古丽波斯坦·木合塔尔 新疆工程学院

随着QQ、微信等APP 的快速发展，标志着我们已步入网络时代。也正是由于互联网具有的覆盖范围广以及传播速度快等特征，给人们的日常生活、工作和学习也带来了不可忽视的影响，其中，高校学生管理工作也不例外。以高校学生管理工作为立足点来讲，如何对新媒体具有的优势作用予以充分运用，以此推动高校学生管理工作效率与水平的持续提升是现阶段从事高校学生管理工作的工作者着重关注的问题。基于此，本文主要就新媒体环境下高校学生管理工作创新路径予以讨论。

一、新媒体与学生管理工作概述

在互联网技术快速发展背景下，以微信、微博为代表的新媒体出现在学生的日常生活中，并成为了学生进行沟通与交流的重要载体。此种方式凭借其内容丰富多样等特征极大的激发了学生兴趣和好奇心，并逐渐成为学生日常生活中不可或缺的事物，在此背景下也给高校学生管理工作提供了契机。然而，事物存在具有两面性，新媒体具有的缺陷也不容忽视。例如其信息质量参差不齐，一些不良信息会对大学生价值观等产生不利影响，从这个角度来讲，给高校学生管理工作也带来了巨大的难度[1]。由此可见，新媒体对于学生管理工作来讲是一把双刃剑，所以在新媒体时代开展学生管理工作时，要注重对其优势的充分应用，规避其劣势，以此推动学生管理工作的创新，达到提高学生管理工作效率的目的。

二、新媒体环境下高校学生管理工作创新路径

(一)推动网上交流平台的建立，确保其教育功能的发挥

要以学生的使用习惯为切入点和立足点，依托多样化资源整合等路径，实现信息交流平台的有效建立，如微信公众平台或学生管理系统等。自学生进入到学校开始，就要注重对其基本信息的录入，同时，学生在校期间的考试通知以及各类活动通知等都可以借助建立起的网上交流平台进行发布，学生只需登录到平台当中，即可实现对发布信息的查看与获取。值得一提的是，此平台并不是一个承担信息发布这一简单功能的平台，而是要将其具有的教育功能进行追哦中发挥。例如负责学生管理的工作者可以对现有的思想政治教育资源进行整合，并将其借助平台呈现在学生面前，以此引领学生正确三观的树立，使学生能够潜移默化的接受到思想政治教育。同时，想要吸引学生对平台的关注，那幺还要基于对学生喜好有充分了解的背景下来进行，并以院系专业特色为结合点，推动平台的个性化发展。

(二)推动管理队伍新媒体应用专业化程度的提升

据了解，学生管理工作具有复杂性特征，不仅涉及到的内容较为宽泛，而且随着学生需求多元化发展其管理工作难度也有了明显的提升。加之，在开展学生管理工作时通常以辅导员为主，而辅导员通常身兼数职，需要开展多个领域的工作，压力较大。客观来讲，新媒体属于近年来的新兴事物，管理者在实施管理的过程中要注重对其的充分且有效运用，并推动自身应用向精通方向发展。因此，想要使上述得以良好的实现，确保管理者对新媒体技术的及时掌握，为后续应用奠定良好的基础，高校应将培训机制作为首要建设的内容，向管理者传授新媒体技术的主要应用方法，以此推动其在管理工作开展中的积极应用，这也是推动集新媒体技能和高政治素养为一体的教师队伍建立的重要措施，从而使管理者在应用新媒体管理过程中及时发现与掌握学生现阶段的思想动态，有效避免因不良思想动态给学生乃至校园带来的不利影响。此外，还应针对管理者建立起跨校、相互沟通与交流的机制，在交流过程中汲取其他管理者科学的管理经验与方法，从而做到优势互补，取长补短。

