杨济防

（西京学院，陕西 西安 710123）

引言

在当前国内外现代企业管理中，精细化管理被广泛地应用到企业管理当中。精细化管理理念已逐渐深入人心，后勤管理是实现企业管理目标最重要的部分之一，后勤保障精细化管理具有很重要的意义。不仅能改变当前后勤保障工作中存在的问题，同时又能有效地调动后勤职工的工作热情，使后勤管理效率得到有效提升。

一、后勤保障精细化管理的意义

后勤管理是企业或者学校可持续发展的重要保障力量，后勤保障精细化管理具有很重要的意义。首先，后勤精细化管理对促进后勤服务质量起到关键作用。由于后勤工作比较复杂和零散，造成很多后勤人员在实际工作中工作服务意识淡薄，缺乏一定的责任心。普遍认为后勤工作过于简单，后勤服务工作没有竞争性，并且在工作中缺乏一定的热情和积极性，造成很多后勤部门整体服务效率和水平不高。在后勤精细化管理下，能够约束员工的行为和思想，进一步细化员工的工作态度和内容，不断提高员工的服务意识，使服务水平达到理想的效果。其次，后勤保障精细化管理符合当今时代改善员工队伍结构的需求，随着企业以及学校的不断进步和发展，后勤服务的范围也越来越广，对所要达到的服务标准要求也在不断提高。只有通过精细化管理改善职工队伍结构，才有利于进一步提高服务效率。最后，后勤精细化管理有利于平衡各基础管理工作，由于现阶段后勤存在一定的管理差异，通过精细化管理能进一步平衡基础管理以及管理水平，提高对后勤的执行力。

二、精细化管理在后勤保障工作中的渗透方式

（一）积极宣传精细化理念

精细化管理作为现阶段一种先进的管理理念，要将精细化管理进一步渗透到后勤保障工作中，需要积极宣传精细化概念。例如，运用广播、网络等形式，向后勤工作人员宣传精细化管理的基本理念和知识。同时，在后勤工作的后勤领导，要树立榜样，以身作则，对后勤员工学习精细化管理知识起到带头作用，例如，《态度决定一切》《细节决定成败》等一些具有良好精神的优秀作品，使后勤人员树立正确的精细化管理理念，积极地加入到精细化管理的宣传中和实践中。另外，在后勤保障工作中，可以结合具体岗位以及不同的人员定期开展后勤知识讲座，有利于促进后期员工积极学习精细化管理和后勤服务的知识，也可以采取一对一的交流模式，不断提升后勤员工的业务水平和服务能力，从而使精细化管理能够进一步渗透到后勤保障工作中。

（二）建立健全管理机制

要更好地将后勤工作渗透及细化管理，需要为精细化管理提供制度依据，使精细化管理制度具有实用性和指导性。首先，要不断建立健全后勤管理机制，实现日常管理的制度化和规范化。在制定管理体系时，可以广泛征求后勤职工的意见和建议，不断完善原有的管理制度。同时要结合后勤职工的现状以及实际情况，制定有关后勤管理新的管理制度，才能进一步确保管理工作到细化与量化，使每位后勤员工都能以身作则，遵循管理制度。其次，可以根据后期员工岗位间的不同差异，制定可行的效绩考核制度，督促后勤职工端正工作态度，从而增强员工工作责任心，更好地投身于岗位职责当中。最后，可以引导和组织后勤员工对后勤管理的相关规章制度进行学习，不断提高员工的工作自觉性，改进工作中存在的问题，从而有利于更好地将精细化管理落实到后勤管理工作中。

（三）坚持以人为本

在后勤管理工作中，要坚持以人为本，不断改进后勤管理中存在的不足，才能进一步将精细化管理背后情员工所接受。要树立人本思想，才能够激发后期员工的工作积极性，一方面，要大力开展有关爱岗敬业的主题活动，一切以员工为重，为后期员工提供更好的后勤服务。并且要增强服务意识，尽可能地消除员工在后勤工作当中的后顾之忧，使后勤员工能够真正地、全心全意地投入到工作中，从而提高后勤工作效率。另一方面，要让后勤员工意识到后勤工作的重要性，增强员工的大局意识。积极引导其员工主动配合后勤工作，使工作效果能达到理想的状态。并且还要严格规定，落实员工的带薪年假制度，充分尊重员工的需求，才能将精细化管理更好的应用到后期管理工作中。

三、结语

后勤管理工作是企业管理中的一项重要任务，通过精细化管理方式，对企业可持续发展以及后勤管理有积极的促进作用。精细化管理在后勤保障工作中的渗透方式主要体现在积极宣传精细化理念、建立健全管理机制以及坚持以人为本，进一步提高后期服务质量。