桑 伟 宋学红
（淮北师范大学 教育学院，安徽 淮北 235000）
关于宿迁市中小学学生对教师满意情况的调查研究
桑 伟 宋学红
（淮北师范大学 教育学院，安徽 淮北 235000）
成为学生满意的教师是“办好人民满意的教育”的重要体现，对于提高教育质量，实现国家可持续发展具有重要意义。本研究在以往研究的基础上，采用实证研究的方法，以宿迁市中小学学生为调查对象，意在了解教学水平不同学校的学生及处于不同阶段的中小学学生对教师教育教学的满意度的差异，目的在于揭示宿迁市中小学学生对教师满意度的总体现状及特征，从而改善教师教学质量，提高教学水平，并从中探讨如何造就学生满意的教师的对策。
中小学学生 教师满意度 调查研究
一、引言
习总书记在我国第三十个教师节前夕，发表“做党和人民满意的好老师”的讲话。他再次强调教育是提高人民综合素质、促进人的全面发展的重要途径，是民族振兴、社会进步的重要基石，是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业。教师是人类历史上最古老的职业之一，也是最伟大、最神圣的职业之一。社会对教育的满意度涉及多方面的内容，包括学校硬件条件、教师的素质、学生的学业成绩等［1］，其中学生对教师是否满意是“办好人民满意的教育”的重要体现。
学生对教师的满意度指学生对教师的主观认知评价，每个学生心目中都有自己满意教师的形象。做让学生满意的教师，是每一个教师应该认真思考和探索的课题，也是每一个教师的理想和追求。综述己有教师满意度的相关文献，可以发现，一直以来国内外关于对教师满意度的调查研究都内嵌于对教育满意或对学校满意度的调查研究之中，很少有从学生角度对教师的满意度进行多维度的细致考察［2-3］。教学水平不同的学校的学生及处于不同阶段的学生对教师的满意度可能存在差异。教学水平不同的学校的学生及不同阶段的学生对教师的满意度表现出怎样的差异，还需进一步地进行实证研究。
本研究试图从师德表现、专业素质、教学情况三个维度出发，通过问卷考察中小学学生对教师满意度的总体状况及特征，分析教学水平不同的学校的学生对教师的满意度及处于不同阶段的学生对教师的满意度有何差异。目的在于揭示中小学学生对教师满意度的总体状况，从而提高教师教学质量和教学水平，并根据调查结果从唯物辩证法关于事物发展原因的基本观点出发，探讨如何造就学生满意的教师的对策。
二、研究方法
1.研究对象
本研究对象来自江苏省宿迁市，从宿迁市的中小学学生中随机抽取40名中小学学生作为被试，让每一位被试描述出他们心目中满意教师的5个特征。这样我们就得到200个词汇，从中筛选出20个词汇，这20个词汇出现的频率占总词汇量的40%。这些词汇分成以下三个维度，并根据这三个维度编制出学生满意的教师观量表，然后采取分层抽样的办法将宿迁市中小学分成小学、初中、高中三个层次，其中每个类型又根据学校水平的不同划分成好中差三个不同的类型。从每个类型中以班为单位随机抽取约2400名学生组成被试，在大量施测、发放问卷后共回收有效问卷2353份，学生基本信息见表1。
表1 学生的基本信息
2.研究工具
本研究采用自编的学生满意的教师观调查问卷，用于了解普通中小学学生对教师满意程度的总体状况和基本特征，通过开放式问卷及收集有关项目，最后确定测试问卷为三个维度9个项目，问卷的9个项目采用五点等级量量表的形式，从很不满意、不太满意、有点满意、比较满意到非常满意，赋值分别为1-5分。
3.施测过程
本调查问卷采用不记名式，以指导语指示被试并有专门人员讲解待被试完全理解后再进行答卷。问卷回收后进行整理，剔除无效问卷。
三、研究结果
1.宿迁市中小学学生对教师满意度的总体状况
表2表明了宿迁市中小学学生对教师满意度的描述统计。在对教师满意度的三个维度中，平均得分介于3.66至3.91之间，即处于五点等级量表中的有点满意至比较满意之间。其中学生对教师的专业素质的满意度最高平均达到3.91，最低的是师德表现平均分为3.66。在教师专业素质这一维度中，学生最满意的一项是教师对“所教学科及相关学科深入理解，教学重难点突出，讲练结合”达到3.93分，另外这一维度中的“别出心裁的教学方式，贴近学生的生活”分数为3.89，相比问卷中其他描述的得分较高。说明在倡导终身学习的时代，越来越多的教师认识到只有树立终身学习的意识，在实践中不断地学，不断地听，不断对自己的教育教学进行研究、反思，才能胜任教师一职。其中“学”包括学习理论知识、学习专业知识，还包括学习教育教学的方法；“听”指听专家学者的讲座、报告，吸收其教育教学之精华。另外，在实践中不断总结是促使自己不断进步的重要手段。
