周雅琴
摘要：对旅游类高职院校而言，在“三全育人”视域下做好资助育人具有重要意义。当前旅游类高职院校资助育人存在的问题有资助育人尚未形成合力、资助对象内在需求尚未激活、精准资助育人有待落实。在全员育人方面，高职院校可从学校、社会、企业和家庭等方面发力，在全程育人方面，高职院校可把握新生入学、社会实践、顶岗实习和创业就业等重要节点，在全方位育人方面，高职院校可抓好诚信教育、心理疏导、励志教育和感恩教育等环节，从而推进资助育人工作的顺利开展。
关键词：“三全育人”；旅游类高职院校；资助育人；育人体系
中图分类号：G711文献标志码：A文章编号：1008-3561（2022）22-0009-04
基金项目：2020年江苏高校哲学社会科学研究专题项目“发展型资助育人模式的构建与实践研究”（项目编号：2020SJB0332）
一、研究背景
2017年12月，中共教育部党组印发《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》，指出高校要充分发挥课程、科研、实践、文化、网络、心理、管理、服务、资助、组织等方面的育人功能，挖掘育人要素，完善育人机制，构建“十大育人体系”。就资助育人体系而言，要把“扶困”与“扶智”、“扶困”与“扶志”结合起来，建立国家资助、学校奖助、社会捐助、学生自助“四位一体”的发展型资助体系，构建物质帮助、道德浸润、能力拓展、精神激励有效整合的资助育人长效机制。2020年4月，教育部等八部门印发《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》，提出要完善精准资助育人，精准认定家庭经济困难学生，健全四级资助认定工作机制，完善档案、动态管理，建设发展型资助体系，加大家庭经济困难学生能力素养培育力度。资助育人作为十大育人体系中重要一环，对于高校坚持育人导向、坚持协同联动贯彻落实“三全育人”有着至关重要的影响。
当前，新冠肺炎疫情仍有多地零星散发病例，在“外防输入、内防反弹”的防控策略下，旅行社、景区、餐饮、酒店等均受到较大影响。受疫情冲击，在旅行社自身正常运转都难以维系的情况下，旅游类高职院校顶岗实习学生被实习企业退回现象屡见不鲜，大量旅游业从业人员被迫转行。疫情结束后，虽然会有疫后报复性反弹需求，但旅游需求也难以在短期内暴发性增长，各地为巩固疫情防控成果，也会谨慎对待市场启动问题，这对于旅游业来说也是一个现实考验。对旅游类高职院校而言，在“三全育人”视域下做好资助育人，努力构建物质帮助、道德浸润、能力拓展、精神激励有效融合的资助育人长效机制，培养受助学生自立自强、诚实守信、知恩感恩、勇于担当的良好品质，在疫情防控常态化趋势下，做好旅游类高职院校资助育人工作显得尤为重要。
二、旅游类高职院校资助育人存在的问题
1.资助育人尚未形成合力
部分高职院校因学生体量较小，只形成了学校学生资助工作领导小组、学校学生资助管理机构、院（系）认定工作组三级资助认定工作机制，在四级资助认定工作机制上仍有待健全。部分高职院校的资助育人工作主要参与对象仍是以辅导员群体为主的学生工作人员，专业教师、企业等育人主体的作用发挥不够明显，尚未形成有效的资助育人合力。
2.资助对象内在需求尚未激活
高职院校资助育人工作的落脚点是满足学生的需求，促进学生的全面发展，这就要求高职院校不仅要帮助学生解决物质上的困境，而且要着眼于从学生道德、能力和精神层面上育人。家庭经济困难学生虽都有物质缺乏的共同点，但性格特征、情感需求、能力状态都存在差异。当前，高校资助育人工作更多局限于完成事务性工作方面，从帮助学生解决思想问题与解决实际问题相结合的角度来说，对资助对象的内在需求关注较少，对受资助学生的主体意识的培养有待加强。
3.精准资助育人有待落实
精准认定学生资助对象意义重大，但在实际操作过程中，除建档立卡、低保、特困求助供养、残疾学生外，对其他类型的学生资助对象存在认定难的现象，主要表现在“伪贫困生”层出不穷和“真贫困生”不主动申请上。例如，江苏省已取消了在以往家庭经济困难学生认定过程中需要提交的贫困证明，对学生的贫困认定主要是依靠学生自我陈述、班级民主评议结合学院下发的贫困名额等形式确定。但事实上，家庭经济困难学生的认定是个动态的过程，目前缺少对家庭经济困难学生进行动态管理的平台，造成对家庭经济困难学生的情况缺少动态跟踪和分析。
三、“三全育人”视域下旅游类高职院校资助育人路径
1.坚持全员育人，传递资助育人温度
