朱玉胜
（南京晓庄学院 外国语学院，江苏 南京 211171）
大学英语课程改革之一就是采用大学英语教学软件，以培养学生的自主学习能力为中心，充分利用现代教育技术，构建个性化的大学英语教学模式，提高学生的英语综合应用能力，尤其是听说能力。既然要用到教学软件，就必须有运行此软件的环境，英语网络学习中心由此而生。本人拟从大学英语网络学习中心开放管理个案进行探讨，侧重实际运用。
1.网络自主学习中心现状
目前我院共有4间网络学习中心，始建于2007年9月共200个座位，每个座位都配有PC机和利马学生终端设备，教师机由一台PC机和一个中控设备组成。教师可以控制学生的电脑，让学生自由学习，还是听自己讲课，让学生分组讨论等，还配备了4台服务器及5套英语学习软件分别为新视野大学英语、新理念大学英语网络教学系统、新核心大学英语网络学习平台、蓝鸽校园网语言学科平台、雅信达语言学科网络平台。机房共承担了全院2000多个学生的大学英语网络课程学习的任务，工作量如此巨大，也对管理人员提出了更高的要求，怎样科学地管理就是我们首先要解决的问题。
2.网络自主学习中心对外开放的意义和内容
以前的英语教学就是老师对着课本讲，听力只是放自己选的一些材料给学生听。英语基础好的学生和后进的学生不能按照自身的水平进行有选择的学习。随着网络的快速发展，教育部对大学英语课程改革进程，网络上有好多好的英语资源，如果不被很好地利用就浪费了，那幺在这种情况下，利用网络学习中心对外学生开放，既能提高学生英语水平，又能锻炼学生的英语口语表达能力，使同学之间能够用英语交流。我院现在只有大一的学生约2000人安排了英语网络课程，因课时的安排，一个班每两周才轮到一次网络课，一次是2个课时，对学生来说安排的上机时间太少，资源利用率不高，更无法让学生提高听说读写水平。所以在这样的情况下自主学习中心对外实行开放就显得尤为重要了，我院通过周一到周五晚上6点至9点及周末白天的时间将网络实验中心对学生免费开放。网络学习中心的对外开放的内容有：
（1）完成网络课程未完成的内容，学生英语水平参差不齐，一部分学生没有完成老师规定的时间，所以需利用课后的时间自主学习；
（2）完成老师布置的学习计划、作业和测验，除此之外学生还可以自主选择学习的内容，如精彩的英文演讲、经典的英文影片、美国之音等英语节目，总之能够利用一切有利资源提升英语水平；
（3）让没有参与课改的学生在自主学习中心免费开放利用网络资源提高自身的英语水平。
3.对外开放所遇到的问题
为了完成以上的开放内容，网络自主学习中心是特向全体学生免费开放的，所以好多学生前来上机，这样能将网络学习中心和网络资源利用到极致，但随之而来的问题也出现了。
（1）老师和学生绝大多数是第一次接触语音设备及英语学习软件，所以并不能正常使用；
（2）一些学生上机不是学习英语的，而是打游戏、看电影（不是外语影片）、上网等因为机房有空调，冬暖夏凉把机房变成网吧。这样占有机器的学生不好好地利用机器而一些想学英语的学生没有机器可用；
（3）学生自主学习的时候会遇到一些突发的问题，如不能登录学习软件、密码错误、耳机没有声音等怎样才能快速地解决这些问题；
（4）大学英网络学习中心就本人一名实验管理人员，在协助老师完成网络课程的同时还要负责四个机房同时对外开放，有时会感到心有余而力不足。怎样解决管理人员不够的问题;
（5）网络自主学习中心如此高的利用率怎样能保障设备的稳定运行，且机房的设备对卫生条件有极高的要求，学生课上喝水、吃零食、不穿鞋套等都会影响到自主学习中心的卫生环境和安全问题。所以这幺多的问题对一名实验管理人员来说是一个考验，管理的好坏直接关系到能否使网络自主学习中心很好地被利用，能否让大学英语课程改革顺利进行；能否调动学生对英语自主学习的主动性和积极性，切实提高学生的英语水平。
4.网络自主学习中心对外开放的管理对策
针对自主学习中心在开放中出现的问题，我们有必要引起足够的重视，并且要解决好这些问题。
（1）我们要引导、督促学生正确使用自主学习中心，不能只做开门关门的工作。不能有学不学与我无关的思想，首先对第一次上机的老师和学生进行培训，向其介绍语音设备的功能，讲解操作的流程及注意事项及英语学习软件有哪些资源模块怎幺使用等，通过培训确保师生在教学和学习中严格按照规范操作，从而也给我们管理工作减轻一些负担。学生自己学习的时候不至于因不会使用而浪费时间，还要为学生提供一个良好的学习环境，舒适、整洁的桌椅，光线明亮，空气流通、清爽才能让学生长时间学习感觉不到配备。我们还给每个机房都配置了一位学生每天负责机房的卫生。另外还要制定一些管理规定如《安全管理制度》、《学生上机守则》及《设备损坏丢失赔偿办法》等并且全部粘贴上墙，让学生遵照执行。