在“师德表现”这一维度中平均得分为3.66，低于“专业水平”和“教学情况”。“师生关系民主、平等，善于与学生沟通”得分最低为3.52，这说明建立民主、平等的师生关系是教师发展的重要课题。“关爱每一位学生的发展”得分为3.63。相信每一位学生都能够成长是教师的第一信念。然而在现实生活中教师很难做到一视同仁，这其中有教师主观的原因，也有学生客体的原因，同时社会环境也是重要的影响因素。
表2 学生对教师满意度的描述统计
2.不同学段的学生及不同水平的学校的学生对教师满意程度的差异分析
表3显示了不同学段的学生及不同水平的学校的学生对教师满意度的差异情况。表3说明：
（1）在师德表现一项中，小学阶段的学生认为教师在“关爱每一位学生的发展”、“仪容得体，教学态度亲切”、“师生关系民主、平等，善于与学生沟通”高于初中和高中阶段，说明随着年级的不断升高，学习、升学的压力不断加大，教师可能越来越重视部分学生的成长，越来越重视学生的学业成绩、考试分数。
（2）在专业素质一项中，专业素质最高的为初中教师，有65%的小学生认为教师“专业水平”为“有点满意”，说明小学教师的普遍专业水平和教学水平有待提高。35%的学生认为教师的专业素质为“有点满意”，40%的学生认为教师的专业素质为“比较满意”说明高中教师的专业素质差异比较大。
（3）在教学情况一项中，小学、初中、高中阶段教师的得分没有表现出较大的差异。在好的学校师德表现不如差的学校，但是在教师的专业素质和教学情况好的学校的得分明显高于中等和较差的学校。
表3 教师满意程度的差异分析
四、造就学生满意的教师
综合以上调查结果提高教师的师德水平、加强师德建设是当前造就学生满意教师的重点，以下从加强师德建设的角度来探讨如何造就学生满意的教师。根据唯物辩证法关于事物发展原因的基本观点，矛盾是事物发展的动力和源泉。内因是事物发展的根本原因，外因是事物发展的必要条件。如何造就学生满意的教师需要国家、学校、学生和教师的共同努力，但根本原因在于教师自身。
1.师爱是师德的基石
爱是师德之源，爱是教育的灵魂和桥梁。伟大的教育家陶行知奉行“爱满天下”的宗旨，在他看来，“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处”。［4］前苏联着名教育学家苏霍姆林斯基就曾花10年时间，将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。身受盲聋哑三重残障的大作家海伦·凯勒，在她的老师沙利文的教育下，由一个无知、粗鲁、暴躁的人，变成了一个勇敢、博爱的伟大作家［5］。试想想，如果不是爱，怎有如此巨大的奇迹？如果不是有爱，怎能在黑暗的心中灌注光明，在残缺的躯体上播种健康的灵魂？每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是那些暂时发展不理想的学生，就更要求教师真诚相待、热情鼓励、耐心帮助，用师爱的温情融化他们心中的坚冰，让他们在愉快的情感体验中接受教育，让他们在爱的哺育下张开翅膀飞向理想的天空。
2.师技是为师的前提
师技包括教学理念、教育知识、教学能力、教学反思能力。技高为师，师技是为师的前提，师德需要教育培养，更需要老师自我修养。
3.师范是师德的途径
师范首先是指教师要以先进模范为楷模，我国古代的孔子，近代的蔡元培、陶行知，现代的陆永康、郑青等，都是师德高尚的典范。他们的事迹值得我们颂扬,他们的精神值得我们学习。
教师不仅要学习先进模范，而且是师德的示范者。孔子曰：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。”教师只有在生活中、工作中严格约束自己，依靠自己的一言一行、一举一动实践教师的职业道德，才能使学生“度德而师之”［6］。
［1］李琼.公众对北京市中小学教师的满意度的调查［J］.教师教育研究，2010，22（4）：47-52.
［2］Gail L Thompson.Predictiong African American Parents’and Guardians’Satisfaction with Teachers and Public Schools［J］.The journal of Educational Research，2003，96（5）：277-285.
［3］Raty，H.，Kasanen，K．Parents’perceptions of their children’s schools：findings from a five-year longitudinal study［J］. Educational Studies，2007，33（3）：339-351.
［4］方明.陶行知教育名篇［M］.北京：科学教育出版社，2005：134-135.
［5］海伦·凯勒.假如给我三天光明［M］.北京：华文出版社，2002：79-94.
［6］李佩英.关爱学生—三义［J］.岳阳职业技术学院学报，2011，26（5）：43-45.
