卡尔·德梅尔

芬兰公司菲斯卡致力于生产优质剪刀、园艺工具、厨房用品以及高端餐具。2021年，菲斯卡的股价上涨了40%，这让它成为了新冠疫情期间的赢家。这家创始于17世纪的公司究竟有什幺成功秘诀？

“你好，欢迎来到我们的实验室。”安德·阿马索兰在比尔奈斯工厂的一个实验室门口说道。比尔奈斯工厂位于赫尔辛基西部100来公里处，是菲斯卡旗下专门生产剪刀和斧头的工厂。看到眼前的场景，我想到了詹姆斯·邦德系列电影中高科技工具专家的实验室。“我们在研制新一代菲斯卡剪刀，把手是用再生塑料制成的，再生塑料则取材于废弃的诺基亚手机。生产前，我们需要研究清楚这种塑料的软硬程度以及哪处有可能断裂。”阿马索兰解释道，我能明显感受到他对自己的职业满怀激情。十年前，他离开西班牙，到芬兰求学，毕业后，便留在这里工作并组建了家庭。

消费者对产品耐用性的要求一天比一天高，菲斯卡为了满足消费者的需求，不在质量上作任何妥协。芬兰人最喜欢的品牌里面，菲斯卡位列前茅，它生产的剪刀符合人体工学，高效且耐用，被誉为“世界最好用的剪刀”。

2021年秋天，桑娜·菲代卡罗加入了菲斯卡的公关部。她笑着回忆道：“芬兰政府会给每名新生儿提供一个婴儿箱，里面装着一些必需品，其中就有一把菲斯卡的剪刀。我出生时的那把还在家里用着，都36年了。”法国人杰雷米·巴贝尔是一名在伦敦工作的企业管理员。还是学生时，他就到比尔奈斯工厂参观过，工作人员送了他一把剪刀，他如今用的还是同一把，已经20年了，“还是很好用”巴贝尔说。

| 耐用的才是好产品 |

菲斯卡对产品的耐用性有严苛的要求，这也是为什幺阿马索兰会用各种各样的设备测试产品。比如，剪刀能剪多少次，斧头能劈多少次，厨刀用多久会变钝，以及厨刀泡在60摄氏度的盐水里多久会被腐蚀掉等，他都会一一测试。

马尔库·萨拉马是比尔奈斯工厂的负责人，他要确保生产不出差错，其中，鹰嘴指甲剪是他关注的重点。“这是我们最小的产品，也是最难生产的。”身高两米多的萨拉马说道。我见他那天是2021年12月的一个下午，零下八摄氏度，但这对他好像没什幺，他跟我在室外交流，既没围围巾，也没戴帽子和手套。他对斧头的锻造过程也十分关注。“斧刃边缘要足够硬，达到55个洛氏硬度单位才成，与此同时，前部的硬度要弱一些，42个单位，唯有这样，斧头才能在劈砍时有效吸收冲击。”他详细解释道。从这个工厂出去的斧头至少可以用25年。“说到底，能一直用下去的产品才是最耐用的。”他说。

菲斯卡的首席执行官娜塔莉·阿尔斯特伦说：“耐用是我们品牌的核心价值，是我们的传承。”阿尔斯特伦在2021年1月成为公司一把手，此前，她在董事会任职多年，出身芬兰商业世家。2021年，公司股价上涨40%，市值增至18亿欧元，这样的成绩让她倍感欣喜。菲斯卡主要生产剪刀、园艺工具、除雪设备、厨具和餐具，新冠疫情暴发以来，芬兰表现强劲的企业不多，其中就有菲斯卡和已归入它旗下的玻璃制品公司伊塔拉。

| 产品创新 |

近两年，受疫情影响，室内活动和园艺成为了全世界消费者的“避难所”，自己动手修东西和做东西也变得时髦起来，全球消费者口袋中的钱也自然而然地流向了这些地方。2020年，菲斯卡的营业额是11亿欧元，2021年的营业额在此基础上增长了不少。“我们在中国的团队取得了不俗的成绩，仅仅一年，销量就翻了一番。”阿尔斯特伦笑道，公司的产品颇受中国消费者青睐。她补充说：“尤其是年轻人，他们很喜欢我们的餐具。”阿尔斯特伦经常出差，她每过一阵就要去一趟美国，毕竟美国占了公司全球总销量的40%，而大本营芬兰仅占9%。用她的话讲，公司还有“很大的发展潜力”。

