孔彦

2020年的春节，新型冠状病毒肺炎的疫情肆虐神州大地。全国人民在党中央的领导下，齐心协力、众志成城，为打赢这场新型冠状病毒肺炎阻击战而不断努力。面对疫情的突发状况，中信出版集团迅速做出反应，积极部署，做好本单位的疫情防控;身为国有出版企业，中信出版集团积极承担起社会责任，发挥自身优势，策划组织了一系列在线阅读服务活动和捐书活动，为防疫工作、稳定社会情绪做出积极贡献。

推出免费数字阅读服务

在这个特殊的春节假期，当人们发现时间突然变得如此充裕时，便正是开启阅读、自我提升的大好时光。身为一家知识服务提供商，中信出版集团发出“珍惜每一刻时光，涵养精神，不惧未来”的全民倡议。大年初二，集团领导做出决定，以用户为中心，在特殊时期发起一次线上免费阅读服务活动。中信出版集团第一时间做出反应，多部门协同筹备，旗下的中信书院、新媒体事业部、线上事业部、中信书店的许多工作人员立即协同联动起来。大年初三，大家虽然身在全国各地，但迅速建群，线上展开讨论，反复商量实现的形式，就具体任务进行分工。中信书院的员工负责立即开始做技术测试、界面设计，反复修改到凌晨;新媒体事业部反复打磨文案，准备编辑连续6天的专题书单;中信书店积极做好配合刊发宣传的准备。

这个临时组建的团队只用了一天的时间在大年初四便发出了“珍惜每一刻时光，涵养精神，不惧未来”的全民倡议，推出了“此刻正是读书天，万里风烟只等闲——中信书院全场好书4000+，免费畅听畅读”的活动，希望以此行动引导大众充分利用无法外出的空闲时间，丰富精神生活，用好书带给大众以力量，共克时艰。本次活动4000+图书品种中包括了电子书籍3000余本，有声书600余本，好书快听800多本。截至目前，中信出版集团的线上免费阅读服务活动已经有超过30万读者免费领取了电子书和有声书。此后，中信出版集团还迅速取得广东科技出版社授权，推出《新型冠状病毒感染的肺炎防护手册》及系列相关科普防疫内容，让读者了解疫情，正确面对疫情，科学防控，理性应对。

系列直播课程全程陪伴

中信出版集团作为中国领先的出版单位，在数字出版方面也具有显着优势，在这次疫情期间，不仅满足于电子书的出版形式，也有直播、知识服务、在线教育等形式，依托自己本身已有的平台和读者基础，又一次完成出版融合尝试。中信出版集团组织策划了一系列线上直播课程。《薄世宁医学通识讲义》的作者，北医三院ICU副主任医师薄世宁直播讲述返程高峰如何避免交叉感染;食品工程博士云无心就疫情期间如何健康饮食给大众提供诸多科学建议;还与故宫博物院联合开设“我要故宫去”公益视频系列课，帮助青少年朋友在轻松愉快的阅读环境中，掌握中华传统文化知识等。

中信出版集团将原先的线下活动转移到线上，通过直播的方式不间断地与读者听众见面。有宝宝树副总裁王茜讲述《疫情下企业如何增长》，也有中国人民大学博导刘守英教授在隔离状态下收集整理有关瘟疫对人类影响的书籍和讯息，形成《瘟疫与人类发展》两讲，台北文学奖林婉瑜老师从诗歌入手，分享在疫情隔离期间如何重拾生活中的诗意和美，在文学艺术中得到休息和滋养。直播采用嘉宾课件分析+在线交流答疑，微信链接直接进入，就可在线参与、在线问答。这样的纯线上直播活动，也契合了疫情当下民众隔离在家的现实情况，对那些无法上课、利用空余时间充实自己的人来说可谓是雪中送炭。这些直播课程得到听众们大力推崇，众多听众反馈，这些直播课言之有物，主题内容选择到位，在线问答方式能有效解答疑惑，通过课程可以得到实质性收获与参考点。

向医务工作者提供免费权益

为了向伟大的医务工作者们表达敬意，中信出版集团面向全国医务工作者免费提供全年的“好书快听”权益卡。医护人员把“工作凭证照片+手机号”发送，编辑就会把权益发至对方手机上。

活动一经推出，引发了读者一片赞誉。官微后台的数据在不断攀升，读者纷纷留言表示，这是中信出版集团有质量、有担当的暖心行为。一位牙医读者留言，“作为一名牙医，没有上前线，正好多看书，谢谢啦。我转到朋友圈了！”很多读者和自己朋友分享：“这幺好的福利，难得！我转发时写了几句话，不多说了，焦虑不安时，读书可以让你安静。”网友“小小小雪”留言：“这样的举措真是企业的良心，用最朴实的行动来帮助国家，帮助民众，忽然觉得自己要忙起来了”;网友陈刚留言：“平时真还没有这幺多时间‘宅在家里，利用这段时间，沉下心来好好看几本书。”更多留言送来祝福：“感谢中信的精神食粮，同样也是防疫中的大爱。祝福中华，保佑中华。”

活动至今已经累计服务430万读者，近2万名医务工作者领取了权益卡。这每一个数字背后都是积极的能量，聚沙成塔，迎接春天。中信出版集团感谢的医务工作者的同时，也希望引导社会大众在此期间广览图书、学习知识，涵养精神，沉着应对这突如其来的疫情。

向武汉方舱医院捐赠图书

疫情期间，从网络上看到武汉方舱医院“阅读哥”的新闻后，中信出版集团的同志就在琢磨，是否能给方舱医院多捐赠一些图书，让病患在治疗的同时能有书香陪伴，给他们以精神的力量。辗转联络，2月13日，在中信集团武汉企业的大力协同和帮助下，中信出版集团克服交通中断等重重困难，将中信书店武汉金桥店里的200本图书，送达到了2月14日开舱的江夏区大花山方舱医院，帮助医院设立图书角，供患者们阅读。中信出版集团捐赠的200本图书中，有《这里是中国》《变量》《见识》《历史的温度》《小家，越住越大》等优质畅销图书。正像捐赠的书箱上所写的“涵养精神，不惧未来”，希望这些图书能陪伴接受治疗的病患渡过这段不期而遇的人生逆旅，愿给暗淡以光明，化踌躇以笃定。正如莎士比亚在《麦克白》中所写：黑夜无论怎样悠长，白昼总会到来。

中信出版集团发动全部力量为疫情做出贡献，和各方共同构造文化与社会的关系，发挥出社会价值和社会效应，为出版赋予新的价值和开拓想象空间。例如中信出版集团与中信保诚人寿携手为亲子家庭助力，邀请阅读推广人、作家、音乐人、译者等为每个孩子念一首诗。中信出版集团与银华基金联合抗疫，孩子们可以在2020年6月之前免费使用中信出版集团的线上少儿学习平台……中信出版社一直以打造精品、服务读者为信念，疫情当前，中信出版人力求以服务读者的初心，快速做出反应，高质量完成任务，持续为读者输送精神食粮，在知识服务的本职工作上做得更加优秀。中信出版集团认为阅读是战“疫”期间满足读者心理需求的良好渠道，无论是患者、普通百姓还是医护人员，都能从阅读中获得力量。

作者系中信出版集团品牌总监