文小兵 杨长虹
（益阳职业技术学院，湖南 益阳 413049）
地方高职院校语言文字不规范现象的成因及对策
文小兵 杨长虹
（益阳职业技术学院，湖南 益阳 413049）
地方高职院校语言文字不规范现象的产生既有基础教育、家庭及社会环境的影响，又有自身原因。建议采用健全制度完善机构、突出科研引领作用、多措并举狠抓落实、呼吁社会各方齐抓共管等办法与措施，解决语言文字不规范问题。
地方高职院校 语言文字不规范现象 成因 对策
经过调查了解，我们发现地方高职院校语言文字不规范现象比较严重：学生作业中错别字屡见不鲜；广告牌、社团刊物、板报宣传栏、学生干部撰写的文书中常有错别字出现；师生口语交流时方音较重，有的甚至影响到了教育教学，等等。造成这些现象的原因是什幺？如何有效扭转这一局面？
一、地方高职院校语言文字不规范现象的成因
（一）基础教育的影响
地方高职院校语言文字不规范现象的产生与基础教育片面追求升学率，没有真正落实素质教育有很大关系。
应试教育不利于学生个体综合素质的培养，这是众所周知的事实。基础教育阶段，学校为了提高学生考入重点高中或重点大学的比例而博得好的声誉，将心血倾注在提高学生应试能力上，根本无暇顾及学生说普通话、用规范字等综合素质的培养。虽然教育部门也举办过一些有关语言文字规范化的比赛活动，组织过语言文字示范校的评选，但工作力度不大，实际效果并不是十分显着。
地方高职院校的学生主要来源于没有考上本科学校或高中的初、高中毕业生，如果按百分制计算，那幺这些学生入学时的平均语文成绩在及格线以下。他们对汉字的基本笔画、书写的基本笔顺和书写要领知之甚少，书写时错误较多；不能准确识读字词，念白字的较多；对字义、词义缺乏正确理解，甚至滥造和篡改词语，使用字词时错误较多。
（二）家庭及社会环境的影响
1.家庭环境的影响。地方高职院校学生多数来自农村家庭。有的家长文化水平低，自己也不能做到说普通话、用规范字，导致家庭缺乏规范用语用字的氛围；有的家长常年在外打工或整天忙于工作，没有时间辅导、督促孩子规范用语用字；有的家长对规范用语用字持无所谓态度，对孩子不管不问，放任自流。据调查，平时在家里说普通话的学生不到10%。
2.社会环境的影响。⑴社会媒体的影响。“媒体语言（包括文字），尤其是广播电视语言，太重要了——它对社会语言和民族文化的走向有着任何其他载体不能比拟的影响力”。近年来，媒体语言中的不规范现象并不少见，它们不仅削弱了学生语言文字的规范意识，而且在一定程度上对其产生了误导作用。比如一些地方电视台的主持人喜欢模仿港台腔、使用港台词汇，有的热衷于使用中英文混杂的语言，有的甚至不时使用方言词汇。一些广告滥用谐音字混淆视听，导致以讹传讹、积非成是。如“咳”不容缓（药品广告）、随心所“浴”（热水器广告）、“骑”乐无穷（山地车广告）等。
网络用语更是造成了大量的语言不规范现象，如“烎”、“囧”、“玊”、“槑”、“兲”、“忈”等生僻字，“MM”、“GG”、“9494”、“你out了”，等网络符语，“我走先!”“很黄很暴力”等具有非语法性特点的句子。高职学生的好奇心和模仿能力很强，他们追求时尚，会不由自主地运用这些网络语言聊天，甚至写作，这对学生规范用语用字带来了很大冲击。
⑵校外环境的影响。据不完全统计，学院附近有饮食店、水果店、超市等各种店铺近200家。我们抽样选取了其中12家的32人进行调查，发现服务人员普通话比较标准的仅为6.25%，完全用方言服务的为18.75%，普通话不太地道的（能根据服务对象的口音灵活应对，基本上没有交流障碍，但方音较明显）占75%。许多店铺的招牌、经营项目公布栏较为严重地存在随意简化、增减笔画、写别字等语言错误。校园周边是大学生聚集的重要场所，这里的语言环境对学生用语用字习惯的养成有较大影响。
（三）高职院校自身的原因
地方高职院校语言文字不规范现象的成因主要在于其自身，包括语言文字规范化建设工作的制度不健全、宣传不到位、工作不务实。
1.制度不健全。《国家通用语言文字法》已颁布14年，《湖南省实施〈国家通用语言文字法〉办法》也已颁布8年，由于它们没有一般法律的强制性，因此执行力度并不大，效果并不显着。更应该引起重视的是，目前高职院校自身存在语言文字工作制度不健全、机构不完善、没有形成长效机制等问题，导致工作无章可循、责任无法落实、效果无法保障。比如，近年来绝大多数地方高职院校虽然成立了语委会和普通话测试站，但大多挂靠教务处或基础课部，行政号召力不强，工作质量不高。
2.宣传不到位。据调查，地方高职院校有近60%的师生对《国家通用语言文字法》一无所知。这说明语言文字法规没有得到很好的宣传。虽然每年的推普周各个院校都会进行宣传，并举办一些相应的比赛活动，如中华经典诵读比赛、汉字听写比赛等，但是，这些宣传工作往往是应景而生的，流于形式、浮于表面，很难产生深远影响，举办的比赛活动仅仅停留在为比赛而比赛的层面，没有很好地与语言文字政策法规的宣传结合起来。普通话教师在上课时，语音知识讲得很细致，对相关政策法规却很少提及。宣传不到位，没有入脑入心，是导致师生对规范使用语言文字不够重视的重要原因。
