张振伟
〔关键词〕 宿舍管理；情感投入；服务；人性化管理；
自我管理
〔中图分类号〕 G627 〔文献标识码〕 A
〔文章编号〕 1004—0463（2012）21—0035—01
学生是学校的主体，是学校生存与发展的根本。学生宿舍是学生生活、休息和交流的重要场所，舍务老师必须将学生作为宿舍管理服务的工作重心。那幺，如何做好学生宿舍的管理工作呢？
一、舍务老师要树立“以学生为中心，为学生服务”的理念
学生宿舍管理服务工作和所有后勤工作一样，没有最好，只有更好，需要得到广大学生的理解、支持和配合。舍务老师要通过经常性地走访学生宿舍，尽可能全面而深刻地了解学生在宿舍的学习、生活和活动中有什幺样的需求，主动变管理为服务，并形成长效机制。学校要根据学生的需求及时对宿舍管理人员进行业务知识和各种相关技能的培训，使他们牢固树立“以学生为中心，为学生服务”的理念，不断提高工作效率。
二、舍务老师要加大情感的投入
住宿生来自不同的班级和年级，思想状态千差万别。舍务老师要带好这些学生，就要加大情感的投入，让学生在感情上接纳自己，形成平等和谐的师生关系。只有这样，老师的话学生才会听，老师的要求学生才会重视。例如：学生住校，远离父母，学习上的压力、人际交往的不快和身体的不适，都会使他们在情绪上有所波动。有时他们想找人倾诉，有时需要宣泄，这就需要舍务老师及时给予他们热情的关心、周到的服务。学生生病时用手量一下学生的体温，学生烦恼时送上一句温暖的话或做一个认真的倾听者，这都会使学生的心理得到及时地调整。
三、舍务老师既要严格管理，又要实施人性化管理
建高楼大厦，打好基础相当重要，管理住宿生也是一样。由于学生来自不同的学校，思想水平、学习成绩差别很大，其行为习惯、性格特点也各不相同。要想使学生一开始就适应学校的住宿生活，舍务老师就要严格要求学生，耐心指导学生，用半军事化的舍务管理制度训练学生。在起床、洗漱、熄灯、就寝和整理内务等细节上，既要认真、严格，又要实施人性化管理，组织舍委会干部配合老师，对新生的舍务加强指导，安排新生参观老生宿舍，让各宿舍形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，尽快使学生达到高水准的舍务要求。新生从陌生到习惯，需要舍务老师的耐心和反复纠正，才能使新生由被迫的行动到主动的参与。
四、舍务老师要运用“因材施教”的原则
教学中“因材施教”的原则，同样也适合舍务老师对学生的管理。舍务老师应根据不同学年的学生生理、心理特征，精心制定“住宿生教育管理模式系列化目标”，将舍务工作分层次推进。一年级学生单纯好动、可塑性强，刚进入学校的学生有新鲜感、有积极进步的要求，但自我约束能力弱，自我管理能力差，缺乏生活常识，依赖性很强。舍务老师应针对一年级学生的特点，教育学生正确认识自己，逐步学会自我管理、自我约束，做一名合格的住宿生。二年级学生思想活跃、精力旺盛、兴趣广泛、求知欲强、独立自主意识浓厚，喜欢逆向求异，追求个性自由，组织纪律有些涣散，处理问题时往往缺乏全面性和完整性。舍务老师要帮助这些学生树立正确的人生观，学会待人处事，尊重理解他人等。
五、舍务老师要促使学生建立自我管理的机制
舍务老师要充分调动住宿学生参与学生宿舍管理服务工作的积极性，让他们在自我管理、自我教育、自我服务过程中得到锻炼和成长。每一个宿舍设室长，室长由同一宿舍的住宿生推荐；每一层学生宿舍设层长，层长由同一层学生宿舍的室长中推荐产生；每一栋学生宿舍设楼长，楼长由同一学生宿舍的层长中推荐产生。由全体楼长、层长组成学生宿舍管理委员会，在学校政教处和学生宿舍管理小组的领导下，管理学生宿舍，每天每个宿舍由室长派出值日生负责本宿舍的清洁卫生工作。学生宿舍管理小组和学生宿舍管理委员会每天对每一个宿舍进行评比打分；每周进行一次“文明宿舍”评比，由学校颁发流动红旗；每学期评比一次“文明宿舍”。
学生宿舍是学生生活、休息和交流思想的重要场所，为了给学生创造一个秩序井然、安全和谐、卫生整洁、舒适美观的生活环境，舍务老师要深入调查学生的各方面需求，实施人性化管理，使学生健康成长。
编辑：马德佳