想要开展资助育人，不仅要发挥学校的育人主体作用，而且需要社会、企业和家庭共同发力，形成育人合力，提高育人实效。
第一，学校层面。一是要提高对资助育人的认识。高职院校有关职能部门应当加强合作、互通有无，形成“三全育人”的协同育人机制，将发展型资助的落实、评价纳入到年终考评中，使教育工作者能够高度重视这项育人工作。二是要组建资助育人专业队伍，改变资助育人队伍仅是学校资助中心、院系资助专员和辅导员的现状，将教师队伍及相关专家也纳入资助育人专业队伍中，帮助家庭经济困难学生在实习实训、专业成才、职业技能大赛、大学生创新创业等方面拓展能力，提升专业素养，增强心理韧性，培养学生自强不息、创新创业的进取精神。三是要构建发展型资助的长效机制，营造资助育人的良好氛围。将资助育人与实践育人、文化育人、心理育人、服务育人和组织育人协同联动，创新实践形式，为家庭经济困难学生构建实践平台。高职院校可组织家庭经济困难学生参加讲好红色故事·传承红色基因、成长故事演讲、趣味心理运动会、我劳动·我快乐·我成长等专题系列活动，帮助家庭经济困难学生在各类活动中增长知识和才干，增强自信心。高职院校还可鼓励家庭经济困难学生在校期间主动参与定点合作酒店、旅行社、景区实践，提高家庭经济困难学生的社会适应能力。
第二，社会层面。教育部、人力资源和社会保障部在北京召开2022届全国普通高校毕业生就业创业工作网络视频会议时指出2022届高校毕业生规模预计1076万人，同比增加167万人。严峻的就业形势叠加疫情带来的影响，对旅游类高职院校学生来说是个不可回避的现实困境，对缺少资源的家庭经济困难学生来说更是难题。因此，社会层面应推动以学历为导向的办学转化为以就业为导向的办学，鼓励高职院校提高人才培养质量，提高学生的就业能力。
第三，企业层面。受疫情影响，旅游类企业受到较大影响。在旅游行业中，大多数企业是中小型企业，抗风险能力弱，但与稳定就业、扶贫攻坚、乡村振兴、激活消费等国家战略密切相关。未来在有效就业、高位就业、成功创业方面，旅游业会起到更重要的作用。因此，旅游类企业应肩负使命担当，向旅游类高职院校家庭经济困难学生适当倾斜，通过校企合作，为他们提供更多的顶岗实习、企业实训机会，帮助家庭经济困难学生就业，维护社会的团结和稳定。
第四，家庭层面。家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。无论时代发生多大变化，无论生活格局发生多大变化，都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风。部分家庭经济困难学生受家庭经济条件、成长环境的影响，会产生自卑、自闭、逆反等心理，制约了良好品格的形成。因此，帮助家庭经济困难学生树立自立自强意识，是每个经济困难家庭需要解决的现实性问题。家长要端正心态，正确对待生活中的困难，为子女创设和谐、快乐、温馨的家庭环境，为子女营造互尊互爱、心怀感恩、勇于直面困难的家庭氛围，为子女树立勤俭持家、勤劳致富、文化脱贫的良好思想。
2.坚持全程育人，拓展资助育人深度
在全程育人过程中，高职院校应把握好新生入学、社会实践、顶岗实习和创业就业等重要节点。
第一，新生入学环节。一是要安排专人在迎新现场发放宣传单、放置展板、张贴海报、一对一讲解等，辅之以QQ群、微信群、易班等新媒体平台，对新生开展国家资助政策及相关规章制度的宣传和讲解活动。开学后要加大对新生资助政策的宣传，通过召开主题班会或年级大会等形式，全面宣传国家及学校的本学段各项资助政策，确保家庭经济困难学生在校期间得到有效资助，同时注意保护学生的隐私，涉及学生个人事项必须征得学生本人同意。二是要加大对学生尤其是家庭经济困难学生家校归属感的培养力度，帮助学生认识专业、了解专业前景，深化对专业、对旅游行业的认同感，使学生了解学校课程设置、第二课堂活动类型，引导学生在课堂教学和学生活动中展现自我、增强自信。三是在新生入学期间，新生辅导员要通过调查摸底、走访学生宿舍等方式，及时掌握家庭经济困难学生的第一手资料，还要深入学生中，与每一位家庭经济困难学生谈心，全面了解他们的家庭经济状况，掌握他们的实际困难，合理安排资助项目。同时，对烈士和优抚对象子女、孤残学生、精准扶贫对象和少数民族学生中家庭经济特别困难的学生，要更多地给予关心和帮助。
