摘要:“员工是第一市场”的命题引起了人们对谁是第一市场的思考,对这一问题的回答是至关重要的。通过对不同环境下的市场地位、相同环境下不同企业的市场地位和相同企业不同生命阶段的市场地位等三种情况的具体分析,本文认为,内部市场(员工)和外部市场(顾客)都有可能成为第一市场,不可一概而论。

关键词:员工顾客第一市场