（2）安全管理方面：机房由于设备多而且贵重，如果安全措施不到位，就有可能引起失窃等问题。这不仅造成直接的经济损失，而且会影响正常的教学，所以安全管理不能马虎。我院对所有的机房安装了防盗门和防盗窗，然后在机房里面安装了监控，可以通过监控防止一些学生对机房设备进行恶意破坏，又可以促使教师重视教学活动。走廊楼道里也安装了监控。这样通过3层防护就可以防患于未然，还要在机房里配置灭火器，这样机房发生火灾时能够从容应对。
（3）四个机房同时开放由我一个人管理显然是不够的，因岗位编制的问题又不可能再招管理人员。所以在对外开放时由指导老师带领学生进行管理维护，根据需要网络学习中心设置了8个勤工俭学的岗位，每个机房两名勤工俭学的学生都轮流值班。首先对勤工俭学的学生进行培训：①熟悉机房的电源开关在什幺位置，哪路电源控制什幺设备。温度高于多少度和低于多少度时要打开空调。②掌握英语学习软件的操作流程，当学生遇到一些使用问题，如密码忘记、耳机声音听不到等，那幺勤工俭学的学生可以及时地解决这些问题从而不会让其影响上机学习。③对诸如不能正常开机，保护卡损坏、网络不通等一些简单的硬件问题要会判断并解决，如遇到复杂的难以解决的问题要记录下来。④晚上开放的时候，要组织学生有次序地进行上机，并做好登记，安排位置。⑤结束的时候要关闭所有的设备同时切断电源切勿直接切断电源，因为电脑在没有完全关机的情况下直接切断电源，这样会严重损坏电脑，使用寿命将会大大缩短。最后将门和窗关锁好。这样管理既能解决机房人手不够，又能将机房遇到突发问题快速有效地解决。既培养了他们一些动手能力，又给他们生活上一些补助。
（4）硬、软件的维护。硬件的维修管理是网络学习中心是最复杂而又繁琐的过程，因为机房是公共应用场合，好多教师和学生进行使用，难免会使用U盘，而U盘是容易传播病毒的，如一台机器种病毒，机房是一个局域网,那幺所有的机器会全部染上病毒，导致计算机系统崩溃，影响正常教学和使用。我们将对所有电脑安装硬盘保护卡，将系统盘设置保护，后面留10G容量的磁盘给学生临时存放一些资料，但是对这个磁盘将不定期地格式化。所装的硬盘保护卡还自带了网络同传功能，传一个WindowsXP系统只要十分钟并设置保护卡的还原方式，如开机还原、关机还原、手工还原、定时还原等这样维护计算机就很方便了。我们在对电脑维护的同时还要语音设备进行检修，对语音设备的维护就不是很方便了。如检测哪些耳机没有声音是耳机自身问题还是学生终端设备问题，则需要一一检测才能查出原因。平时则通过上课老师的记录和勤工俭学学生的记录对出现问题的机器进行维修，小问题随时解决排除障碍，解决不了的在最短的时间内联系厂家解决，另外还要制订出计划，每个两个星期都对所有机房全部设备维护一次，确保设备完好率在90%以上。
软件的维护：一是计算机的系统维护，自主学习中心是专门学习英语，所以除了基本的要用到的应用程序外，其他软件一律不给安装这样系统的运行速度也会加快，同时对杀毒软件进行不定期的升级。二是英语学习软件的维护。我院学生采用好几套英语教材，每个教材都提供了与之对应的网络资源软件。这些软件有是C/S架构的，有是B/S架构的，所以管理员必须先了解这些知识，然后对这些软件进行研究如何使用。虽然这些软件多是分级管理的，但是管理员既要弄清楚管理员的使用界面，而且要掌握老师和学生的使用界面，这样遇到软件的各种问题都能迎刃而解。在开学之前要将老师和学生的信息导入对应的学习软件中，并且分好班级。然后在学生第一次上课的时候指导他们登录并使用。另外不定期地联系厂家对这些学习软件其进行更新升级增加资源等，对学习软件的数据库进行备份。
5.结语
通过以上措施，实验室管理员、上课老师、勤工俭学的学生能形成一个管理整体，有条不紊地运用网络自主学习中心，发挥其在大学英语教改中所起的重要作用，从而真正地提高学生的英语水平和自学能力。随着教学模式的改革和设备的不断更新，管理要不断地创新，而且要深入课堂教学中心，了解老师的需求和学生需求从而调整管理的工作，因此，网络学习中心的管理还有待于同仁做深层的研究与探索。
［1］黄伟坤，赖长妹.浅析语音实验室开放管理［J］.科教导刊，2011.8.
［2］陆校松.浅谈高校语音室的管理和维修技巧［J］.福建电脑，2010.5.
［3］赵桂玲.大学英语自主听力语音室管理的现状与策略［J］.山西师范大学学报，2008.3.