第二，社会实践环节。高职院校要鼓励家庭经济困难学生深入开展社会实践，通过暑期“三下乡”、志愿服务活动等平台，组织开展国家资助政策宣传暨家庭经济困难学生走访实践活动，通过走访刚刚参加完高考的家庭经济困难学生家庭，向即将开始大学生活的家庭经济困难学生讲解“奖、助、贷、勤、补、免”六位一体的学生资助政策和相关资助体系，引导他们不因家庭困难而产生心理压力，通过朋辈影响，勉励他们在进入大学后认真学习，积极进取，争取拿到校级和国家级的奖学金，告诉他们要自立自强、树立信心，学会在逆境中成长。高职院校应通过系列活动，引导学生在亲身参与中增强实践能力、树立家国情怀，提高对社会的认知。
第三，顶岗实习环节。受疫情影响，仅旅游景区能接纳较多旅游管理相关专业顶岗实习学生，旅行社接纳的顶岗实习学生会在顶岗实习过程中受大环境及企业运营的影响，暂停实习、解除实习而被企业退回，这对学生经济上、心理上、对专业和行业的信心上均有较大的影响。辅导员要通过线上班会、企业走访看望实习生等形式，对顶岗实习学生进行心理疏导和就业指导。同时，旅游类高职院校要拓宽实习渠道，加强校企合作，适当放宽自主实习的比重。高职院校要坚持理论教育与实践养成相结合，整合各类实习资源，深化校企合作，为学生开拓更多校外实践基地，丰富实践内容，拓展实践平台，引导学生将专业所学与工作实践相结合，在历练中提高专业素养和就业能力。
第四，创业就业环节。高职院校可开展创新创业调研实践活动，结合学生专业特点和学习实际，组织学生结合活动主题及个人专业实际自拟方向或选题，深入科研、生产、劳动第一线，参与线上线下的营销等调研实践活动，通过亲身体验、实地观察、调查研究等，完成个人创新创业调研报告，培育学生的创新精神和创业意识。高职院校可以成才杯、专业文化节、互联网+大学生创新创业大赛、职业规划大赛等为契机，教育和引导学生树立正确的就业观、择业观，鼓励学生尤其是家庭经济困难学生在“大众创业，万众创新”的双创背景下，用好国家、政府对大学生创业政策的扶持。
3.坚持全方位育人，拓宽资助育人广度
在全方位育人的过程中，高职院校应抓好诚信教育、心理疏导、励志教育和感恩教育等环节，推进资助育人工作取得实效。
第一，做好诚信教育，突出思想引领。高职院校要做好资助育人相关政策解读，让学生意识到享受了国家助学金、签订了助学贷款合同等就有责任和义务努力学习、报效社会。还要建立家庭经济困难学生个人诚信档案，涵盖个人资料、家庭背景、信用记录等相关信息，并将诚信档案作为学生评定奖助学金、推优入党、毕业就业的重要依据，实现资助育人的刚性约束。高职院校可通过开展诚信主题演讲、诚信主题辩论赛、金融常识教育、法律知识竞赛等，通过情境教育，将诚信思想传递给受资助学生，培养学生的法律意识、风险防范意识和契约精神，加强对申请助学贷款学生的诚信教育和引导，以思想为先导促进学生行为转变。
第二，做好心理疏导，增强心理韧性。一些家庭经济困难学生相较其他学生而言，较为敏感、自卑、不合群、消沉、不自信，消极面对生活。高职院校应加强对家庭经济困难学生的人文关怀和心理疏导，鼓励经济困难学生理性认识当前的经济困境，鼓起直面人生困难的勇气。高职院校要进一步完善“学校、院系、班级、宿舍”四级预警防控体系，加强对家庭经济困难学生的心理疏导，鼓励家庭经济困难学生通过校内外活动、社会实践等，展现自我，彰显自信，通过趣味心理运动会、团体心理辅导等形式，帮助家庭经济困难学生融入集体，提高人际交往的适应性。高职院校还要加强对家庭经济困难学生的就业指导和就业帮扶，提高家庭经济困难学生的就业能力。
第三，做好励志教育，激发无限潜能。高职院校可借助“助学·筑梦·铸人”主题教育活动，开展励志主题征文、励志微电影拍摄、励志主题演讲等系列活动，鼓励家庭经济困难学生讲述自己在各种国家资助政策帮助下积极向上、乐观生活的真实故事，彰显广大受助学生自强自立、励志成才的良好精神面貌。高职院校可请国家奖学金获奖学生担任“学生资助宣传大使”，在受资助群体中树立先进典型，宣传受助学生乐观向上、自强不息的先进事迹，在朋辈群体中发挥示范引领作用。高职院校可邀请家庭经济困难学生中的创业成功典型到校分享经验，培养家庭经济困难学生自强不息、创新创业的进取精神。
