郭苏妍
在许多人还没搞清楚售价高达2990元的戴森Supersonic吹风机为何受到追捧的时候，戴森又一款同样标榜“黑科技”的新品Airwrap美发造型器再一次刷屏了。
据天猫官方提供的数字，自10月12日正式在戴森天猫旗舰店预售以来，每天备货200台、价格3690元的Airwrap美发造型器几秒内便迅速售罄。
Airwrap美发造型器是戴森早在6年前就开始酝酿，共经历了642次迭代的产品。
过去普遍意义上的美发工具，将头发变卷和变直通常需要两个产品：卷发棒和直板夹。一些造型师或熟练使用者也能用直板夹做出微卷效果，但两者均是采用了高温加热的方式来达到目的。
这种通常需加热至150摄氏度甚至200摄氏度的产品，长期以来也给使用者带来不少困扰，例如单个发卷因加温时间过长而直接被烧断，或是不熟悉使用方法而将头发跟电卷棒缠绕在了一起，甚至是脸颊和双手被烫伤。另外，也有大量的证据表明，长期使用高温加热来卷发，会让头发受到损伤，变得干枯毛躁。
这让戴森看到了机会。“我们开发一个新产品或新品类，通常没有什幺具体的目标，我们的逻辑是，如果某个市场上的一些产品性能非常差，且这个行业无所作为，那幺就让我们来解决问题。”戴森公司创始人之子、现任首席工程师的Jake Dyson对《第一财经周刊》 说。
在提出解决方案之前，戴森的工程师团队首先需要搞清楚头发的结构和塑形原理。戴森Airwrap美发造型器开发工程师Charlie Tatham告诉《第一财经周刊》，戴森的头发研究工程师团队发现，改变头发曲直的关键就是打破头发中的“氢键”，高温加热即是通过这个原理来实现塑形的。
针对Airwrap这一产品，戴森的工程师研究团队分成了两个部分：在英国，其设立了一个头发研究实验室，专门负责头发结构和原理方面的研究；另一个则是产品工程师团队，他们负责研究如何把戴森已有的核心技术应用到新产品中，比如如何把数码马达、气流、水分交互在一起，打破氢键。
最终，戴森发现可以通过高压来弥补利用温度的缺陷：它的第九代数码马达能通过控制高气压来实现温度的降低，从而达到在给头发做造型的同时避免损伤头发的效果。
事实上，从风扇空气净化器到吹风机，再到如今的美发造型器，戴森所有的产品线均紧紧围绕其核心技术“数码马达”、空气动力学等来发展。
Jake Dyson透露，过去15年，戴森公司在研发数码马达方面的投资已高达3.5亿英镑（约合31.6亿元人民币），“这让我们在开发产品的时候获得了更高的自由度，到了第九代，我们已经能够生产出非常非常小的数码马达，这允许我们把这项技术运用到体积更小的产品身上。”
除了技术，戴森还会特别强调其产品的体验性。据Tatham介绍，Airwrap最初代的原型机只是一个圆筒状的集成装置，在依次配备了各项功能后，工程师需要为它创建操作界面。最初的版本采用了与机身表面齐平的开关按钮，但这个设计十分容易在使用过程中误触，最后把按钮从机身表面凸出来才矫正了这个问题。
考虑到使用时的舒适度，按钮式的开关后期又被滑动式的开关所取代，手柄形状也从一开始的圆柱形变成了椭圆形，从而让内部空间最大化。这个雏形后来被转移到一个模块化装置上，工程师再有针对性地就设备的安全性、可卷绕性、接触温度，以及气流的均匀度方面做了单独测试。
另外，Airwrap连接手柄和电源线的部分能够实现360°旋转，从而避免了普通电卷棒跟头发缠绕在一起的问题。设备中也增加了一个重力核心装置，让使用过程变得更加顺手。它所采用的智能温控技术则能够让玻璃珠热感探测器每秒超过40次测量出口的风温，并将数据直接传达给微处理器，帮助防止头发过热损 伤。
在已经相对成熟的卷发棒原型进入使用测试阶段后，戴森发现，仅仅卷发并不能完全满足消费者日常可能需要的使用场景。比如，通常在使用卷发棒之前，需要首先将头发梳顺。除了卷发以外还有直发的需求，卷发本身也有大卷和小卷的差异，甚至是由于头型差异，许多消费者面临头顶头发扁塌的情况等。