3.工作不务实。如何真正做到人人规范用语用字，一些地方高职院校至今尚没有拿出切实可行的措施和办法。因为工作不务实，语言文字规范化建设的工作水平和质量都还处于比较低的状态。据调查，这些院校的多数学生普通话水平在二级乙等及以下，还有20%～30%，甚至更多的学生未参加普通话水平测试；学生用字不规范的现象也没有从根本上得到遏制，有的院校还比较严重。
语言文字规范化建设工作是一个系统工程，没有学院的全方位重视，没有切实可行的具体措施和办法，没有严谨务实的工作作风，没有各个部门和全体师生的共同参与，没有相关政府部门的支持协助，说普通话、用规范字只能是纸上谈兵。
二、地方高职院校语言文字规范化建设的对策
地方高职院校语言文字规范化建设工作主要靠自己做，要采用健全制度完善机构、突出科研引领作用、多措并举狠抓落实等措施与办法切实提高语言文字规范化水平。同时，也要呼吁社会各方齐抓共管，为提高语言文字规范化程度而尽到各自的责任和义务。
（一）健全制度完善机构
推进语言文字规范化工作，制度要先行。高职院校要根据国家有关语言文字的政策法规，并结合自身实际制定相应的工作制度，如《语言文字工作制度》《校园用语用字监督检查制度》《语言文字工作考核及奖惩办法》等。制定并健全制度，一方面能彰显学院对语言文字规范化工作的重视，另一方面能为工作的有效开展提供制度保障。
完善组织机构是工作有效开展的重要保证。学院要成立语言文字规范化建设工作领导小组（或语委），下设办公室和测试站。领导小组组长由主管教学的副院长兼任，副组长由院办主任、教务处长、学生处长及各系部主任担任，成员由小组办公室、测试站工作人员及各系学工办主任组成。各级学生管理机构都有专人负责该项工作。
（二）突出科研引领作用
积极开展语言文字规范化建设课题及相关研究，并加强对研究成果的推广应用，能较大幅度提高工作的针对性和实效性，提高工作质量。重点要针对当前工作中存在的实际问题展开研究，找到解决问题的办法，并向学院领导小组提出切实可行的解决方案，为其科学决策提供可靠依据。同时，要注重微观研究，如征集校园内语言文字病例，建设语料库，并在此基础上组织学生对病例进行纠正。又如研究地域方音与普通话存在的主要相异之处，为方音辨正提供理论依据、事实依据和方法依据。
（三）多措并举狠抓落实
1.将语言文字规范化建设与教育教学改革结合起来。首先，要开设相关课程。开设相关必修或选修课，如大学语文、应用写作、普通话训练、演讲与口才等，系统地、有针对性地对学生进行用语用字训练，这是一种最有效的办法。其次，要进行教育教学改革，增强教学效果。在教学中要突出学生用语用字能力的训练，采取开放型教学模式，逐步培养学生自我纠正错别字和错误发音的能力。强化普通话培训和测试，使其真正服务于学生核心职业能力的培养。再次，要加强课程的信息化建设。利用职教新干线搭建语言文字交流平台，建设网络课程，为学生提供丰富的语言文字学习资源，并采用教师辅导答疑与学生自主学习相结合的形式进行教学。
2.将语言文字规范化建设与校园文化建设结合起来。首先，要加强校园环境文化建设。校园内建筑物、路牌、标语牌、横幅、板报宣传栏及其他设施设备上的文字要做到既准确无误又书写规范、美观。其次，要加强制度文化与行为文化建设。所有校园文化活动，都要做到规范用语用字，所有规章制度的文字表述都要起到示范作用。再次，要加大宣传、考核及奖惩的力度。要通过大力宣传，使语言文字规范意识深入人心，将用语用字的监督检查贯穿于所有校园文化活动和相关工作之中，并将其作为评奖、评优评先和工作考核及奖惩的重要依据，逐步让规范用语用字成为师生的自觉行为。
3.将语言文字规范化建设与学院管理工作结合起来。学院要将语言文字工作纳入年度工作计划和工作要点。首先，要结合学院实际开展普通话和规范用字的培训，提高各类管理人员和教师的规范用语用字水平。其次，要将语言文字工作纳入学院的教育教学管理和常规管理。对各类管理人员用语用字情况进行检查、考核和奖惩；将教师的用语用字情况纳入常规教学管理和教学质量评价体系；将学生的用语用字情况纳入考试评分标准。再次，要培养一批用语用字规范的骨干，让他们参与语言文字工作的培训与管理，充分发挥引领作用和把关作用。
（四）呼吁社会各方齐抓共管
基础教育阶段是培养学生说普通话、用规范字的黄金时期，学校要充分认识该项工作的重要意义，要将其作为素质教育的重要内容认真加以落实；学生家长要紧密配合学校做好语言文字工作；教育部门要加大对学校语言文字工作的监管和惩处力度。媒体要坚决抵制庸俗、媚俗之风，充分发挥规范使用语言文字的先锋模范作用；职能部门要严格把好对地方媒体节目的审查关，杜绝不规范语言文字的传播。商家要担负起社会责任，在经营和产品宣传中消除语言文字不规范现象；政府职能部门要依法依规加强对学校周边用语用字的管理，为大学生营造良好的语言环境。
［1］许嘉璐.关于语言文字规范问题的若干思考［J］.语言文字应用，1998（04）.
［2］罗昕如.社会用语用字规范化透视［M］.甘肃文化出版社，2004.
［3］姜勇军.语言文字规范化的实现途径［J］.语文教学与研究，2013（23）.
湖南省语言文字应用研究专项课题“地方高职院校语言文字规范化建设的路径方法及实践研究”，编号：2014YB-006。
