时实现资金的合理使用，将资金优势转变为企业发展优势，形成较好的良性循环，更好地推动企业可持续发展。因此，企业工商管理的创新利于降本增效的实现。
增强人力资源管理效能 值得肯定的是，人力资源管理是企业工商管理中不可忽略的内容，直接影响企业的经营发展质量。日常经营管理阶段，常常要求企业管理者做好人力资源开发、配置、利用等方面的工作，尽可能发挥人力资源管理在企业经营发展中的优势作用。然而，经济新常态下，人才聘用、培养、考核等方面容易存在不协调问题，导致员工积极性下降，甚至出现较大范围的员工流动、降薪、裁员现象等，而企业工商管理工作的创新能够实现人力资源方面的科学组织协调，使得员工忠诚度、综合能力等有所提升，突出人力资本内在价值，进而增加人力资源管理效能。
明晰企业战略发展方向 现代企业经营管理过程中，要求企业管理者必须明确企业发展定位，制定清晰合理的战略发展目标，科学实施相应的资源要素，共同向着目标前进和发展。但是经济新常态下，内外部环境依然存在诸多不稳定因素，部分企业仍然采用传统工商管理模式，甚至定位以及发展方向混乱，这容易导致企业与市场环境相脱离，陷入经营发展的困境，难以实现安全且稳定的发展。所以，企业工商管理的创新极为必要，通过加强战略创新、梳理企业发展问题，结合政策、市场等因素变化情况，合理制定企业战略发展规划等，能够起到一定的战略发展方向指导作用，为企业在经济新常态下的可持续发展提供良好的保障。
经济新常态下企业工商管理创新路径——以W酒业公司为例
W酒业公司现状 W酒业公司原先为国有企业，于2003年经国有企业改制变为民营股份制公司，现如今已发展为拥有职工800-1000人的大型白酒企业，三大系列产品均为浓香型白酒，包括高、中、低以及内部用酒等若干档次，花色品种多达50种以上，其中主打产品为38%VOL低度酒，工薪阶层消费者为其主要消费群体。目前W酒业公司引进了亚洲一流的白酒生产、科研和检测设备，拥有先进的防伪包装专利技术，已成为当地县级政府的纳税大户，得到了当地政府的大力支持。但是，W酒业公司仍采用传统组织结构模式与销售渠道模式，管理制度方面略为陈旧，而且管理层以及普通员工的市场意识较弱，受到市场造假混乱、政府干预过多、企业管理不当等多种因素影响，导致近几年公司销售收入增长缓慢，截至去年年末才恢复至历史最高水平的60%左右，这极大地影响W酒业公司在经济新常态下的稳定发展。故此，加强经济新常态下的企业工商管理创新刻不容缓。
SWOT分析 如表1所示，为W酒业公司的SWOT分析表，从表1中可以看出，W酒业公司拥有多项优势，但是在管理、市场、销售、组织结构设置等方面存在明显的劣势问题，未来仍然面临替代品、假冒伪劣产品等方面的威胁。对此，W酒业公司应当结合电子商务+互联网+直播平台等发展机遇，加强先进技术的应用，加快企业工商管理创新，强化全公司要素的整合，以适应新经济常态下的发展环境，促进W酒业公司在稳中求进中获得高质量的发展。
W酒业公司工商管理创新策略 首先，管理理念创新。其一，树立信息共享观念，加强互联网平台、物联网平台、大数据平台、直播平台的充分利用，借助相关信息技术软件实现各部门信息的高速共享，提高企业工商管理效率和水平。其二，树立知识要素观念。经济新常态背景下，经济增长与知识要素方面的投资密不可分，W酒业公司改变传统观念，加强知识价值创造方面的投资，持续提高企业进入或创造与知识相关市场的能力，将知识与产品或服务相衔接，充分发挥出知识价值作用。其三，树立人本管理观念。W酒业公司将目光投放在高素质、高创新能力的人才竞争上，更新以前的物本管理理念，逐渐形成以人为本的核心管理理念。
其次，战略管理创新。一方面，构建质量发展战略。站在消费者需求视角改进产品质量，依托质量特性吸引消费者目光，形成长远的谋划和发展战略，促使企业产品的市场竞争力有所提升。另一方面，制定品牌经营战略。主要将鲜明个性化、高度差异化作为品牌战略核心价值目标，将W酒业公司生产的酒定位为政商务用酒，赋予其精神内涵，利于消费者产生共鸣，最后用其指导W酒业公司营销活动的开展，以打造出高档、强势、特色的白酒品牌。
再次，组织结构创新。第一，加强部门整合。加强W酒业公司多个办事处的有机整合，加强大数据平台的对接，形成多个销售部门，勇于承担质量检查、客户开发维护等职责，确保部门整合的科学化，更好地深耕区域市场，提高客户反馈效果。第二，合理分配职责。结合W酒业公司运营流程等，合理分配岗位员工职责，保证岗位职责分配合理、科学、公平，尽可能扩大管理幅度与管理效率。第三，减少管理层级。优化分配领导层的分工及职责，如图1所示，人事部、办公室、保卫部向副总经理负责，副总经理与电子商务部、供应部等共同向总经理负责，总经理和财务部直接向董事长负责，董事长向股东大会负责，由此解放W酒业公司主要领导的日常行政性管理工作，释放足够精力思考和谋划企业全局发展战略等。
最后，人资管理创新。首先，完善人才甄选和竞争机制。通过制定人才甄选和竞争方案，鼓励员工参与岗位竞争，营造良好的人才竞争氛围，并起到一定激励作用，提高员工自身岗位的胜任力，充分发挥出员工的能力和潜力。其次，建立健全人才培训机制。结合W酒业公司自身发展情况，制定合理的培训方案，明确年度培训计划和内容，重点加强专业知识培训与岗位技能培训，以满足实际工作需要。最后，实施科学绩效管理机制。W酒业公司应当改变当前的自上而下的绩效考核模式，搭建全方位的绩效考核体系，涵盖上下级、同事、客户以及本人的信息反馈等，从而形成多方面、多角度的绩效评估结果，再根据绩效评估结果调整员工薪酬。
综上所述，经济新常态背景下加强企业工商管理创新意义重大，关系着企业管理效能的大小，甚至影响着企业战略目标的实现。为切实提高企业工商管理水平，本文以W酒业公司作为研究对象，采用SWOT分析法进行研究，针对经济新常态下W酒业公司工商管理中的问题，提出了意识创新、组织创新、营销创新、战略创新、人才创新等方面的应对策略，这便于企业适应经济新常态发展大环境，充分发挥出工商管理的作用，进而激活企业的内在发展动力，有效推动企业的高质量、可持续发展。
（作者单位：郑州升达经贸管理学院）