2021年，菲斯卡推出了姆明纪念版产品。二战后，芬兰作家兼插画家杜芙·颜生发挥想象力创造了姆明——一种长得像河马的精灵。随后，姆明很快成为了斯堪的纳维亚半岛的宠儿。阿尔斯特伦认为将产品和姆明结合起来，大有文章可做。如今，一些款式的餐具和剪刀上已经可以看到姆明的形象。此外，2020年，公司回应社会呼声，和设计师玛丽亚·科尔凯拉共同推出了男女同款园艺服。

菲斯卡是芬兰最古老的公司，也是世界上历史最为悠久的公司之一，照现在的势头看，公司前途一片光明。它始建于1649年，那会儿，芬兰还隶属于瑞典，归瑞典女王克里斯蒂娜管辖。“三十年战争”结束后，荷兰人彼得·索沃斯特获准在名为菲斯卡的小村庄建冶金炉。这一村庄拥有两大优势，一是毗邻河流，运送货物方便；二是附近有广阔的森林，可为冶金炉提供源源不断的木材作为燃料。那时，瑞典人更愿意在殖民地芬兰砍伐森林，他们会将铁矿运往小村庄菲斯卡，铁炼好后，再走水路运回去。

从20世纪末开始，小村庄菲斯卡不再承担生产任务，而是逐步转型为艺术殿堂，这也符合公司本身的价值观。20年来，公司将小村庄的许多房屋租给了艺术家和工匠使用，至今已有500人入住，他们大多是奔着这里的田园风光而来，菲斯卡河和森林都近在咫尺。不仅如此，小村庄还发展成了旅游景点，每年都会接待不少旅客，交通也十分便利，从赫尔辛基火车站出发不过一小时的车程就可抵达这里。

| 标志性的那抹橙色 |

上世纪60年代，菲斯卡推出了一款跨时代的剪刀，在产品市场中大放异彩。这款出自大设计师奥洛夫·贝克斯特伦之手的剪刀拥有人体工学把手，并且把手还是塑料材质的，要知道，塑料可是那个时代的明星材料。工厂生产的第一批剪刀样品本来只有黑色、绿色和红色三种，但在机缘巧合下，一名工人用多余的橙色塑料也做了几把。最后，公司高层投票，橙色款胜出。

橙色剪刀在1967年一经问世，就取得了巨大的商业成功。1977年，菲斯卡为了满足美国市场需求，甚至在威斯康星州开了家工厂。截至2010年，这款剪刀总共卖出了10亿把。直到今天，每到开学季，美国许多学生的开学购买清单上都有这款剪刀。菲斯卡甚至成为了剪刀的代名词。芬兰当代艺术博物馆的藏品里都有好几把菲斯卡剪刀。赫尔辛基设计博物馆收藏的菲斯卡剪刀就更多了，接待处背景墙上的大木板上固定着48把菲斯卡剪刀。

如今，比尔奈斯工厂生产的剪刀共有15款。菲斯卡的专属橙色在芬兰、美国和加拿大受专利保护。“美国学生上学期间如果用的是我们的剪刀，将来他们去买园艺工具时，一眼就能认出我们的标志性颜色。”阿尔斯特伦骄傲地说。

自从2007年收购了伊塔拉，菲斯卡还收购了不少别的公司。2016年12月，在芬兰庆祝独立100周年之际，菲斯卡在纽约纳斯达克敲钟上市。去年，菲斯卡已将总部搬往埃斯波。这座城市既有创业公司，又有阿尔托大学，为企业和学校合作提供了得天独厚的条件。阿尔斯特伦认为，新总部“将为我们提供和学校英才直接接触的机会”。菲斯卡和许多企业一样，都希望寻求到最优秀的人才。

[编译自法国《回声报》]

编辑：侯寅