(三)建立分级信息联络员体系

在开展学生管理工作时，可以以虚拟和现实结合的方式，以监测学生基于新媒体发布的动态为路径，从中剖析问题、解决问题。据了解，现阶段的大学生将新媒体作为发表思想动态和宣泄个人情绪的重要场所，所以在实施管理时可以对这些动态进行有效监测，以此分析出学生的思想和行动动向。然而，从客观角度来讲，上述工作内容对人力要求较高，因此，推动以全校为主体的信息反馈体系的建立就显得尤为重要了。这也就是说，建立起以学校信息员、学院(系)信息员、班级信息员和宿舍信息员为一体的四级联动的信息反馈体系。

其中学校信息员主要负责全校信息管理工作，并以下级信息员反馈信息为依据实现对现存问题的客观分析，这也是应急方案制定过程中的主要参考依据和基础。同时，无论是对于新生入学、毕业生就业还是考试等特殊阶段，都要将学生动向作为主要关注内容；学院(系)信息员主要负责本院(系)学生信息监测工作。例如可以深入到学生当中，与学生进行沟通与交流，拉近与学生间的距离。或者还可以定期开展谈话活动，了解学生遇到的问题，并给予一定的帮助使其问题与矛盾得到有效的解决；班级信息员发挥着至关重要的作用，是直接发现班内同学存在问题的主体[2]。所以在选择班级信息员时，可以将思想敏锐和责任心强作为选择标准，从而能够及时发现班内同学存在的问题，并及时上报给学院。然而，由于受到客观条件影响，同一班级学生通常会划分出多个宿舍，这时宿舍信息员的作用就尤为突出了。宿舍信息员应承担起活跃、营造良好宿舍氛围的责任，一旦发现舍员存在问题，要及时向班级信息员予以上报。也正是上述四级联动反馈体系的建立，使得学生管理工作预见性有了明显的提升。

(四)深度挖掘基础数据

新媒体为我们提供的海量数据承载着丰富的信息，因此，我们要注重对信息技术的充分运用，以此实现对相关数据的充分挖掘，并将其整合成具有价值性的信息内容，为后续决策制定等提供客观化依据。例如，学生课堂表现、学生图书借阅情况、学生上网等都可以作为切入点，从而实现对学生行为特征、学生群体分类等多方面内容的了解与掌握。但是，就目前高校学生事务管理来讲，其层级构成相对复杂，信息化管理水平还有待提升，基于此背景下，必然会给高校学生相关基础数据的挖掘带来难度，因此，这也是后续高校应着重解决的问题。

(五)建立起多元化的服务机制

可以推动线上和线下的结合，并以多元化的服务机制为依托，推动学生教育管理的共同开展。首先，要定期开展以学生为主体的座谈会，给予学生发表意见与看法的机会，倾听学生建议。尤其是在制定与学生息息相关的规章制度时，更应注重学生想法的倾听，例如可以利用线上投票的方式，并将此作为重点考虑内容，完成学习与生活方面的规章制度制定。此外，线上投票或线下座谈也是学生参与到学生管理当中的一种有效方式，这样既可以使学生在日常工作中严于律己，而且学生管理工作也更具客观性和针对性；其次，开通领导电子邮箱。一旦学生在日常生活与学习中遇到困难，都可以借助发送邮件的方式来向学校领导进行反映[3]。这样既可以使学生的压力与想法得到释放与表达，又能缓解当下各部门推卸责任、学生问题得不到实际解决的情况；最后，建立新闻发布机制。部分学校学生一旦发生重大事件，通常会借助封锁消息等方式来避免学生的讨论。然而，在信息时代背景下此种做法更容易给没有事实依据的消息在校园内蔓延提供可乘之机，对校园稳定与和谐极为不利。我们要及时摒弃以往封锁消息等做法，而是借助新闻发布等方式将学生关心的问题向学生进行说明与公开，从而实现对不切实际消息的有效杜绝，达到稳定人心、维护校园安定团结的目的。

三、结束语

总之，随着网络技术的快速发展，虽然新媒体给高校学生管理工作提供了契机，然而由于其具有两面性特征，所以在对其予以应用进行高校学生管理工作创新时，要注重趋利避害，扬长避短，以此使学生管理工作创新顺利展开。