最终，戴森并没有推出一个单一的卷发棒，而是一套集结顺滑梳、区分大小和方向的卷发筒、圆筒梳、预造型风头等可拆卸配件的美发造型器，并针对粗硬发质和细软发质分成了两种形态。不同粗细的卷筒和造型梳本身也具有软硬度的区别，例如针对细软发质，长度较短、较软、变形度灵活的梳齿，以及球状的橡胶红点更能够对这种类型的发质施加压力。而粗硬的发质或是烫后的卷发，更长更硬的梳齿比较容易穿透头 发。
这的确是一个考虑周到的套装，但就其核心的产品而言，戴森并非概念首创。两年前，松下就曾推出过一款集合了卷发、直发以及吹风功能的美发器，低温卷发也是特别强调的卖点，但并没有像戴森这样引起太多关注。这或许也说明，抛开技术因素，戴森产品的成功一定程度上也源于其更善于营销。
“我从吸尘器开始了解戴森，我对戴森最深刻的印象来自于它不同零部件相衔接时顺滑精密的手感，那个特殊的‘咔嚓的响声构成了我对戴森的认知。”消费者陈昶对《第一财经周刊》说，“我是果粉（苹果公司的粉丝），某种程度上，戴森是极少数让我觉得像苹果的公司。”
某种程度上，总是强调技术革新性和产品体验性的戴森，确实和苹果有不少相似性。比如Airwrap面世后，大众消费者就被戴森普及了一个叫作“康达效应”的空气动力学概念。康达效应是指，当高压气流遇到曲面的时候，由于气压差异，气流会被吸附到曲面并沿着弯曲的弧度流动。如果将水分考虑进去，理论上就能够实现无需过高温度的卷发、弯发、顺发过程。
和苹果一样，戴森的创始人James Dyson就是其产品代言人。这位创始人甚至曾指出，无论是材质还是散热机制，苹果的Mac都借鉴了戴森的设计，乔布斯当年正是在把玩了戴森吸尘器后才设计出了新款的Mac。
这句话的真实性虽然已无从考证，但从吸尘器到吹风机，再到这次的卷发棒，技术都是戴森营销的一个关键词，这也产生了品牌溢价。戴森表示，在头发研究方面，它已投入了7500万英镑（约合6.77亿元人民币），对Airwrap产品本身的开发投入则是2400万英镑（约合2.17亿元人民币）。
头发的确正成为一门好生意。最近几年，中国女性消费者已经开始出现化妆低龄化的现象，医美整形成为蓬勃发展的“新兴”行业，人们对外观的重视几乎达到了前所未有的新高度。在美妆博主们发布的教学视频里，诸如“如何在上班前只花5分钟搞定卷发”“方便好用的电卷棒推荐清单”之类的内容颇受欢迎。
现在，戴森Supersonic吹风机已超过了吸尘器成为戴森在中国市场卖得最好的产品。两年多来，Supersonic的销量持续成倍增长，戴森在中国35%的销售贡献都来自于它，中国也已因此跃升为戴森吹风机在全球范围内的最大市场。
2014年12月，戴森曾承诺投入15亿英镑（约合142亿元人民币）用于未来技术的研发，其中2/3用于新产品类别的研发。戴森目前正在研发的新品高达上百个，涉及的领域包括空气动力学、热力学、传感器、机器人以及人工智能。
据戴森公司内部人士向《第一财经周刊》透露，创始人James Dyson还曾在内部秘密尝试过研发洗衣机产品，但经历了产品雏形的多次迭代以后发现难以达到戴森产品的上市标准，最终舍弃了这个品类。
回到卷发棒，Airwrap发布后，也受到了不少质疑。比如“携带不方便”“单次卷发发量不能太多”“造型只能维持几个小时”等。戴森官方给出了一套解释，强调最佳卷发效果讲究使用前提，比如头发的干湿状态，以及需要搭配后续定型产品等。粉丝们能否愉快地接受这种设定还不好说，但视频里那种炫酷的卷发过程恐怕的确是只能存在于视频里，他们后续会否对其它的戴森营销适度脱敏恐怕也是问题。
已经“沉迷于研究气流25年”的戴森，接下来研发的重点将是电动汽车。不厌其烦地持续向消费者解释产品原理及技术，这在电动车行业依然会奏效吗？