第四，做好感恩教育，凸显情感塑造。高职院校应坚持资助育人导向，在奖学金评选发放环节，全面考查学生学习成绩、创新发展、社会实践及道德品质等方面的综合表现，培养学生奋斗精神和感恩意识。高职院校要以奖学金评选发放和国家助学金申请发放为契机，通过诚信主题班会、张贴感恩为主题的宣传海报、微信宣传等多种形式，呼吁和倡导学生常怀感恩之心。同时，还要在学校范围内形成正确的资助育人导向，发挥奖学金评选的正向引导作用，不拘泥于学生成绩，将学生创新发展、实践及道德均纳入考查范围，全方面考查学生的综合表现，努力在学生群体中营造“比学赶超”的良好文化氛围。国家助学金设立的初衷就是党和政府对家庭经济困难学生的关怀，家庭经济困难学生在享受国家助学金的同时，更应心怀感恩，厚植爱国主义情怀，通过自身努力反哺社会。
四、结语
总之，资助育人是高职院校推进“三全育人”工作的重要举措，是落实立德树人根本任务的内在要求，是提升思想政治工作质量的重要途径。高职院校应坚持全员育人，传递资助育人温度，坚持全程育人，拓展资助育人深度，坚持全方位育人，拓宽资助育人广度，推进资助育人工作的顺利开展。
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[4]杨燕，李艳会.“三全育人”理念下高职院校资助育人功能实现路径研究[J].职业技术，2020（10）.
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Discuss on the Education Supported by Tourism Higher Vocational Colleges from the Perspective of "Three Complete Education"
Zhou Yaqin
（Nanjing Institute of Tourism and Hospitality， Jiangsu Province， Nanjing 211100， China）
Abstract： For tourism higher vocational colleges， it is of great significance to do a good job in supporting education from the perspective of "three complete education". At present， the supporting education of tourism higher vocational education is existing problems manifested in that the supporting education has not yet formed a joint force， the internal needs of the supporting objects have not been activated， and the precise supporting education has yet to be implemented. In terms of overall education， higher vocational colleges can make efforts from the aspects of schools， society， enterprises and families. In terms of overall education， higher vocational colleges can grasp the important nodes such as freshmen enrollment， social practice， post practice and entrepreneurship and employment. In terms of all-round education， higher vocational colleges can pay attention to the links such as integrity education， psychological counseling， inspirational education and gratitude education， so as to promote the smooth development of subsidized education.
Key words： "threecompleteeducation"； tourism vocationalcolleges；supportingeducation； education system
